このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンの異音につきましては、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、点検をさせていただきました。

朝食につきましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館の朝食はインド料理のバイキングで、インド人シェフが作る本格的なインド料理となっております。
お口に合えば幸いです。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル《さいたま新都心駅北》
フロント 麻見

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
当館は、最寄りのさいたま新都心駅から徒歩８分、大宮駅から徒歩１５分の位置にあり、お客様にはご不便お掛けしております。
大浴場が貸し切り状態だったみたいで、ゆっくりご利用頂けて良かったです。客室のテレビ画面で大浴場の混雑状況も観れますので、ご活用頂けたらと思います。朝食についても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館の朝食はインド料理のバイキングで、インド人シェフが作る本格的なインド料理となっております。
お口に合ってよかったです。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドのマットレスが柔らかすぎたとの事で、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、点検をさせていただきたいと存じます。

なお、エアコンでございますが、冷房と暖房の切り替えに関しましては、全館で設定しておりますので、個々のお部屋での設定はできません。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ライブの日がお客様にとって良い思い出になるよう、スタッフ一同おもてなしの心で行わせて頂いております。お客様に満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
大浴場について大変嬉しい評価を賜り、光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋が綺麗とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様からご意見、ご感想をいただけたら幸いでございます。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
様々な、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、浴槽の清掃不備にてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびは、＜アパホテルさいたま新都心駅北＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場が混雑してなかったとのこと、なによりでございました。
ご存知かと思いますが、客室のテレビ画面に、大浴場の混雑具合が表示されておりますので、そちらもご参考にされると比較的ゆったりご入浴できるかと存じます。

また、ご投稿頂きました通り、最寄りの駅（さいたま新都心駅）からホテルまでは徒歩で８分くらいの距離がございます。
駅の近くには、コクーンというショッピングモールがございます。
スーパーをはじめ、いろいろなお店が入っておりますので、大変便利かと存じます。

またこちらにご用の際には、ぜひ＜アパホテルさいたま新都心駅北＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました通り、さいたまスーパーアリーナでイベントがございますと、ロビーにて、出演されるアーティストの映像を流させていただいております。

ロビーでの映像は、当日ご宿泊されるお客様方より大変ご好評をいただいておりますので、今後とも続けさせていただきたいと存じます。

イベントの後など、コンサートの余韻にひたっていただければ幸いでございます。

また、さいたまスーパーアリーナでのイベントにご参加されるときなど、ご宿泊いただければ大変うれしく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の埃がすごかったとの事、大変申し訳なく思っております。

ドアの上部、およびハンガーを含め、客室全体の清掃を徹底するよう清掃係に指導して参ります。

また空気清浄機も併せて、点検させていただきます。

コインランドリーでございますが、ご投稿いただきました通り、新館には１台しかございません。本館には２台ございます。（なお、本館のコインランドリーのご利用時間は、朝８時から夜23時までとさせていただいております）

このたびのご宿泊では、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、今回率直なご指摘をいただき、恐縮すると同時に、大変感謝しております。
今後は、良いご感想をいただけるよう努力して参ります。

またのご利用をご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

１０年以上振りにご利用をいただいたとのこと、また以前より対応がよい印象とのご投稿をいただき、大変ありがたく、また大変うれしく思います。

これを励みに、さらに皆様が快適にお過ごしできるよう目指して参ります。

また近いうちに、お目にかかれることを楽しみにしております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また利用したいなと思える施設でした、とのお言葉は、スタッフの何よりの励みになります。

今後とも、お気づきの点などご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

またこちらへお越しの際には、ぜひアパホテル＜さいたま新都心駅北＞にご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
お客様から高評価を頂き、今後もお客様の期待に応えられるよう、また更なるレベルアップに向け努めて参ります。
お客様のご意見がホテルスタッフのモチベーションアップとなりますので、またご意見、ご感想などございましたらお聞かせ下さいませ。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
朝食についてのご感想をいただき、お客様のお口に合わず残念ではございますが、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、メニューの改善など検討させていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また、ご意見、ご感想などございましたら、お気軽にお寄せくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、日ごとによって料金が変動しておりますが、「お得なお値段で」ご宿泊されたようで何よりでございました。

ベッドでございますが、アパホテルオリジナルのベッド（クラウドフィット）を備え付けております。
「柔らかく寝心地が良かった」とのご感想をいただき、大変うれしく存じます。

また、こちらにいらっしゃる際は、ぜひアパホテル＜さいたま新都心駅北＞にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や大浴場についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また、お部屋のグレードアップにて、お客様に喜んで頂けて良かったです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ナイトテーブルにつきまししても、お客様のご意見を参考にさせていただき今後の改善課題とさせていただきたいと思いますので、また、ご意見などございましたらお申し付けください。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様から沢山のご意見をいただき、大変ありがたく思います。ホテルのサービス向上に向けお客様のご意見を参考にさせていただきます。また、ご利用の機会がございましたら是非ご意見、ご感想をいただけたら幸いでございます。お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お客様から快適でしたとのご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お店に関しましては、少し距離がありますが大宮駅周辺には沢山の飲食店がございます。行きたいジャンルのお店などございましたらスタッフにお声かけ頂けたらと思いますので、また埼玉に宿泊の機会がございましたら是非、当館をご利用頂けたら幸いでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石田