この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客応対につきまして、不快の念を抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を朝食スタッフと共有し、改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　鹿岩

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングにご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
ご朝食の他にも、和食、洋食、中華と三種類のレストランを設けておりますので、また仙台にお越しになる際にはそちらもぜひお試し下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　福山

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様と入られた温泉ではゆっくりとくつろいで頂けましたでしょうか？

当館のスパは地下1000ｍから汲み上げている天然の温泉ということもあり、多くの方から好評を頂いております。

また機会がございましたら宿泊と合わせてご利用頂ければと思います。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　岡田

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、只今仙台駅前から当館に向かう階段が工事中でございます。（予定では１１月いっぱいとの事でございます）
工事が終わるまではご不便をお掛けいたしますが、徒歩で当館までお越しの場合ですと、仙台駅１階から向かいのメトロポリタン仙台様の前を通って頂くと、当館にスムーズにお越し頂けます。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は数々の貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　鹿岩

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しております。

当館はチェコのプラハをイメージした造りでございます。少しでも非日常を感じて頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　鹿岩

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またご利用頂けるとのお言葉、私共にとって大変励みになります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　鹿岩

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂いたにも関わらず、快適な宿泊とはいかなかったご様子。私どもも大変残念でございます。

もし次回のご滞在中に何か気になることがございましたら、何なりとフロントにお申し付け下さいますようお願い申し上げます。

勿論状況によりましては、改善が難しい場合もございますが、お客様のお力になれる場合もあろうかと存じます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　松山

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はアールヌーヴォー調やアールデコ調をモチーフとし、プラハの雰囲気を楽しめる造りでお客様を御迎えしております。

この度はお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。

仙台にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。



フロント　福山

この度は数あるホテルの中よりホテルモントレ仙台をお選びいただいたのも関わらずお客様のご希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、私どもフロントスタッフは受付業務だけの仕事ではございません。お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう様々な情報も提供していかなければいけないと心得ております。
しかしながら今回はお客様にご迷惑をお掛けする事態となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回お寄せ頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様をお出迎えする姿勢、身だしなみから見直していく所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　皆川

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉施設に関しましては、有料でのご案内でございまして、お客様にはご理解を頂いております。
宿泊プランに温泉ご利用券付きのプランもご用意しておりますので、また当館をご利用頂く機会がございましたら、ご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 鹿岩

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共の励みとなるお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またお客様にお会い出来る日を楽しみに、精進して参りたいと思います。これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 鹿岩

この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
より一層、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課 壁岸

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘をいただいた件に関しては、今後の検討課題とさせていただきます。

次回のご宿泊の際には、よりお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらホテルモントレ仙台をよろしくお願い致します。

お忙しい中御投稿いただきありがとうございました。



宿泊課　　福山　覚

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、チェコのプラハのたたずまいをとり入れ、外装や内装、またお部屋の家具などにヨーロッパのテイストを感じて頂けるようになっております。
更なるサービス向上のため、スタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　兼子

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

仙台へのご出張、大変お疲れ様でございました。次回もご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 鹿岩

この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が今回ご宿泊されましたお部屋はレディースルームとなっており、通常のお部屋とは異なる女性用のアメニティを取り扱っております。
またご利用の際には是非、リクエスト頂ければと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　岡田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたし、施設・接客サービスでもより一層お褒めいただけるようおもてなしの心をもって今後ともお迎えして参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊課　兼子

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様から愛されるホテルを目指して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋イメージにはそれぞれ３種類の特徴がございます。
１つめは気品と格調あふれるプラハ・アールデコ調のボヘミアン・ノーブル。スタイリッシュなイメージのお部屋です。
もう1つはクラシックなスタイルでお部屋全体をコーディネートしております、ボヘミアン・グレース。
最後の１つは、ボヘミアン・コンフォートです。アールヌーヴォー調のプラハ市民の邸宅をイメージしております。
又、お部屋だけでなく、接客・サービスでもお褒めいただけるようおもてなしの心をもって今後ともお迎えして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 兼子