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浜田ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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浜田ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.00
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.63
  • 食事4.74

設備・アメニティ2

sl8656さんの 浜田ニューキャッスルホテル のクチコミ

sl8656さん [50代/男性] 2017-11-24 19:07:07

駐車場が満杯で鍵を預けましたが、朝バッテリ-が上がってました。
jafに、つないでもらいましたが、朝までエンジンだけ切って他はつけたままだと言われました。その場合は、私の車は鍵はかかりません。朝まで鍵をかけてない状態だったということです。客の車を預かった場合、盗難もありますので丁寧な対応が必要です。他の方の場合気を付けてください。

また、朝バッテリ-をつなぐ手伝いをお願いしても、途中でいなくなるし、講演する時間が、迫っていたので車を置かしてほしいと言ったら難色を示されました。誰が原因かを考えてください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
浜田ニューキャッスルホテル 2017-12-02 18:06:51

この度は不愉快な思いををさせてしまい大変申し訳ありません。
お客様のご指摘頂いた点以後同じ事が起こらないよう努めてまいります。
スタッフ一同今一度見直し連携が取れるよう精進致します。
誠に申し訳ございません。

フロント 
野々村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】