この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また口コミへのご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調の件、大変申し訳ございません。
一括管理の為、季節の変わり目である期期にかんしては夜も冷え込みますので、冷房では寒いというお客様が多くいらっしぃます。
その為当館では、送風に切り替えております。
暑い思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

またのご来館お待ちしております。

この度は、私ども　ホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉をを胸に、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、従業員一同気を引締めこれからの業務に臨んで参ります。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場では、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、混雑時でもスムーズな対応を心掛けてまいります。
、次回お越しの際には成長した姿をお見せできればと存じております。

さらにお客様からお喜び頂けるサービスを日々目指し精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　二階堂

いつもホテルモントレグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スパではおくつろぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の騒音ではご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
1つ1つ改善に向け努力してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

また仙台へお越しの際は当ホテルへご用命頂ければ幸いでございます。

宿泊課　菊地

この度は、ホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、施設面、サービス面共によりご満足頂けるよう検討と工夫を重ねて参りますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

いつも、ホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、ホテル側のガイドラインとはいえ、お客様のご要望に適う事が出来ずに、またその回答の為にお時間を奪ってしまい、不愉快な思いを与えてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の課題と受け止めさせて頂きます。

次回、来仙の際、願わくば当館をまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応が悪かったとの事ですので、改めて指導、サービス向上に努めて参ります。

17階スパの営業時間に関しましては、ただいま検討中でございます。

またのご来館お待ちしております。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ウエルカムドリンクの件大変申し訳ございませんでした。
当館の姉妹店エルマーナ仙台ではご用意があるのですが、こちらでのご用意はございませんでした。
お客様から頂いた意見をもとに改善うをご検討させて頂きます。

モントレ仙台スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉よりご満足を頂けましたご様子に、私共も嬉しく存じます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルモントレ仙台

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を賜りましてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に際し、気配り・心配りが足りずご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。　今一度ホテルマンとしての自覚を持ち、お客様にご満足頂けるようなご滞在となる様、指導に注力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際には、是非ともスパ施設やレストラン等をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。よりご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

甚だ厚かましいお願いではございますが、ぜひ挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

しかしながら部屋着の異臭の件では、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けます様、日々の点検を強化して参ります。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　阿部

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。今回のご宿泊ではお客様のご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
これに甘んじず、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台
宿泊課　佐々木

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも拘わらず、ご期待にお応え出来ず大変心苦しく思います。
せっかくの滞在中に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ含め、頂戴しましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、またホテルモントレ仙台をご利用頂ける際は改善された姿でお迎えできるよう精進して参ります。

宿泊課　金澤

この度はホテルモントレ仙台に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、エコノミーツインルームの料金で、スタンダードツインルームにお泊りいただけるアップグレードのプランでご予約いただいておりました。私共のご説明不足により、お客様ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また配慮が足りず、数々の不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
今一度お客様目線でのサービスを心掛け、ご到着からご出発までのお時間を快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、邁進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間を賜りましてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　千葉

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より当館をお選びくださいましたにも関わらず、お部屋ではご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や館内設備におきまして点検を強化して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ暑い日も続いておりますのでご自愛くださいませ。
宿泊課　千葉

いつもホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご朝食もご利用頂きましたにも関わらず、私共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、事前の準備を徹底して行うべきでございます。会場担当のスタッフに申しつけると共に、全てのスタッフがお客様の立場に立った対応に努めて参ります。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますので、ご自愛下さいませ。

宿泊課　本田

この度はモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

天然温泉施設は大変人気でお時間延長を希望されるお声も多く頂きます。

ご宿泊者様以外の受け入れも行っている為、安全性も考慮し現在の時間となります。

貴重なご意見ありがとうございます。

寒さも厳しい日が続いております。
お身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の窓が開放にならず、ご迷惑をお掛けいたしました。お詫び申し上げます。
また仙台へお越しの際には当館をお選び頂きますと幸いでございます。

お客様にまた会える日を楽しみにしております。
またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊課　遠藤