この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
この度は大浴場におかれましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、大浴場はございますが、とても広いというわけではないため、お不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿頂きました事
ご貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞ フロント　麻見

このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました通り、飲食店などお店が多いのは大宮駅周辺でございますが、大宮駅からですと徒歩で１５分位の距離がございます。
最寄りの駅は、さいたま新都心駅になり、こちらからですと徒歩で８分位でございます。
大宮駅ほどではございませんが、ショッピングモールのコクーンなど、さいたま新都心駅周辺にもお店がございますので、次回はこちらの駅もご利用されるのもよろしいかと存じます。

またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

大浴場のあるアネックス館は吹き抜けとなり、外の気温を感じやすくなっており、
大浴場ご利用時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地や設備についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

またその反面、隣の部屋の電話での声が聞こえるという点に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

隣の声がうるさく眠れないなどありましたら、お部屋の空き状況などによってはお部屋のご移動なども可能でございますのでお気軽にフロントへご相談いただけますと幸いでございます。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

お部屋が今回アネックス館のエレベーター近くで音が気になったとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋の割り当ては機械で自動的に割り当てされます。その日の空室状況にもよりますが、お部屋のリクエストがございましたら、ホテルスタッフにお声かけいただけたら、できる限りの対応をさせていただきますので、またご宿泊の機会がございましたら
お申し付けくださいませ。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにお客様の声を伝え、猛省を促すと共に改めて清掃に対する意識改善を図り、丁寧で行き届いた清掃を行うよう徹底致します。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
お客様から高評価を頂き、今後もお客様の期待に応えられるよう、また更なるレベルアップに向け努めて参ります。
お客様のご意見がホテルスタッフのモチベーションアップとなりますので、またご意見、ご感想などございましたらお聞かせ下さいませ。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただけたようで、大変うれしく思います。

ＡＮＮＥＸ館（別館）の２階の大浴場は、おかげさまで、ご宿泊の皆様よりご好評をいただいております。
夜は深夜１時まで、朝は６時からご利用いただけますので、次回ご宿泊の際にも、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
その他、ご意見、ご感想などございましたら、お気軽にお寄せくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅から少し遠いとのご意見をいただき、誠に恐縮する思いでございます。

最寄りの駅はさいたま新都心駅になり、ホテルまでは徒歩約８分の距離でございます。

ご投稿いただいた通り、けっして駅近とは参りませんが、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの便座に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は本館とアネックス館の2棟があり、本館のトイレは便座を温める機能が付いておりますが、アネックス館のトイレには付いておりません。
お客様から頂いたご意見を参考に今後の改善課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

冷蔵庫について扉がベットに当たり、全開にならなかったことについてご不便をお掛けしお客様に快適に過ごせる空間を提供できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め改善課題とさせていただきます。

お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、
よろしければ、今後とも当ホテル並びにアパグループのお引き立てのほど、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様に快適にすごせる空間を提供できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め改善課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントでの差額精算について、何度もご連絡をしご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
お客様へよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同改めて努めて参ります。
よろしければ、今後とも当ホテル並びにアパグループのお引き立てのほど、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 小澤

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の1階のレストランはインド料理レストランでございますので、ご投稿いただきました通り、朝のバイキングもインドカレーを中心としたメニューになっております。
インドカレーのバイキングはいかがでしたでしょうか。
朝からカレーというのは、お客さまによっては好みの分かれるところかと存じますが、ご感想などいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

早朝にお湯が出なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

大抵の場合、しばらく出し続けていただきますと、お湯が出てくるのですが、１０分以上かかってしまったとのことで、早急に点検させていただきます。
ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

このたびは、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またご利用いただけましたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に気持ちよくご宿泊頂けます様、全従業員で接客姿勢を今一度見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
スタッフ　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応がお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
該当のスタッフはもちろん、他のスタッフも自らのサービスを見つめ直し、ホテルとしてのサービス強化に努めて参りたいと思います。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました清掃不備の件につきまして、ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフにお客様の声を伝え、猛省を促すと共に改めて清掃に対する意識改善を図り、丁寧で行き届いた清掃を行うよう徹底致します。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 石田

この度はアパホテルさいたま新都心駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のようにライブに参加される方に多数ご利用頂いております。 ライブはお楽しみになられましたでしょうか。その心地よいライブ疲れを当ホテルで癒して頂けたのであれば何よりでございます。 今回のスーパーアリーナでのライブを受けまして、細やかながらおもてなしとして、ウェルカムボードを設置させて頂きました。ライブの楽しい思い出をサポート出来ましたなら幸いです。 お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。 これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜さいたま新都心駅北＞ フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きたいと思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田