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総合2
投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ
部屋:兎に角建物全般に古い。古いのがいけないのではなく、問題はメンテナンス。天井の壁紙は浮いてしまって、あちこちがブカブカしている。また風呂場・トイレ・洗面所のコーキング然り。全くメンテナンスをしないホテルだということがよくわかる。
朝食：えっ、メニューってこれだけ？！って、感じ。少し遅く8時ころにレストランに行くと、品切れで補充されていないものばかり。
バスセンター直結で抜群の立地かつ比較的安い（上記を勘案すればもっと安くたっていいんじゃいかとさえ思う）ので、しばしば利用するが、そうでなければ絶対に利用しない!!!
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この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
常日頃からお客様のお気持ちになること、お客様の目線になることを心掛けておもてなしに
努めておりましたが、まだまだ出来ていないとあらためて深く受けとめ反省し改善に努めて参ります。
今後はこの度のご指摘を真摯に受けとめスタッフ全員が心からのおもてなしができますよう
真剣に取り組み、より一つでもお喜びいただけますよう努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同