この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたアメニティに関しまして今後の参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしていまい、大変申し訳ございません。
また、お部屋のリクエストのご期待にお応え出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受止め、お客様目線でのお部屋のつくり、サービス提供に努めて参り、今一度フロントスタッフの指導を徹底し、今後このようなことが二度と起きぬよう十分に注意して参ります。
お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
宿泊課　兼子

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
たくさんのご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
朝食のパンにつきましては至急、担当の係に伝えさせていただきます。
また温泉施設は通常会員制となっておりますのが多くのお客様にご利用頂くため、有料とはなりますがご利用頂いております。
何卒ご了承くださいませ。
またアメニティにつきましてもお客様のご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また仙台へお越の際には是非ホテルモントレ仙台をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また仙台へお越の際には是非ホテルモントレ仙台をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大変ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからは、お客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参りたいと思う所存でございます。
この度はご投稿有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際にはご不便な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
一日の始まりであります朝食の場でこのようなことがあったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見を大切にし、これからのサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋についてのご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、今後はごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をつくって参りたいと思います。
またご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿内容拝見させて頂きました。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は今後の課題とさせて頂きたいと思います。
お客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
この度は誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。
大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂く空間でこのような事が起きてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
これに懲りることなく、またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
モントレ仙台はチェコのプラハをコンセプトに造られており、特に女性のお客様から高い指示を頂いております。
お客様からのご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はご投稿有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
壁の汚れに関しましては、アールデコ調のコンセプトによりもともと壁紙を使用しておらず、塗り壁になっております。
ホテルスタッフにより細やかなメンテナンスを行うべきでありますが、材質の都合上、落とせない部分がございます。
今後の課題として防音対策とともに検討してまいります。
この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後はサービス、そして施設の面でもお客様にご納得頂けるよう検討して参りたいと思います。
また何かお気づきの点がございましたら是非、ご意見をお待ち致しております。
この度はご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の際には、お部屋のリクエストをお受けすることができますので是非お申し付け下さいませ。
この度はご投稿有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度は、ホテル モントレ仙台にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造では、お客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
また、スパ施設利用料金につきましては、今後充分に検討にさせて頂きます。特典でスパが付いているプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら、立地に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同でサービスの向上に励み、お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、どうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お忙しいところ御投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル モントレ仙台
宿泊課　千田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿内容を拝見させて頂きましたところ、ご満足頂けた御様子で大変嬉しく思っております。

是非、次回ご来仙の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

今後もより良いホテル作りを目指して参りたいと思います。

この度はご投稿、誠に有難うございました。


ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度は、ホテル モントレ仙台にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

入口に関しまして、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また朝食に関しましても、今回頂きました貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。

今後も、お客様に快適な環境をご提供できるよう全スタッフ一同で取り組んで参りますので、どうかご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しいところ、御投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル モントレ仙台
宿泊課 千田

この度は、ホテル モントレ仙台に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山の貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

スパのご利用時間に関しましては、お客様に御不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

以前11：00～23：00まで営業をしておりましたが、3月の震災以降休館状態が続いておりました。

少しずつではございますが、今後元の営業状態に戻せるよう努力して参りますので、何卒、御理解賜ります様お願い申し上げます。

駐車場に関しましては、お客様にご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
この度のご指摘を真摯に受け止め、即改善に努めて参ります。

しかしながら、フロントスタッフ・設備・立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度お時間を割いて頂きました貴重なご意見を無駄にせず、即改善に努めて参ります。
また御利用頂けましたら幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル モントレ仙台
宿泊課　千田

この度は、ホテルホテルモントレ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
インターネットからのご予約に関しましては通常お電話でのご予約より少々金額をお安く提供させて頂いておりますが、宿泊料金が変動制となっておりますので空室状況によってはお電話でのご予約でもインターネットの料金よりお安く提供させて頂く場合がございます。誠に勝手ではございますが何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ仙台　フロント　堤

この度は、ホテルモントレ仙台に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご投稿内容、拝見させて頂きました。

10/10の御朝食は連休最終日ということもあり、事前に混雑することが予想された為、通常の朝食会場を臨時で拡張し、お席を追加させて頂きました。

ご投稿にも頂きました通り、お客様をお待たせしない措置のひとつとはいえ、実際にご利用になられたお客様ご自身よりご意見を頂戴したことをしっかりと受け止め、館内サービスの改善点の一つとして今後検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。


ホテルモントレ仙台・宿泊予約　松浦