この度はホテルモントレ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、宿泊料の条件変更に関わる件に付きまして、ご説明が至りませんでした。
深く心よりお詫び申し上げます。
今回は２名用の部屋から、１名用の部屋に空き室がございましたらお客様のご指摘どうりに、させて頂く場合がございましたが、あいにく満室になっており、予約の部屋タイプしかお取りできませんでした。
この点を、しっかりとお客様にご説明すべきでございました。
重ねて、お詫び申し上げます。
今後も、より良いホテルを目指して参ります。
また当館を選んで頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後も立地に甘んじる事なく、スタッフ全員がお客様の立場でおもてなしをさせていただきます。次回もご利用頂けましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルモントレ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。ペイＴＶに関しましては、ペイＴＶフリーとなる日は１泊目のみが正しいご案内でございました。しかしながら、どちらかでご利用頂けるといった誤ったご案内をしてしまいました事を重ねてお詫びいたします。今後、スタッフ全員がお客様に快適なご滞在をしていただけますよう、今まで以上におもてなしの心を持ち、サービスに不備なくお迎えさせていただきます。また、ご料金以上のサービス提供をし信頼回復にも取り組んで参ります。またご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございます。


次回のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は仙台に数多くあるホテルの中から、ホテルモントレ仙台をお選び、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきますので、これに懲りず再びご利用をいただけますようお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

足が疲れてしまうほど、ライブを楽しまれた事と思います。また、当ホテルでの滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

またのご利用を、心よりお待ちしています。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応が悪かったとの事ですので、改めて指導、サービス向上に努めて参ります。

17階スパの営業時間に関しましては、ただいま検討中でございます。

またのご来館お待ちしております。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きましたこと、大変お恥ずかしく、私共の指導不足を痛感しております。
今一度、全スタッフが気を引き締め直し、お客様目線での対応を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
季節柄、どうかご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉よりご満足を頂けましたご様子に、私共も嬉しく存じます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は清掃の件でお客様へ大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は清掃担当に申し伝え、今後このようなことがないよう努めて参ります
今後もお客様のご意見を大切に一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、何卒ホテルモントレ仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

床材に関しましては、お寛ぎを頂く事が出来ず申し訳ございません。当館には、カーペット敷のお部屋もございます。部屋数に限りはございますが、次回のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

また仙台へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠に有難うございます。また、駐車場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
モントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に添うことができず、私どもも大変残念に思っております。
今後とも皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指し向上に努めて参ります。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場はハイルーフも設けてはおりますが、数に限りがございます。お客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂きましたお客様のご意見を基に、今後改善させて頂きたいと存じます。
また、清掃の不備に関しましても早急に確認を行い、今後の再発防止に努めて参ります。
今回の件に懲りられず、ぜひ次の機会にご利用いただき、快適なご滞在のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
今後ともホテルモントレ仙台をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
スパに関しましてのご意見ありがとうございます。スパの料金は一般料金が1,800円となっており、ご宿泊のお客様は優待料金の1,100円で提供させて頂いております。しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず、こちらといたしましても、とても申し訳なく思っております。
ロビーの臭いも含めまして、今回お客様から頂いたご意見は担当部署に申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
もし次回機会がございましたら、入浴券付きのプランをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
スパにつきましてはお時間のご案内が不足しておりましたこと、お楽しみにして頂いていたにも関わらず、大変心苦しく思っております。
次回、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回また機会がございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台
宿泊課

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際には、是非ともスパ施設やレストラン等をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。よりご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

甚だ厚かましいお願いではございますが、ぜひ挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。