この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不手際につきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご対応にあたりましたスタッフには、事実確認とともに再度チェックイン手順や接客姿勢について注意と指導を致しました。今後同じようなご指摘をいただかないよう再発防止にスタッフ一同全力で努めてまいる所存でございます。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
ベッドに関しまして、当ホテルではアパ独自のマットレス＜クラウドフィット＞を設置しておりまして、まるで雲の上にいるような寝心地を体験していただけます。今回お客様のお体には合わなかったようでとても残念に思います。硬さがお体に合わない場合には、早めにお申し付けいただければマットレスを比較的硬い方の面を上にして設置するなどの対応も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。枕に関しまして、高さが足りない場合には同じものではございますが追加でご用意させていただきますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
騒音に関しまして、只今対応を検討中でございます。どうしても眠れない等ございました場合にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。こちらから注意をさせていただきます。
アメニティの関しましても、お客様のお声をもとに今後改善に向けて検討させていただきます。
お風呂に関しましては、お部屋のユニットバスが狭く感じた場合には、当ホテル新館＜ANNEX館＞2階にございます大浴場＜玄要の湯＞をぜひともご利用くださいませ。
ご朝食ご利用いただきましてありがとうございます。お客様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います。ぜひともまたご利用くださいませ。
当ホテルの料金は変動性となっておりまして、曜日やイベントなどにより異なります。詳しくはネットにてご確認いただくか、当ホテルまでお問い合わせくださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルの最寄駅・さいたま新都心駅からの道中には、コンビニ・飲食店・大型ショッピングセンター等の施設が充実しておりますので、便利とのお声をたくさん頂いております。当ホテルへご宿泊の際は、ぜひそちらもご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　島村

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテル敷地内の駐車場ですと12台分のご用意ですが、他にも5か所の三井リパークと提携しております。提携の駐車場全て、ご宿泊者様は24時間1000円(入出庫無し)にてご利用頂けるサービス券をフロントにて販売しております。当ホテルから少々離れてしまいますが、そちらの駐車場も併せてご利用頂ければと思います。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　島村

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は提携のコインパーキングでございまして、空いているところにお停め頂き、フロントにて24時間出し入れのない状態で1000円の駐車サービス券を販売いたしております。尚、近くのコインパーキングが満車だった場合には別の提携駐車場をご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
当ホテル自慢の大浴場＜玄要の湯＞をご利用いただきましてありがとうございます。お客様のお声にもございます通り、本館から大浴場に向かうには一度フロントの前を通り新館へ移動していただく必要がございます。2階の大浴場のあるフロアまではエレベータ横に階段がございます。エレベータが混雑している場合はそちらをご利用いただければと思います。
お部屋のにおいに関しまして、不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃時にしっかりと窓を開け、換気をし、においが強い場合には消臭対応をさせていただきます。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉いただけましたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当ホテルの位置は大宮駅とさいたま新都心駅の中間地点でございまして、最寄駅はさいたま新都心駅でございます。当ホテルまでの行き方等ご不明点がございました場合にはお気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。当ホテル新館＜ANNEX館＞の2階にございます大浴場は、当ホテル自慢の設備でございます。ご宿泊のお客様でしたらどなたでも無料でご利用いただけますので、当ホテルご宿泊の際にはぜひともご利用くださいませ。大宮駅までの無料送迎バスは朝のみ運行してございます。お時間は朝7時～10時の間、20分間隔でございます。どうぞお気軽にご利用くださいませ。尚、ご利用は先着順となりますので、その点はご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
今回のお客様のお声に満足せず、これからも更なるサービス向上を目指し、従業員一同邁進してまいる所存でございます。これからも変わらぬお引き立ていただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。大浴場の増築工事は今のところ予定はございませんが、お客様のお声をもとにこちらで検討致します。今の広さでもご好評のお声も多くいただいておりますので、当ホテルご利用いただけました際にはぜひとも大浴場をご利用くださいませ。尚、大浴場の他にも種類豊富な自販機コーナーや開放感にあふれた談話スペース、フロント前インドレストラン＜ダタール＞など、当ホテル自慢の設備はたくさんございます。そちらも併せてご利用いただければ幸いに存じます。その他何かご不明点等ございました場合にはお気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはさいたまスーパーアリーナから徒歩で10分弱の距離でございます。アリーナでイベントやライブがある際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のアリーナでの思い出を更に良いものにできますようスタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。当ホテルの料金は変動性でございまして、イベントや曜日により料金が異なります。詳しくはネットにてご確認いただくか。当ホテルまでお気軽にお問い合わせくださいませ。大浴場の水温に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のお声をもとに大浴場の水温について検討させていただきます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけましたようで大変安堵いたしました。お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテル新館＜ANNEX館＞2階にございます大浴場は当ホテル自慢の設備でございます。足を伸ばしてゆっくり浸かっていただけます浴場にて日ごろの疲れを存分に癒していただけましたら幸いでございます。喫煙室にてご予約のお客様でも、禁煙室に空きがございました場合にはチェックイン時でも変更は可能でございます。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。尚、空きがなかった場合にはご案内はかないませんのでその点も予めご了承くださいませ。当ホテルのアメニティは全てアパ仕様のものでございます。追加のご希望等ございました場合にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。場所は当ホテル新館＜ANNEX館＞の2階にございます。本館にお泊りのお客様ももちろんご利用いただけますので、ぜひともご利用くださいませ。ご利用の際にはお部屋からバスタオル等お持ちになりましてご利用いただく形となります。服装は当ホテルの館内着で結構でございます。営業時間は午後は15時～25時まで、午前は6時～10時までとなっております。足を伸ばしてゆっくりと漬かっていただけます浴場にて日頃の疲れを存分に癒していただけましたら光栄でございます。
この度はお忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様のお声にもございます通り、当ホテルは喫煙可能なお部屋のご準備もございます。おタバコ吸われるお客様はご予約の際に喫煙可のお部屋をご予約くださいませ。また禁煙希望のお客様でお部屋の空きがなく、喫煙のお部屋になってしまった場合は予め早めにお申し付けいただければお部屋を消臭対応という形とらせていただきます。ANNEX館2階にございます大浴場は当ホテル自慢の設備でございます。足を伸ばしてゆったり入っていただけます浴場にて日頃の疲れを存分に癒していただければ幸いでございます。ご料金は変動性となっておりまして、曜日やイベントの関係で変動がございます。詳しくはネットをご確認いただくか、お気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。フロントスタッフが親切丁寧にご案内申し上げます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテルならびにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。ANNEX館2階にございます大浴場は当ホテル自慢の設備となっております。本館にお泊りのお客様ももちろんご利用いただけますので、ぜひともご利用くださいませ。尚、大浴場にバスタオル等のご準備はございませんので、お部屋のタオル類等お使いになるものをお持ちになりご利用くださいませ。
お部屋のゴミ回収忘れの件に関しまして、お客様に不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに今回のお声を伝えさせていただきました。今後このようなことが二度とないよう細心の注意を払ってまいります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテルならびにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの位置は大宮駅とさいたま新都心駅の中間地点にございまして、どちらからも徒歩でお越しいただけます。最寄り駅はさいたま新都心駅でございますので、そちらをぜひご利用くださいませ。駅からの行き方等ご不明な点がございましたらお気軽に当ホテルまでご連絡くださいませ。お部屋に関しましてお客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。大浴場は今回ご利用いただけなかったとのことですが、当ホテル自慢の設備でございますので次回またご利用いただけました際にはぜひともご利用くださいませ。チェックイン時間に関しましては、前日などにお申し付けいただければ早めの入室は可能でございます。その際1時間につき1000円の早着料金をお支払いいただく旨予めご了承くださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはさいたまスーパーアリーナから徒歩約10分ほどの位置にございまして、イベントやコンサートの際には多くのお客様にご利用いただいております。さいたまスーパーアリーナまでの行き方等ご不明な点等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの位置はさいたまスーパーアリーナの近くでございまして、イベントやライブの際に多くのお客様にご利用いただいております。お部屋はアパ仕様となっておりまして、50インチの壁掛けテレビや卵形の浴槽、ベッドやアメニティもアパグループ独自のものでございまして多くのお客様よりご好評いただいております。ご旅行などで他県に行った際などもぜひともアパホテルをご利用いただければ幸いでございます。当ホテル自慢の大浴場では、外観は見えませんが露天風呂の設置もございます。ゆったりと入っていただけます広々とした浴槽で日頃の疲れを存分に癒していただければと思います。今回、お客様にもおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思います。お荷物のお預かりは、チェックイン前でもチェックイン後でも承りますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。当ホテルの位置は大宮駅とさいたま新都心駅の中間地点でございまして、どちらの駅からも徒歩でご利用いただけます。最寄駅はさいたま新都心駅でございますので、当ホテルご利用の際にはぜひともそちらをご利用くださいませ。お部屋に関してお褒めの言葉ありがとうございます。これからも引き続ききれいで清潔なお部屋をお客様にご提供し、素敵な時間をお届けできますよう努めてまいります。大浴場では足を伸ばしてゆったり入っていただける浴槽にて、日頃の疲れを存分に癒していただけます。当ホテルご宿泊の際にはぜひともご利用くださいませ。お客様にも気に入っていただけましたようで嬉しく思います。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新館グランドオープン後初めてのご利用ありがとうございます。ご宿泊料金は曜日やイベント等の関係で変動制となっております。詳細につきましてはネットをご確認いただくか、お気軽に当ホテルまでご連絡くださいませ。大浴場につきましてお客様におくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思います。ぜひともまたご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さいたまスーパーアリーナまでは徒歩で約10分ほどでご到着いただけます。さいたまスーパーアリーナでのイベントやライブの際には大変多くのお客様にご宿泊いただいております。アリーナまでの行き方などご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。ホテルの内装につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけますようきれいなホテルを維持してまいります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。コンビニの他にも、駅前には大型ショッピングモール、徒歩圏内には様々なイベントがございますさいたまスーパーアリーナなど、周辺施設が大変充実しております。ご朝食に関しまして、お勧めいただきまして誠にありがとうございます。1階のインドレストラン「ダタール」は当ホテル自慢のレストランでございまして、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。インドカレーのバイキングではございますが、白米に納豆など簡単な和食のご用意もございます。素泊まりプランにてご予約いただきましたお客様でも、朝食券をフロントにて販売いたしておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。
今月の30日に当ホテルの新館＜ANNEX館＞がグランドオープン致します。そちらは内装がリニューアルされております他、大浴場、露天風呂の設置もございます。また近くにお越しの際にはぜひともご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたようで安堵しております。またアウルホテルの頃より引き続きお引き立ていただいておりますこと深く感謝申し上げます。ありがとうございます。アメニティに関しましても、お客様のお声をもとにこれから更に充実させていく所存でございます。シャワーの出に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。施設の見直しを行いまして、できる限りの改善を講じてまいります。
3月30日より当ホテルの新館がグランドオープン予定でございます。そちらは内装がリニューアルされております他、大浴場、露天風呂の設置もございます。近くにお越しの際やさいたまスーパーアリーナご利用の際にはぜひともまたご利用いただければ幸いでございます。ホテルのリニューアルとともに従業員もまた心を入れ替え、お客様にもっともっと素敵な時間をご提供できますよう日々精進して参る所存でございます。今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。こちらの対応が遅れましたゆえに、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また並びに貴重なご指摘いただきましたことを深く感謝申し上げます。お客様のご指摘をもとに、故障箇所を修理させていただきました。今後このようなことがないよう、お部屋の点検を再度強化致しまして再発防止に努めて参る所存でございます。全てのお客様にご満足いただけるホテルを日々目指し、従業員一同これからも精進させていただきますので、今後とも変わらぬお引き立ていただければ幸いでございます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田