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ホテルモントレ仙台のクチコミ・お客さまの声
総合3
こちらのホテルは駅が近く年によく利用してます。しかし、フロンテのチェックインは住所、氏名、電話番号の手書きが毎回求められます。他のホテルでは、一度利用すればほぼ100%氏名のみ記入すれば手早く受付が完了します。ホテルの規模からみても改善されてはいかがでしょうか。温泉プランで利用しましたが、入浴後ロッカーのキーを返還しにフロントに行きました。「お願いします」とキーを出しても、黒服の男子担当は無言で下駄箱のキーをフロントへ。何これ、「お客が頭下げれば入れてやる」の姿勢がありあり、非常に不愉快でした。また、深夜1時頃は廊下をばたばた歩き回る人の声と、挙句子供の声がして目が覚めました。誇張なく事実だけですが、期待にそぐわず当分利用する気にはなれません。
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも拘わらず、ご期待にお応え出来ず大変心苦しく思います。せっかくの滞在中に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。フロントスタッフ含め、頂戴しましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、またホテルモントレ仙台をご利用頂ける際は改善された姿でお迎えできるよう精進して参ります。宿泊課 金澤
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投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
こちらのホテルは駅が近く年によく利用してます。しかし、フロンテのチェックインは住所、氏名、電話番号の手書きが毎回求められます。他のホテルでは、一度利用すればほぼ100%氏名のみ記入すれば手早く受付が完了します。ホテルの規模からみても改善されてはいかがでしょうか。温泉プランで利用しましたが、入浴後ロッカーのキーを返還しにフロントに行きました。「お願いします」とキーを出しても、黒服の男子担当は無言で下駄箱のキーをフロントへ。何これ、「お客が頭下げれば入れてやる」の姿勢がありあり、非常に不愉快でした。また、深夜1時頃は廊下をばたばた歩き回る人の声と、挙句子供の声がして目が覚めました。誇張なく事実だけですが、期待にそぐわず当分利用する気にはなれません。
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも拘わらず、ご期待にお応え出来ず大変心苦しく思います。
せっかくの滞在中に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ含め、頂戴しましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またホテルモントレ仙台をご利用頂ける際は改善された姿でお迎えできるよう精進して参ります。
宿泊課 金澤