この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましてご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
日ごろからのお部屋の点検、備品、設備類などの確認が出来ていないと改めて重く受けとめ改善に努めてまいります。
またご案内表示につきましては大変貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後もお客様の目線とお気持ちになってお部屋のお掃除や備品のお手入れ行い、
快適で清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ全員で心からのおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当　柴崎