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投稿日：2016-08-02 09:24:55
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投稿日：2015-07-20 15:35:30
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投稿日：2015-01-27 11:24:02
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投稿日：2015-01-27 11:17:09
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投稿日：2014-08-21 13:28:27
総合1
jcreekさんの 浜田ニューキャッスルホテル のクチコミ
８月１０日ドライブ旅行の初日に宿泊。部屋に臭いがこもっていて、汗臭いような臭いでしたが、どうやらエアコンからの臭いではないかと思います。どうやっても消えなかったし、暑さのためエアコンはつけていましたので。滞在中、鼻水も止まりませんでした。トイレも独特の臭いがしました。シャワーカーテンも体臭ぽい臭いがしていました。バスルームの棚には、古い本についているような小さな虫がいて、ベッドルームの机の上にも見つけました。おまけに、朝ベッドに座っていたら、なんとベッド下からゴキブリが・・・。インテリアは新しい物に変えてあるのですが、建物自体が古いのでしょうか。虫が多いので、もしやと思った朝食でも、サラダに小さな虫が入っていました。スタッフの方々は感じ良かったのですが、こんなホテルは初めてだったので、気持ちの良い滞在ではありませんでした。
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この度は浜田ニューキャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在ではせっかくのご旅行にも関わらず、お客様に大変不快な思いをせせてしまい申し訳ございません。
エアコンにつきましては、直ちにフィルター洗浄等の掃除を行い対処させていただきました。
虫につきましてもわたくし共の注意が不十分で、お客様に不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう対応させていただくと同時に、スタッフ一同よりお客様にご満足いただけるように努力してまいります。
また島根へお越しの際は当館のご利用を検討いただけると幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 八木