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浜田ニューキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
夜間作業で現場が近いという理由で今回は利用したが、こんなホテルの対応は他では中々考えられないまず、挨拶が聞こえない。明らかに対応が遅い。明け方、仕事を終えて帰ってきて、カウンターから何度も呼んだが、人が出て来る気配なし待たされてようやく出てきたかと思えば、詫びの一言も無しどうせ寝ていたのだろう領収書とカギを渡すだけで仕事したつもりですか？あと朝食についてこちらは明らかにチケットを渡したが、そちらの対応はチケットが無い、受けって無いと騒ぐ始末従業員にどういった教育をしているのか疑問でしか無い。このようなホテルはもはやホテルと呼んでいいレベルのものではない。出張で同じ現場に入ることがあっても2度と利用しようとは間違って思わない。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客応対についてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後このようなことのないようスタッフ一同、より一層気を引き締めて励んでいきたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。フロント 井 川
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投稿者さんの 浜田ニューキャッスルホテル のクチコミ
夜間作業で現場が近いという理由で今回は利用したが、こんなホテルの対応は他では中々考えられない
まず、挨拶が聞こえない。明らかに対応が遅い。
明け方、仕事を終えて帰ってきて、カウンターから何度も呼んだが、人が出て来る気配なし
待たされてようやく出てきたかと思えば、詫びの一言も無し
どうせ寝ていたのだろう
領収書とカギを渡すだけで仕事したつもりですか？
あと朝食について
こちらは明らかにチケットを渡したが、そちらの対応はチケットが無い、受けって無いと騒ぐ始末
従業員にどういった教育をしているのか疑問でしか無い。
このようなホテルはもはやホテルと呼んでいいレベルのものではない。
出張で同じ現場に入ることがあっても2度と利用しようとは間違って思わない。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客応対について
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありません。
今後このようなことのないようスタッフ一同、より一層気を引き締めて励んでいきたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント 井 川