この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回は私どもの都合により広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、お気に召しましたでしょうか？

お日にちによりましては、追加料金にてご案内も出来ますので、チェックインの際にお気軽にお申し付け下さればと思います。

また、シャワーの件は誠に申し訳ございませんでした。早速水圧をチェックさせて頂きます。

次回ご利用の際は是非スパもご利用下さいませ。
冷えた身体も天然温泉でほっこりと、芯まで癒されること間違いなしです。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　松山

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がなきよう、清掃完了の際の最終チェックを今まで以上に入念に行って参りたいと思います。
また是非、仙台にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からの御投稿内容を拝見させて頂き、当館スパ施設を楽しみにご来館頂いたとお見受けいたしました。

館内スパ施設の営業時間に関しては、以前11：00～23：00まで営業しておりましたが、3月の震災以降、休館状態が続いておりました。

ガスの復旧及び館内状況に合わせての営業再開、また、少しづつではございますが、今後、元の営業状態に戻せるよう努力してまいりますので、何卒、御理解賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中、御投稿にお時間を頂き、誠に有難うございました。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルモントレ仙台・宿泊予約　松浦

いつもモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「お気に入り」と言って頂けることが何よりの幸いと存じますが、改善すべき点にしっかり目を向け、さらにお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
何卒、引き続きご愛顧を賜りますようお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ仙台
宿泊課フロント　佐々木智徳

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お客様にさらに喜んでいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またモントレ仙台をご利用いただけると幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　武藤

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きましてありがとうございます。
wi-fiの件ではお客様に大変ご不便な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。しかしながらホテルに対し温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後改善に努めて参ります。
今後ともスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございました際に、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いにございます。お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中はメンテナンスの不足により、お客様に居心地の悪さを感じさせてしまう結果となりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

建物の経年劣化は致し方ない部分はあるとは申せ、定期的なケアを行うことで、少しでも設備の維持に努めることは当然の責務でございます。

それが出来ていないが故にお客様からこうしたお声を寄せられたこと、真摯に受け止めてこれからの施設改善に活かして参る所存でございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松山

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

直ちに改善とはいきませんが、今後、髭剃りだけではなく、他の客室内アメニティの改善を検討させて頂きたく存じます。

また仙台へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　片岡

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

無線ＬＡＮの件でございますが、現状、確かに一部のお部屋でつながりにくい状態にございまして、現在無線ＬＡＮの強化工事をすすめております。

この度はご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

なお、有線ＬＡＮに関しましては無料でご利用頂けます。

また、お部屋には冷蔵庫を設けておりまして、品揃えが豊富とは参りませんが、お水やお茶のペットボトル（有料）もご用意いたしております。

これらの点につきましても私どもの説明不足で、お客様にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

多々至らない面はございますが、これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後もモントレ仙台をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　松山

この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、折角ご宿泊頂いたにも関わらずお客様にご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋着につきまして同様のご意見を多数頂戴しており、今後の検討課題とさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中御投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

甚だ勝手だとは存じますが、また御宿泊頂ける機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　三浦

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、不手際がありご不快の念を抱かせてしまいましたことを、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないように確認を怠らずお迎えのご準備を致します。次回、仙台にお越しの際にはホテルモントレ仙台をご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をはじめお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もご利用頂くお客様に快適なホテルステイを提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様のホテルライフをご満喫頂いているご様子に私どもも嬉しく思います。

モントレグループでは各ホテル毎に中世ヨーロッパの優雅な雰囲気をイメージしたホテル作りを行っております。

また、仙台駅のすぐそばですので、ホテルを拠点としたビジネス・観光にも打ってつけでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松山