この度はホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿を基により良いホテルとなるよう検討を重ねて参ります。有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ仙台

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

天然温泉もご利用頂き感謝致します。
スパ施設には女性のスタッフもおりますが、今回はご対応できず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして光栄です。

寒さも厳しくなって参りました。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お休みのお客様への配慮が足りず、
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないよう、
全てのスタッフに注意を喚起して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、
重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、今後とも、
ホテルモントレ仙台、ならびに、ホテルモントレグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　鈴木

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
たくさんのご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
朝食のパンにつきましては至急、担当の係に伝えさせていただきます。
また温泉施設は通常会員制となっておりますのが多くのお客様にご利用頂くため、有料とはなりますがご利用頂いております。
何卒ご了承くださいませ。
またアメニティにつきましてもお客様のご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台を御利用頂き、誠に有難うございます。

当館はチェコのプラハをイメージしてつくられております。ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

そして、アメニティに関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

又、自動販売機につきましても、大変ご不便をお掛け致しました。

お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台 フロント 菅原

いつも、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からのご投稿拝見させて頂きました。

当館の御宿泊料金に関しては、日ごとに変動制とさせていただいており、最大で各客室の基本料金を、その他はインターネットなどのご宿泊プランで割引のご料金をご案内させて頂いております。

前回の御滞在との料金差に関しましては、現状の仙台市内の混雑状況を御察し頂き、何卒、御理解下さいます様お願いすると共に、これからも変わらぬご愛顧を頂けます様、改めてお願い申し上げます。

私共スタッフ一同、ご案内の料金に恥じぬサービスの御提供が出来る様、これからも日々精進させて頂きます。

この度は、貴重なご投稿を頂き、誠に有難うございました。


ホテルモントレ仙台・宿泊予約　松浦

この度は、ホテルモントレ仙台に御宿泊、そして、当館客室に対しお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。

客室のアップグレードに関しては、空室状況によってご案内をさせて頂いております。
次回以降も、確約でのご対応が出来かねる旨、何卒、御理解の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

また、御投稿を拝見させて頂き、温泉施設を大変楽しみにご来館いただいた様子がお見受けできました。

こちらも震災以降、営業時間を変更させて頂いており、ご利用者様方へは、大変ご迷惑をお掛けしております。

具体的な日程は、まだ未定ではございますが、出来る限り早期に、元の営業時間（11：00～23：00）に戻せる様、努力して参ります。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見・御投稿、誠に有難うございました。


ホテルモントレ仙台・宿泊予約　松浦

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
接遇に関しまして貴重なご意見を頂戴し、サービス向上のため精進して参る所存でございます。
是非またの機会にご利用いただけると幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　武藤

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントでの接遇、清掃不備とお客様に大変なご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

清掃の徹底と、お客様の立場にたった接遇を心掛け、お客様の貴重なお時間を頂くことがないようにして参ります。

また次回仙台へお越しの際、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントチーフ　菊地

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スパ休館日のご案内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
ＨＰ上での告知の徹底、休館日の際のスパ付きプランの販売停止と管理徹底して参ります。

本年もホテルモントレ仙台をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントチーフ　菊地

いつも、ホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、ホテル側のガイドラインとはいえ、お客様のご要望に適う事が出来ずに、またその回答の為にお時間を奪ってしまい、不愉快な思いを与えてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の課題と受け止めさせて頂きます。

次回、来仙の際、願わくば当館をまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお預かり金をお預かりさせていただく事で、ご不快の念を抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

ホテルモントレグループ全店におきまして、当日を含め３日以内にご予約のお客様へ前精算をお願いしており、またその際お預かり金をお預かりさせて頂いております。
スタッフの対応やお客様にご納得のいく説明が出来なかったことについて改善し、スタッフ一人一人がおもてなしの心でお客様をお迎えし、ご納得頂けるご案内を心がけて参ります。

また次回仙台へお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、スパをご利用頂けず申し訳ございません。また、私共のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
各予約サイトの記載を改め、わかりやすいご案内に努めて参ります。また、チェックインの際にもご案内を致します。
お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉よりご満足を頂けましたご様子に、私共も嬉しく存じます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠に有難うございます。また、駐車場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
モントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場はハイルーフも設けてはおりますが、数に限りがございます。お客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂きましたお客様のご意見を基に、今後改善させて頂きたいと存じます。
また、清掃の不備に関しましても早急に確認を行い、今後の再発防止に努めて参ります。
今回の件に懲りられず、ぜひ次の機会にご利用いただき、快適なご滞在のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
今後ともホテルモントレ仙台をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を賜りましてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に際し、気配り・心配りが足りずご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。　今一度ホテルマンとしての自覚を持ち、お客様にご満足頂けるようなご滞在となる様、指導に注力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は中欧の都プラハをモチーフとしております。
お気に召していただけ、大変光栄でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館のスパにつきまして、無料でご入浴頂けるプランもございます。
次回ご宿泊の際は、是非ともご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

しかしながら部屋着の異臭の件では、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けます様、日々の点検を強化して参ります。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　阿部