立地は、さいたま新都心から徒歩６分と記載がございましたが、１０分弱はかかるかと思います。
隣の部屋のイビキがよく聞こえ、電車の音も響きます。　防音対策をしていただきたい。
また、風呂の換気扇の音がヒュルヒュルいってうるさかったです。
フロントの対応は良かったのがもったいないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

副都心から近いし、大宮からだと送迎バスがあって便利だと思います。

だけど、フロントに居た白髪の男性の接客マナーというか…態度が悪かったです。
接客が面倒くさいのか？って思わざるを得ない対応と態度でした。

ホテルに着くちょっと前に電話して駐車場状況を聞いたのに把握してない、ルームキーを差し込む説明やフロントにアメニティーが置いてある事などの説明が無く、ただ「◯階の部屋です」だけで終わらせてました。
ホテルなのだから心地良く利用してもらおうって感じがしなかったです。


チェックアウト時は白髪の男性以外に２人居ましが、丁寧な人でした。

部屋は、線路沿いもあってか音は聞こえてきます。
たいして気にならなかったですが

室内は、所々壁紙が浮いてたり
ちょっとなーって思ったのは、ユニットバスとの段差が凄いあったこと。
もう少し低く出来なかったのかな？って疑問でした。

安いからと言って選んだのが後悔でした

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

年季の入ったホテルで駅から思ったよりも遠かった。
が、送迎サービスは会ったので良かったと思う。
最近綺麗なホテルが増えているので辛口の評価になってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

大宮駅での送迎がわかりづらく待たされました。運転手さんが恐縮するぐらい平謝りしてくださったので腹は立たなかったですが。案内方法に改善の余地あると思います。
部屋は、予約時に禁煙室希望としていたにも関わらず喫煙室でした。禁煙室が少ないのは知っていたので用意出来なかったのかも知れませんが、それでも一言断りがあって良かったのでは？フロントで何も言われませんでした。喫煙室を利用させられたことよりこっちの方が気分を害しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

大宮駅から徒歩15分くらいということで、やや遠いかと思いましたが、送迎車が20分間隔であり、この点は便利でした。
しかし、部屋が禁煙室がなく全室喫煙なのか、入ったとたんに臭いがきつく、たまりませんでした。幸い窓が開けられたので何とかしのげましたが、タオルを洗って部屋に干しておいたら臭いが移り、翌日はタバコ臭いタオルで汗を拭く羽目になってしまいました。
シャワートイレも壊れていたのか、水が出ませんでした。
大宮では値段が比較的安い方のホテルですが、それなりと思いました。たぶん二度と泊まらないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

駅から距離があり、歩行ではちょっと時間がかかりました。周囲にもコンビニなどはなく、立地条件は悪かったですが、ホテルの従業員の方は優しく、対応が丁寧でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

ホテル自体は普通でした。ただ、空調だと思うのですが(自分の部屋は空調も切っていたので他からの音でしょうか・・・)、夜中耳についてよく眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

イベントホールに歩いて行ける場所にあるので選びました。
コンサート終了後も徒歩１０分程で自室に帰れて大変便利。
近辺にコンビニがないとの事でしたが、宿がくれた地図をもとに
歩いて5分でセブンイレブンを見つけ食品を購入。
あと、ベッドはやや固かったけど浴室はきれいに清掃されてて気持ち
良かったです。９階からの眺めも良し。新幹線の新型車両も見れて
ラッキー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

ホテルから自筆の送り状で宅配便を送ったのですが
翌日自宅に届いた荷物の送り状が、私が記入したものではありませんでした。
もちろん宛名は自宅で、荷物も私の物でしたが、当然、私が支払して受け取った送り状の控えの番号は異なります。
もし、配送途中でトラブルがあった場合、困ります。
配送業者の方へも連絡しました。

その時のフロントも印象あまりよくありません。
おじさんだろうが、若い人だろうが、ホテルのフロントなら
接客のプロであってほしかった。
次はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

・送迎バスがあり助かりました。
　バスの運転手の方も非常に親切でよかったと思います。

・部屋に綿棒、ヘアーブラシが無く困った。
・BSが映らなかった。
・チャックアウト時、領収書の宛先が誤っていた。

以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

安くて重宝だったが。。。
ポットが昔ながらの備付ポットでカップ麺のお湯が足りるか不安だった。
テレビ・・・せめてＢＳが映るくらいはお願いしたいなと思った。
朝食は１階のテナント？の本格インド料理店とのことだったが朝から
本格カレーはと思い食べなかった
本格だけあってカレーのスパイスの香りが館内にいつも充満してる感じだった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

バスタブがとても狭くてお湯をはって入浴しましたが、浴槽がぬるぬるしていたので、次入る人がいたので手でこすってからシャワーで流しましたが、ぬるぬるは取れていなかったようです。掛け布団が薄くて室内は寒いしぐっすり眠れませんでした。イベント後に宿泊でしたので、料金を考えればこんなもんなんでしょうか？毛布が一枚必要かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

大宮駅とさいたま新都心駅の中間にあります。駅から少し距離があります。施設も古く感じました。禁煙部屋予約でしたが、なんとなくたばこ臭い気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

大宮事態が他府県に比べてホテルの金額が高い。そのため料金と部屋のバランスが悪い。洗面所はとにかく使いづらい。水がこぼれやすく、蛇口の長さと洗面台のボウルの大きさが合っていないので顔が洗いづらい。
送迎バスの案内が不親切。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

いわゆる普通のビジネスホテルです。
大宮駅から無料送迎車があったのは助かりました。

ただ、予約前で聞きたい事があって電話した時の受け答えが非常にぶっきらぼうで、電話もこちらが切る前に要件を言い終わるか言い終わらないうちにガチャンと切られ最初の印象から余り良くありませんでした。
（今回、大宮駅周辺の他のホテルが全て満室だったのでこのホテルしかなかったのですが…）

チェックインの時も部屋に備え付けのアメニティの説明等は一切なく、当然部屋にヘアブラシが備え付けである物だと思っていたら置いたなく、チェックアウトの時に初めてフロントにしか置いていない事に気付きました。
他のビジネスホテルでは置いてあるシャワーキャップは部屋にもフロントにもありませんでした。
寝間着の浴衣は、身長153cmの普通体型の私が着ても裾は短く横幅も短く「レディースのＳサイズ？」というような大きさでした。
ベッドもセミダブルと書かれていた割には、普通のシングルベッドで枕も１つしかありませんでした。
最近のビジネスホテルは女性客の場合、何も言わなくてもレディースセットのようなアメニティグッズセットがもらえる所が多いのに比べてかなり低レベルです。

他の方のレビューでタオルが４枚あったとか、入浴剤があったとか書かれていましたが、タオルは普通のフェイスタオルが１枚、バスタオルが１枚、入浴剤等当然何もありませんでした。
部屋に置いてあったアメニティは固形石鹸、歯ブラシ、シェーバーのみです。

他に選択肢が無かったので仕方ありませんが、今まで泊まった他のビジネスホテルと比べてもサービス、アメニティ、寝間着など総合して考えてもイマイチでした。
チェックアウトの時も鍵を渡すと「もう良いですよ」と言われ、「ありがとうございました」の一言もなく「次は絶対に使わない！！」と思って帰ってきました。
。

いくら首都圏とはいえ、この従業員の態度とアメニティ等のサービスの悪さで6400円は高いと思います。
とにかく感じの悪いホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

線路がすぐ近くにあるので、夜遅くと朝早くから電車音がかなり聞こえて寝れませんでした。
部屋もバスルームも狭かったです。
また、フロントの方が不慣れな方が多かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

バスルームのシャンプーやボディーソープの出が悪かったです。
無駄遣いを防ぐためなのか、容量が少なくなっていたためかはわかりませんので、たまたまたとは思いますが。
当日、夕方の予約で、コメント欄にも記載していなかったのですが、APAホテルのポイントの加算を申し出ると少ないですけど付きますよといわれました。
疑問に思いながらもお願いしてしまいましたが、本当は対象外だったのでしょうか。出さないほうがよかったかなと、申し訳ない気持ちになってしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

さいたまスーパーアリーナでのイベントがあり宿泊しました。
前回は部屋も良くチェックインも早めに対応していただき大満足でした。
しかし、今回の部屋は、バスの排水が悪く、常に足のくるぶしまで水に浸ったままでシャワーをあびました。
すぐさま、フロントに電話をかけて知らせました。
今更、部屋を替えるのも疲れていたので断りました。
しかしながら、フロントの方の態度には疑問です。
外出から戻る際の対応、さらに、チェックアウトの時にせめて、一言、風呂場の排水について詫びてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ビジネスで長期滞在をしましたが、
インターネットはたまに繋がりますが、
ほとんどダイヤル回線？並。若しくは繋がりません。
スマホでインターネットを閲覧した方が、早くノンストレスです。

あと１ヶ月滞在したのに、顔も覚えてくれず、
一時退室した時の忘れ物を１週間後に渡される引継ぎ・把握の悪さ。
フロントはリタイヤされた伯父様方？ばかりで、やる気の無さが伝わります。

CEO様と滞在中に何度か連絡をやり取りさせて頂きましたが、
連絡をするのが遅かったのか、滞在中に改善されることは・・・。

それ以外は大手チェーンと同等です。
予算さえあれば、近くにある東横インに泊まった方が良いかもしれません。
朝食もあるし、設備も十二分ですから。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月