この度はモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで安心しました。
お褒めのお言葉を頂く事が出来スタッフ一同嬉しく拝見致しました。

スパのご利用も満点頂き光栄です。
また是非仕事の疲れ、旅の疲れを温泉に置いて帰って下さいませ。

お部屋での小さな音。大変気になる事だと思います。
ご迷惑お掛けいたしました。
早急に点検いたします。
申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

宿泊課　二階堂

この度はモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共グループホテルもご利用頂き感謝申し上げます。

お褒めのお言葉、また貴重なご意見も頂く事が出来スタッフ一同嬉しく拝見致しました。

今後も安全してご宿泊頂けるホテルを目指し、お褒めのお言葉に驕ることなく精進して参ります。


お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

まだまだ寒暖の差も激しい日が続きます。
お身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、混雑時でもスムーズな対応を心掛けてまいりますので、次回お越しの際には成長した姿をお見せできればと存じております。

ご朝食やスパにはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
さらにお客様からお喜び頂けるサービスを日々目指し精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　福山

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当日は外国からの団体のお客様が宿泊されておりましたが、巡回などを強化して皆様に快適にお過ごし頂く為の配慮が足りなかったと反省しきりでございます。

それにも関わらず、それ以外は申し分なしとのお言葉には感謝申し上げます。出来ましたら、これに懲りることなく、当ホテルをこれからもご愛顧頂ければと思います。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松山

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
観光でも仙台にお越しいただく機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。　

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　福山

このたびは、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋着につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を大事にし、お客様目線でのお部屋づくりに努めて参ります。
更なるサービス向上のため、スタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　兼子

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたお言葉を拝見し、スタッフ一同感激しております。
これからも何度も足をお運び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
次回もホテルモントレ仙台をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　兼子

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
最近は急に寒さが増してまいりましたので、どうかお体にご自愛下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　福山

この度は、ホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

今回のように、何かリクエストがございましたら、一度ご連絡頂ければ、出来得る限りの対応はさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

お客様のお言葉に甘えることなく、日々精進して参りますので、何卒ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊課　松浦

この度は、ホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

パジャマの件でございますが、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、スタッフに周知徹底させ、今後無いよう努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度はホテルモントレ仙台及びモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お寄せ頂きましたスパの件でございますが、当館の大浴場は天然の温泉を地下1000Ｍから汲み上げているものを使用している為、ご宿泊の方でもご料金を頂戴している状況でございます。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
しかしながら、施設利用のご説明にて至らぬ点がありご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度のことはしっかりと反省し、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
どうかまた機会がございましたら、私共の成長を見に当館へ足をお運び下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

宿泊課　岡田

この度は、ホテルモントレ仙台へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室に関してでございますが、どうしても左右上下のお部屋の音は漏れてしまいます。
基本的に客室はフローリングの仕様となっておりますので、特に床への音は下の階に響いてしまうところがございます。１フロアのみ絨毯の客室もございますので、もし気になるようでしたら、リクエストを頂ければ、出来うる限りの対応をさせて頂きますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スパの件でございますが、１回券９６０円に、ご追加５２５円で１日券にすることも可能でござます。１日券の場合、ご購入頂いた日付のみご利用可能とはなりますが、２回以上ご利用の場合はお得になりますので、ご検討頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度はホテルモントレにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共の配慮不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

本来であればこういったお客様によって差が出てしまう状況はあるまじきことでございます。
しっかりと反省し、同じことは繰り返さぬようスタッフ一同徹底に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りることなくまた機会がございましたら当館へお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　岡田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共でのご滞在にご満足頂けたご様子で、安心致しております。
温泉に関しましては、ご利用券付きのプランもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 鹿岩

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また数々のお褒めの言葉やご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、下水の臭いの件・スパについてのご案内不足などに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今一度、清掃の徹底やサービス面の向上を図り、お客様に満足して頂けるよう精進して参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　岡田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

タクシー乗降の際はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
一旦駐車場入り口まで入って頂くと玄関までの屋根が付いております。
多少玄関から離れてはしまいますが、もし次回ご利用の場合はご参考頂ければ幸いでございます。

しかしながら数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
他にも何かリクエスト等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 岡田

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございました。
清掃に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
客室を商品とするホテルとして、あってはならないことでございます。
御不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は基本業務を見直し、業務に取り組んで参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、再度ご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、折角ご宿泊頂いたにも関わらずお客様にご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋着につきまして同様のご意見を多数頂戴しており、今後の検討課題とさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中御投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

甚だ勝手だとは存じますが、また御宿泊頂ける機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　三浦

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度ご宿泊頂きましたタイル張りのお部屋はテラコッタと言う石が使われております。
チェコのプラハをイメージに造られている当館は最上階には温泉をご用意いたしており、ごゆっくりお休み頂くことができます。
どうぞ次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原