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ホテルモントレ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:4025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.78
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.02
  • 食事4.48
宿泊年月
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立地1

としボーちゃんさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

としボーちゃんさん [40代/男性] 2014年01月01日 13:44:11

スパは、時間内に混んでいて入れませんでした。
対応が適当すぎてビジネスホテルより落ちます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルモントレ仙台 2014年01月02日 13:44:51

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 
 まずは、お客様のご期待に応えられなかった事に衷心よりお詫び申し上げます。
 スパ会場において、私達の対応が行き届かなく
お客様にはご不快な想いを与える事になりました。
 本来なら、混雑すればするほどに、綿密なご対応をすべきであります。
 また、滞在中での貴重なお時間も頂戴してしまいました。
これを踏まえて、充分に検証し猛省致したいと考えております。
 あらためて、この度のご迷惑を深くお詫び申し上げます。
 
宿泊課マネージャー 遠藤

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