楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル メルパルク広島 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル メルパルク広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.80
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.48
  • 食事4.46
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

100件中 81~100件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 15:19:01

朝食のバイキングが美味しかったです。新鮮な食材で見た目も美しく、とても健康的な感じです。次回も是非ここに泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル メルパルク広島 2024年03月20日 07:53:04

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、次回のご利用のお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も、広島にご予定の際には「ホテルメルパルク」とすぐ思い出していただけますよう
心からのおもてなしと、清潔感あるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますよう
努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆NEW!《朝食付》スタンダードプラン◆広島バスセンター直結
ご利用のお部屋
【□禁煙□ シングルルーム】

サービス3

ま まーくんさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2024年02月18日 11:46:14

セミスイートで広さは抜群、昔は原爆ドームも部屋から見えたんだろうなぁ……

1人には無駄に広すぎたかな。

あと、電源が無さすぎ。
仕事をするのに不便でした。フロントに頼んでタップを用意してもらわなければってのはなぁ。
あと、部屋が広いのにテレビが小さすぎかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル メルパルク広島 2024年02月19日 07:08:32

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得28】素泊りプラン★広島バスセンター直結でビジネス、観光にも便利
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミスイートルーム 【54平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 11:27:48

バスセンター直結でとても便利です。お部屋お任せで和室を用意いただきましたが、新鮮でとても快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル メルパルク広島 2024年01月19日 06:58:46

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も、お部屋の清潔さ、備品、設備のお手入れもしっかり行い快適でごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、お客様のお気持ちに寄り添った心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせプラン!】お部屋タイプにリクエスト・ご要望のない方のためのお得におまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ要望無いのでホテルにおまかせ】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 00:32:20

広島アリーナへスポーツ観戦で行く時に泊まりました。立地は最高です。チェックインより先に、またチェックアウトの後にも荷物を預かってくれるのはとても有り難かったです。
設備は可もなく不可もなく一般的なホテルでした。全体的に少し古いかも。お風呂はトイレと同じなので狭く感じました。
料理は美味しかったですが、客の数によって小出しに出てくるものもあり、食べすぎては申し訳ないかなと遠慮しながら食べました。特に美味しかったのは鰯の天ぷらです。広島名物ならもっと宣伝してもよいかも。穴子飯はもう少し具が多い方が嬉しいな。しかしゆっくりとおかわりしながら食事したので、なんだかんだでお腹いっぱいいただきました。ご馳走様でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル メルパルク広島 2024年01月08日 07:02:30

この度は、ホテルメルパルク広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にし、お客様のお気持ちになることを第一に、
より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】NEW!【朝食付】スタンダードプラン◆広島バスセンター直結◆
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードツインB【24平米】】

サービス3

museumさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

museumさん [40代/男性] 2023年11月26日 11:30:15

室内空調設備に不満しかありません。 送風と自動のみの運転しか設定出来ず、寒い日でしたが暖房が使えず、とにかく寒く風邪ひきました。 冷暖房不用な時期であれば問題ないと思いますが、確実に冬場はやめた方が良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク広島 2023年11月27日 08:15:05

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度のご指摘の件ではご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
今後はこの度のご指摘の件を真摯に受けとめ、お客様のお声を大切にし、そしてお客様のお気持ちになることを第一に改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせプラン!】お部屋タイプにリクエスト・ご要望のない方のためのお得におまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ要望無いのでホテルにおまかせ】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 10:49:17

バスセンター直結なのがとにかく便利でした。
広めのお部屋でゆっくり寛げたのは良かったですが、唯一お風呂が小さかったのが残念。
朝食は通りを行き交う広電を眺めながら、穴子飯・がんす・お好み焼き等の広島名物等好きな物ちょっとずつ色々食べられるバイキングで良かったです。
また広島を訪れる際はまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク広島 2023年11月27日 08:10:53

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、次回のとのお言葉をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もより一つでも多くの喜びのお声をいただけますよう、
お客様のお声を大切に、おもてなしの向上、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
NEW!【朝食付】スタンダードプラン◆広島バスセンター直結◆平和記念公園・原爆ドーム 徒歩約3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードツインA【22平米】】

サービス3

フニクンさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

フニクンさん [60代/男性] 2023年11月18日 09:21:33

11月13日から3連泊しました。朝食は広島らしい食材が沢山あり大変美味しい食事でした。
ただ、室内エアコンは温度設定が全くできず最悪でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク広島 2023年11月19日 07:38:43

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
設備の都合上、冷房及び暖房が一括管理となっており、お部屋ごとでの切り替えができない
状況でございます。
今後も、お客様のお声を大切にしお客様のと同じ目線になって改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なし(朝食付)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブル(ベッド幅140cm)【16平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 17:56:26

風呂とトイレが、狭かった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク広島 2023年11月15日 07:46:08

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お風呂とトイレの件につきましてはご満足いただけるご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を大切に改善やご提案に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン★広島バスセンター直結、広島グリーンアリーナ、広島商工会議所 徒歩約2分
ご利用のお部屋
【■喫煙■ セミダブル(ベッド幅140cm)【16平米】】

サービス3

sohfumiさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

sohfumiさん [20代/男性] 2023年11月10日 05:20:49

広島バスセンター直結で連絡通路もあり、紙屋町という広島市の繁華街にあるので立地はとても良いです。
広島県内の旅行も、市内から広島空港へも高速バスが便利なので、機会があればまたこちらのホテルを検討したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク広島 2023年11月10日 23:35:29

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして機会が有れば検討とのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も一つでも多くお喜びいただけますようお客様のお声を大切に、お客様の目線と気持ちになり、
心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせプラン!】お部屋タイプにリクエスト・ご要望のない方のためのお得におまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ要望無いのでホテルにおまかせ】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 21:52:43

広島の中心部にあり、車で利用しても楽に止められるスペースがあり
部屋も、それなりに温度設定でき快適に過ごせる おすすめのHOTEL
食事は、外食するので評価できませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル メルパルク広島 2023年10月27日 06:46:32

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にし、快適にごゆっくりおくつろぎ頂けますようスタッフ一同心からのおもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン★広島バスセンター直結、広島グリーンアリーナ、広島商工会議所 徒歩約2分
ご利用のお部屋
【■喫煙■ セミダブル(ベッド幅140cm)【16平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 10:13:36

広島グリーンアリーナでのライブのために利用しました。
グリーンアリーナまで徒歩3分ほどで、立地がかなり良かったです。
周辺もデパートやコンビニ、また路面電車の駅もあるので過ごしやすかったです。
また利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテル メルパルク広島 2023年10月02日 07:01:15

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、またご利用とのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様の目線とお客様のお気持ちになって、より一つでも多くのご満足をご提供できますようスタッフ全員心からのおもてなしに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なし(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードダブル(ベッド幅160cm)【16平米】】

サービス3

はまちゃんとチョコさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

はまちゃんとチョコさん [60代/男性] 2023年09月30日 10:07:35

錦帯橋からバスで来たのでバスターミナルに隣接で助かりました
部屋が狭いのは分かってました
コストパフォーマンスから言って問題なく満足してます
広島城・原爆ドーム・平和記念公園もすぐで近くにレストラン街が出来てました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル メルパルク広島 2023年10月02日 07:03:08

この度は、ホテルメルパルク広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様のお声を大切にすること、そしてお気持ち、目線になって改善やご提案に努め
より多くのご満足をいただけますよう心からのおもてなしに努めてまります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
NEW!【早得28】朝食付★広島バスセンター直結でビジネス、観光にも好立地
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードツインA【22平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 10:01:29

原爆ドーム等の施設に近く、買い物にも便利な場所でした。
朝食バイキングも充実していて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル メルパルク広島 2023年09月14日 03:51:52

この度はホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食もお召し上がりいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もより一つでも多くのお喜びのお声をいただけますよう、お客様のお声を大切に取り組んでまいります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
NEW!【朝食付】スタンダードプラン◆広島バスセンター直結◆平和記念公園・原爆ドーム 徒歩約3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードツインA【22平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 16:00:46

部屋:兎に角建物全般に古い。古いのがいけないのではなく、問題はメンテナンス。天井の壁紙は浮いてしまって、あちこちがブカブカしている。また風呂場・トイレ・洗面所のコーキング然り。全くメンテナンスをしないホテルだということがよくわかる。

朝食:えっ、メニューってこれだけ?!って、感じ。少し遅く8時ころにレストランに行くと、品切れで補充されていないものばかり。

バスセンター直結で抜群の立地かつ比較的安い(上記を勘案すればもっと安くたっていいんじゃいかとさえ思う)ので、しばしば利用するが、そうでなければ絶対に利用しない!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル メルパルク広島 2023年09月14日 03:48:30

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
常日頃からお客様のお気持ちになること、お客様の目線になることを心掛けておもてなしに
努めておりましたが、まだまだ出来ていないとあらためて深く受けとめ反省し改善に努めて参ります。
今後はこの度のご指摘を真摯に受けとめスタッフ全員が心からのおもてなしができますよう
真剣に取り組み、より一つでもお喜びいただけますよう努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なし(朝食付)
ご利用のお部屋
【■喫煙■スタンダードツインB【24平米】】

サービス3

みんと6221さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

みんと6221さん [30代/女性] 2023年09月12日 12:54:08

お部屋はいたって普通ですが、立地が最高です。
バスセンター(乗り場)から直結!(高速バスの降り場とは違う)
バスセンターにメルパルクホテルあっちってわかり易く表示してあります。
ホテル内は散策してないからわからないですが、自販機はなかった気がします。
バス利用で施設にこだわりがない方は是非。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル メルパルク広島 2023年09月14日 03:46:02

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もおもてなしはもちろん清潔感あるお部屋を心掛け、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう取り組んでまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得28】素泊りプラン★広島バスセンター直結でビジネス、観光にも便利
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブル(ベッド幅140cm)【16平米】】

サービス3

チップ834さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

チップ834さん [40代/女性] 2023年09月04日 16:11:06

立地が良いです。11階を用意していただきました。外の騒音は多少聞こえますが、気になりませんでした。
部屋に手鏡のような持ち運べる鏡があると、メイクするのに有り難いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル メルパルク広島 2023年09月04日 21:53:02

この度は、ホテルメルパルク広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にすること、お客様のお気持ちになることを第一に、
より一つでも多くのご満足をご提供できますよう心掛けてまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン★広島バスセンター直結、広島グリーンアリーナ、広島商工会議所 徒歩約2分
ご利用のお部屋
【□禁煙□ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 17:49:01

朝めしは小鉢が多く高評価。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル メルパルク広島 2023年07月09日 07:52:07

この度は、ホテルメルパルク広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご朝食もお召し上がりいただきご感想まで頂戴いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もより一つでも多くご満足いただけますようお客様のお気持ちと目線に寄り添いました、
おもてなしにに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆NEW!《朝食付》スタンダードプラン◆広島バスセンター直結
ご利用のお部屋
【□禁煙□ セミダブル(ベッド幅140cm)【16平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 17:02:50

空路を利用したので、空港へのアクセスの良さからこのホテルを選択。どこに行くにもとても便利だった。ホテルの建物自体は結構古いと思うが、部屋の内装はやり直しているようで、第一印象では古さは感じなかったものの、壁紙が剥がれていたり、エアコンの調整がうまくできないなど、使用しているうちに古さが目に付いた。フロント前を通らずにエレベーターに乗って宿泊フロアまで行けるので、セキュリティ面は気になった。部屋に用意されている飲み物がほうじ茶のティーバッグだけなのが、ちょっと残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル メルパルク広島 2023年07月01日 08:18:34

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後もお部屋の維持管理などお客様のお気持ちと目線での対応を心掛け快適なお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】NEW!朝食付プラン★広島バスセンター直結の好立地!ビジネス・観光に便利!
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードツインA【22平米】】

サービス3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 11:02:49

今回の宿泊は、お部屋タイプにリクエスト・ご要望のない方のためのお得におまかせプラン♪で、風呂・トイレが身障者用タイプのお部屋でした。バスタブがやや狭かったこと以外は特に問題なく快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル メルパルク広島 2023年06月27日 08:40:37

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想のお言葉をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切に、おもてなしの向上、改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせプラン!】お部屋タイプにリクエスト・ご要望のない方のためのお得におまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ要望無いのでホテルにおまかせ】】

サービス1

ひさひさ丸さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

ひさひさ丸さん [40代/女性] 2023年07月31日 17:08:05

3時チェックインで2時過ぎに到着。子供が体調が悪く少し早めに入室したい旨伝えましたが「出来ません」と。仕方なくベンチで待っていましたが、3時過ぎても声をかけてくれるわけでもなく労いの言葉もない。規則は仕方ないのは理解できます。が、サービス業としての心配りは?年中いろんなホテルを利用しますが、こんな不親切なホテルは初めてでした。で、部屋は狭い。アメニティはいつの時代?というくらい古い。冷蔵庫は冷えない。ユニットバスはびっくりするくらい狭くてカーテンはカビだらけで臭い。で、この値段??経営者の上層部の方々は競合他社のサービスをチェックしていますか?こんなサービスで13000円?!いつの時代?って感じです。
今回は観光ではなく、職場の慰安旅行の宿泊先として候補地をチェックするために泊まりましたが、絶対にここはない!とわかりました。
朝ご飯も、いっけん広島名物が並んでいる感じですが、広島生まれ・広島育ちの私からすれば全く、、、です。2度と利用しないし、他県からの方々にお勧めはできません。
1泊3500円くらいで朝食無料、の某ホテルの方が断然良いです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル メルパルク広島 2023年08月01日 10:43:08

この度は、私どもの数々の不手際によりご不快な思いをお掛けし大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもが常に考えなければならないお客様の側に立った「想い」が欠落してしいること、深く反省しお詫び申し上げます。
そしてこれからはお客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とお客様へ悲しい思いをお掛けすることがないよう全スタッフで改善し、皆様に愛されるホテルを作り出せるよう取り組んで参る所存でございます。
今後はあらためてお客様のお気持ちになって心からのおもてなしに努めること、お客様のお声を大切にすること、そしてより真剣にお客様にお喜び、そしてご満足いただくにはどうすればよいかの、お客様目線での行動により改善して、二度とこのようなお客様へのご迷惑をなくすよう、細心の注意をはらう所存でございます。
どうか今後とも変わらぬご指導のほど宜しくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】NEW!【朝食付】スタンダードプラン◆広島バスセンター直結◆
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードダブル(ベッド幅160cm)【16平米】】

100件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ