この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応が悪かったとの事ですので、改めて指導、サービス向上に努めて参ります。

17階スパの営業時間に関しましては、ただいま検討中でございます。

またのご来館お待ちしております。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また口コミへのご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調の件、大変申し訳ございません。
一括管理の為、季節の変わり目である期期にかんしては夜も冷え込みますので、冷房では寒いというお客様が多くいらっしぃます。
その為当館では、送風に切り替えております。
暑い思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

またのご来館お待ちしております。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ウエルカムドリンクの件大変申し訳ございませんでした。
当館の姉妹店エルマーナ仙台ではご用意があるのですが、こちらでのご用意はございませんでした。
お客様から頂いた意見をもとに改善うをご検討させて頂きます。

モントレ仙台スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お時間を割いて口コミをご投稿頂けました事、お礼申し上げます。

17階天然温泉に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
本来であればおむつの取れていないお子様のご利用はご遠慮させて頂いておりましたのでチェックイン時の説明の仕方そしてスパスッタフへの指導ともに徹底しまして再発防止に努めて参ります。
ご入浴券の件に関しまして、お客様から頂きましたご意見をもとに検討させて頂きます。

ホテルモントレ仙台スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きましたこと、大変お恥ずかしく、私共の指導不足を痛感しております。
今一度、全スタッフが気を引き締め直し、お客様目線での対応を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
季節柄、どうかご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今後もお客様によりご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は空調の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは空調は全室一括完備の為、1部屋だけを空調を変える事が出来ない仕様になっております。暑い場合は送風機のお貸出しを、寒い場合には電気ヒーターや毛布のお貸出しにてご対応させて頂いております。またのご宿泊の際にはフロントは24時間対応致しておりますので、お申し付けくださいませ。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、スパをご利用頂けず申し訳ございません。また、私共のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
各予約サイトの記載を改め、わかりやすいご案内に努めて参ります。また、チェックインの際にもご案内を致します。
お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉よりご満足を頂けましたご様子に、私共も嬉しく存じます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は清掃の件でお客様へ大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は清掃担当に申し伝え、今後このようなことがないよう努めて参ります
今後もお客様のご意見を大切に一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、何卒ホテルモントレ仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

床材に関しましては、お寛ぎを頂く事が出来ず申し訳ございません。当館には、カーペット敷のお部屋もございます。部屋数に限りはございますが、次回のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

また仙台へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ホテルモントレ仙台

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠に有難うございます。また、駐車場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
モントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に添うことができず、私どもも大変残念に思っております。
今後とも皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指し向上に努めて参ります。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スパはご利用にならないお客様もいらっしゃるため、天然温泉入浴券あり、なしとプランを分けて販売しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場はハイルーフも設けてはおりますが、数に限りがございます。お客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂きましたお客様のご意見を基に、今後改善させて頂きたいと存じます。
また、清掃の不備に関しましても早急に確認を行い、今後の再発防止に努めて参ります。
今回の件に懲りられず、ぜひ次の機会にご利用いただき、快適なご滞在のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
今後ともホテルモントレ仙台をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
スパに関しましてのご意見ありがとうございます。スパの料金は一般料金が1,800円となっており、ご宿泊のお客様は優待料金の1,100円で提供させて頂いております。しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず、こちらといたしましても、とても申し訳なく思っております。
ロビーの臭いも含めまして、今回お客様から頂いたご意見は担当部署に申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
もし次回機会がございましたら、入浴券付きのプランをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
スパにつきましてはお時間のご案内が不足しておりましたこと、お楽しみにして頂いていたにも関わらず、大変心苦しく思っております。
次回、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を賜りましてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に際し、気配り・心配りが足りずご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。　今一度ホテルマンとしての自覚を持ち、お客様にご満足頂けるようなご滞在となる様、指導に注力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課