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ホテルモントレ仙台のクチコミ・お客さまの声
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
五年目の結婚記念日にモントレに宿泊と言う事で、とても楽しみにして行きました。しかし、モントレスタッフとして最初に会った駐車場係の粗末な対応に困惑しいい加減な説明に呆れてしまいました。フロント、朝食係りのスタッフはとても対応が良く有り難く感じました。館内全体は少し、下水道の嫌な臭いがしてお部屋のバスルームは増して臭いがきつかったです。チェックアウトをしてまた駐車場に行くとまた駐車場スタッフの方は声をあらげた様な状態で私と、お一人で居た他のお客様に料金と移動の説明をしました。サービススタッフとして最低だと思いました。一緒に居た他のお客様はいつも駐車場を利用しているらしく「いつも、あんな態度なんですよ…」と言っておられました。私はもう二度と行くつもりはありませんが他のお客様の為にも、この苦情がモントレのスタッフの方々に届きスタッフの対応が向上され、良いホテルになっていただければと思います。【ご利用の宿泊プラン】【SENDAI光のページェント期間限定】カップルdeゆっく~り滞在ご朝食付プラン◆禁煙スタジオツインルーム
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この度はホテルモントレ仙台にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。せっかくの大切な記念日にご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、いい加減な説明、声をあらげた様な態度などの粗末な対応はサービススタッフとしてあるまじき行為であると深く反省しております。お恥ずかしながら、細部まで指導が行き届いていない手前共の不徳の致すところでございます。重ねてお詫び申し上げます。この度お時間を割いてご投稿いただきましたご意見を無駄にせず、即改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 武藤
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ホテルエース盛岡(岩手県)
3.0
投稿日:2017-11-21 18:27:52
アートホテル盛岡(岩手県)
5.0
投稿日:2017-11-21 18:24:26
大江戸温泉物語 幸雲閣(宮城県)
4.0
投稿日:2017-08-25 23:25:21
天然温泉 田沢湖レイクリゾート(秋田県)
2.0
投稿日:2017-06-20 20:50:41
大江戸温泉物語 ますや(宮城県)
投稿日:2017-02-09 11:47:18
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部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
22923596さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
五年目の結婚記念日にモントレに宿泊と言う事で、とても楽しみにして行きました。
しかし、モントレスタッフとして最初に会った駐車場係の粗末な対応に困惑し
いい加減な説明に呆れてしまいました。
フロント、朝食係りのスタッフはとても対応が良く有り難く感じました。
館内全体は少し、下水道の嫌な臭いがして
お部屋のバスルームは増して臭いがきつかったです。
チェックアウトをしてまた駐車場に行くと
また駐車場スタッフの方は
声をあらげた様な状態で私と、お一人で居た他のお客様に料金と移動の説明をしました。
サービススタッフとして最低だと思いました。
一緒に居た他のお客様はいつも駐車場を利用しているらしく
「いつも、あんな態度なんですよ…」と言っておられました。
私はもう二度と行くつもりはありませんが
他のお客様の為にも、この苦情がモントレのスタッフの方々に届き
スタッフの対応が向上され、良いホテルになっていただければと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【SENDAI光のページェント期間限定】カップルdeゆっく~り滞在ご朝食付プラン
◆禁煙スタジオツインルーム
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この度はホテルモントレ仙台にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくの大切な記念日にご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、いい加減な説明、声をあらげた様な態度などの粗末な対応はサービススタッフとしてあるまじき行為であると深く反省しております。お恥ずかしながら、細部まで指導が行き届いていない手前共の不徳の致すところでございます。重ねてお詫び申し上げます。
この度お時間を割いてご投稿いただきましたご意見を無駄にせず、即改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 武藤