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全6室の和モダンオーベルジュ お宿いけがみのクチコミ･お客さまの声
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ここ10年ほど、楽天の評価を信じて毎年数回旅に出ています。しかし、今回のお宿にはその評価に大いに疑問があります。働いていらっしゃる方はとても親切でしたので、こうした投稿をすることを申し訳なく思うのですが、このお宿の評価を見て、私と同じように、言葉は悪いですが「失敗した」と後悔する方が一人でも減るようにあえてコメントを投稿します。評価が実態よりも高いというのは、お宿の方の責任では無いと思うのですが、どうしてこんなに評価が高くなったのでしょう。立地やお風呂に関しては、お宿の方も「期待しないでほしい」と書かれていましたので、仕方ないと諦めています。ただ、食事だけはとても評価がよいはずでした。しかし、料金と比較して「よい」とは言えないと思います。（お盆料金ということもあり、１泊一人３万円以上でした。）食事の場所は、個室でもなく、もちろん部屋食でもありません。飛騨高山では飛騨牛、新潟月岡ではアワビ・・・などなど、同じくらいの料金で、もっと食事のクオリティの高いお宿を何軒も経験していますので、かなりがっかりしました。富山なら白エビですが、これは追加料金でした。お風呂が狭いのはわかっていましたが、まさか、まったく同じつくりのものが男女各１つだけとは。キャンセル料が２週間前に発生し、かつ２５％というのもお客様ファーストでは無いですね。他の方の投稿内容を見て思うのは、評価３は２で、評価４は３が妥当ですね。テレビで取り上げられた宿ということだけで、評価が甘くなっている感がします。
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このたびは当館へのご利用誠にありがとうございました。今回のご利用がお客様にとってご満足頂けなかったようで残念に感じております。私たちもお風呂やお部屋の広さお部屋の造りなど幾度となくメールを遅らせていただいたりネット上でお伝えしているつもりではおりましたがなかなかこちらの情報が伝わりにくいものだと痛感いたしました。このお声を頂いたことでもう一度情報の発信のあり方を考え直さなくてはいけないとも思いました。 白海老に関しましては、高級食材で値段もかなり高騰しておりましたのでなかなか基本のお料理におつけすることができなかったのですが今回板長とも話しましてほんのお味見程度ではありますが「富山の海の宝石を味わって頂きましょう」となりお出しすることになました。現段階でプランに白海老がついているお客様にはその分をプラスしてお付け致します♪ 最後にキャンセル料金は2週間前より発生いたします。それは当館は六室のみの小さな宿でございますので近いお日にちでのキャンセルは施設としてもその後の集客が難しいと考えてそのようにさせていただいております。大きな施設さんでしたらたくさんお部屋を持っておられるので近いお日にちでのキャンセルも対応可能かもしれませんが、私たちのような小さな宿では難しく・・・大変申し訳ございませんがどうぞご理解のほどお願い致します。たくさんの方に当館の評価を頂いておりますが、皆様それぞれに宿に泊まられて感じられた感想・点数でございますのでその評価を他の方が否定されるのは、私はちがうと思います。最後に失礼なことを申しましたが、私たちは来て頂けるお客様一人一人大切に思い接客させていただいております。このお声を一つのステップとして、成長していける宿になりたいと思います。若女将 湯上
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全6室の和モダンオーベルジュ お宿いけがみ（富山県）
2.0
投稿日：2017-08-14 09:45:07
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恋海遊さんの 全6室の和モダンオーベルジュ お宿いけがみ のクチコミ
ここ10年ほど、楽天の評価を信じて毎年数回旅に出ています。しかし、今回のお宿にはその評価に大いに疑問があります。働いていらっしゃる方はとても親切でしたので、こうした投稿をすることを申し訳なく思うのですが、このお宿の評価を見て、私と同じように、言葉は悪いですが「失敗した」と後悔する方が一人でも減るようにあえてコメントを投稿します。
評価が実態よりも高いというのは、お宿の方の責任では無いと思うのですが、どうしてこんなに評価が高くなったのでしょう。
立地やお風呂に関しては、お宿の方も「期待しないでほしい」と書かれていましたので、仕方ないと諦めています。ただ、食事だけはとても評価がよいはずでした。しかし、料金と比較して「よい」とは言えないと思います。（お盆料金ということもあり、１泊一人３万円以上でした。）食事の場所は、個室でもなく、もちろん部屋食でもありません。飛騨高山では飛騨牛、新潟月岡ではアワビ・・・などなど、同じくらいの料金で、もっと食事のクオリティの高いお宿を何軒も経験していますので、かなりがっかりしました。富山なら白エビですが、これは追加料金でした。
お風呂が狭いのはわかっていましたが、まさか、まったく同じつくりのものが男女各１つだけとは。
キャンセル料が２週間前に発生し、かつ２５％というのもお客様ファーストでは無いですね。
他の方の投稿内容を見て思うのは、評価３は２で、評価４は３が妥当ですね。テレビで取り上げられた宿ということだけで、評価が甘くなっている感がします。
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このたびは当館へのご利用誠にありがとうございました。
今回のご利用がお客様にとってご満足頂けなかったようで残念に感じております。私たちもお風呂やお部屋の広さお部屋の造りなど幾度となくメールを遅らせていただいたりネット上でお伝えしているつもりではおりましたがなかなかこちらの情報が伝わりにくいものだと痛感いたしました。このお声を頂いたことでもう一度情報の発信のあり方を考え直さなくてはいけないとも思いました。 白海老に関しましては、高級食材で値段もかなり高騰しておりましたのでなかなか基本のお料理におつけすることができなかったのですが今回板長とも話しましてほんのお味見程度ではありますが「富山の海の宝石を味わって頂きましょう」となりお出しすることになました。現段階でプランに白海老がついているお客様にはその分をプラスしてお付け致します♪ 最後にキャンセル料金は2週間前より発生いたします。それは当館は六室のみの小さな宿でございますので近いお日にちでのキャンセルは施設としてもその後の集客が難しいと考えてそのようにさせていただいております。大きな施設さんでしたらたくさんお部屋を持っておられるので近いお日にちでのキャンセルも対応可能かもしれませんが、私たちのような小さな宿では難しく・・・大変申し訳ございませんがどうぞご理解のほどお願い致します。
たくさんの方に当館の評価を頂いておりますが、皆様それぞれに宿に泊まられて感じられた感想・点数でございますのでその評価を他の方が否定されるのは、私はちがうと思います。
最後に失礼なことを申しましたが、私たちは来て頂けるお客様一人一人大切に思い接客させていただいております。このお声を一つのステップとして、成長していける宿になりたいと思います。
若女将 湯上