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patazouさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- patazouさん [60代/男性] 2023年10月16日 18:26:15
-
宿泊日は雨であったが傘の貸し出しなどありサービスは良かった。最上階の温泉、サウナは素晴らしかった。湯上がり後の休憩処もリラックスできスタッフの対応も◎。部屋に充電器やアメニティがないなど不便な点も多少はあったがそれは許容範囲。困ったのは個別空調ではなかったこと。暑がりの私は部屋の窓を開けて調整するしかなかった。気候に注意しながらまた利用したいと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルモントレ仙台 2023年10月19日 00:16:17
-
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また口コミへのご投稿頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
空調の件、大変申し訳ございません。
一括管理の為、季節の変わり目である期期にかんしては夜も冷え込みますので、冷房では寒いというお客様が多くいらっしぃます。
その為当館では、送風に切り替えております。
暑い思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ(朝食付き/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 17:35:11
-
可もなく、不可もなくです。フロントの方、レストランの方の対応は良かったです。ただし、ウエルカムドリンク無し、は仕方ないのですね。
次回の予約はないです。以上。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルモントレ仙台 2023年10月18日 23:54:27
-
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ウエルカムドリンクの件大変申し訳ございませんでした。
当館の姉妹店エルマーナ仙台ではご用意があるのですが、こちらでのご用意はございませんでした。
お客様から頂いた意見をもとに改善うをご検討させて頂きます。
モントレ仙台スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★女性限定★温泉付き・レディースルームプラン★充実アメニティー付(朝食付き/入浴券付)
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】レディーススタンダードシングル(禁煙)】
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H8810M375さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- H8810M375さん [40代/女性] 2023年08月29日 19:54:39
-
素泊まりで利用しました。
建物はレトロ感満載でとても素敵です。
目当ての温泉は、浴槽自体あまり大きくない為、おむつの外れていない小さいお子さん連れの方が占領されており、ゆっくり浸かることができませんでした…また、チケットでは一日一回しか入浴できない為、素泊まりでは少々高い宿代かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルモントレ仙台 2023年09月09日 07:52:27
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お時間を割いて口コミをご投稿頂けました事、お礼申し上げます。
17階天然温泉に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
本来であればおむつの取れていないお子様のご利用はご遠慮させて頂いておりましたのでチェックイン時の説明の仕方そしてスパスッタフへの指導ともに徹底しまして再発防止に努めて参ります。
ご入浴券の件に関しまして、お客様から頂きましたご意見をもとに検討させて頂きます。
ホテルモントレ仙台スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ(素泊まり/天然温泉入浴券付)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(禁煙)】
総合3
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投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 13:50:08
-
朝御飯はとても美味しく頂きました。
イクラ、海鮮ごはん、サラダ等おもっていたより良かったので満足です。
早めに部屋にいれて下さったのはありがたかったのですが、廊下に部屋をセットする荷物がおいてあり、チェックイン3時を過ぎてもあったので、誘った身としても嫌な気がしました。フロントのスタッフには帰り際挨拶されなかったのはホテルに勤めるの辞めればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルモントレ仙台 2023年05月27日 21:31:32
-
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きましたこと、大変お恥ずかしく、私共の指導不足を痛感しております。
今一度、全スタッフが気を引き締め直し、お客様目線での対応を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
季節柄、どうかご自愛くださいませ。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【女性限定】お客様の声から生まれた優先フロアへご案内!<朝食付入浴券なし>
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】レディーストリプル(禁煙)】
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投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 17:13:52
-
駅から近く、移動にも便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルモントレ仙台 2023年05月09日 17:40:32
-
この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今後もお客様によりご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとう
ございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント祭】ポイント20倍!45日前の宿泊予約をお得に! (朝食付き/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 17:44:18
-
空調の調節ができなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルモントレ仙台 2023年04月17日 02:39:54
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は空調の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは空調は全室一括完備の為、1部屋だけを空調を変える事が出来ない仕様になっております。暑い場合は送風機のお貸出しを、寒い場合には電気ヒーターや毛布のお貸出しにてご対応させて頂いております。またのご宿泊の際にはフロントは24時間対応致しておりますので、お申し付けくださいませ。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルモントレ仙台
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント祭】今だけポイント20倍プラン(素泊まり/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 13:17:08
-
小さい子がいるから温泉があるとこがいいと思いこちらに決めたが、いざ温泉の入り口までいったら
オムツをしてる子は入れないと言われ、戻された。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルモントレ仙台 2023年03月21日 14:50:17
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、スパをご利用頂けず申し訳ございません。また、私共のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
各予約サイトの記載を改め、わかりやすいご案内に努めて参ります。また、チェックインの際にもご案内を致します。
お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
ホテルモントレ仙台
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ(素泊まり/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(禁煙)】
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musasi8117さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- musasi8117さん [60代/男性] 2022年12月09日 09:09:42
-
今回初めての利用です。
駅近でサウナ風呂最高!
朝の食事は、メニューが豊富で美味しかった。
次回も楽しみです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルモントレ仙台 2022年12月14日 15:30:28
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉よりご満足を頂けましたご様子に、私共も嬉しく存じます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ仙台
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】温泉付きプラン(朝食付き/天然温泉入浴券付)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 19:40:09
-
部屋に前日宿泊された方のレシートが落ちていました…。
部屋自体に不潔さは感じませんでしたがそれを見たらちゃんと掃除されていないんだろうな、と思い落ち着きませんでした。
以前宿泊した時は大満足だったような気がしていたんですが…。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモントレ仙台 2022年11月29日 19:11:45
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は清掃の件でお客様へ大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は清掃担当に申し伝え、今後このようなことがないよう努めて参ります
今後もお客様のご意見を大切に一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、何卒ホテルモントレ仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】今だけポイント20倍プラン(素泊まり/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 19:39:13
-
部屋は清潔で居心地がいいが、フローリングの床がなじめなかつた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ仙台 2022年11月22日 20:30:56
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
床材に関しましては、お寛ぎを頂く事が出来ず申し訳ございません。当館には、カーペット敷のお部屋もございます。部屋数に限りはございますが、次回のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
また仙台へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
ホテルモントレ仙台
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】今だけポイント20倍プラン(素泊まり/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル(禁煙)】
総合3
dwaterbさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- dwaterbさん [30代/男性] 2022年10月23日 17:49:46
-
高さ制限があったので駐車場が利用できなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ仙台 2022年10月26日 18:45:52
-
この度は、ホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠に有難うございます。また、駐車場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
モントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 滞在中とチェックアウト後も!天然温泉利用券2回付き!【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 14:37:19
-
部屋のバランスが不思議で、ツインかダブルの部屋をシングルにしている感じがして、広さは問題無いとしても、それなりの代金を払っている以上、素敵だと思えることも代金に含まれると思う。
ロビー的なスペースが設けられておらず、落ち着きを感じられなかった。
以上の点でやや不満。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルモントレ仙台 2022年10月26日 18:33:23
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に添うことができず、私どもも大変残念に思っております。
今後とも皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指し向上に努めて参ります。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ(素泊まり/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 11:22:39
-
夫婦で宿泊しましたが、仙台駅からすぐのところにあり便利でした。しかし併設されているスパ利用券が付いていなくて残念でした。全てのプランに付けて欲しいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ仙台 2022年08月31日 00:08:45
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スパはご利用にならないお客様もいらっしゃるため、天然温泉入浴券あり、なしとプランを分けて販売しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント祭】今だけのプラン(素泊まり/天然温泉入浴券なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
総合3
3日に1ゴルフ したいなぁさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 3日に1ゴルフ したいなぁさん [50代/女性] 2022年05月09日 00:22:30
-
GW真っ只中5/4に宿泊しました。 立地は駅前といっていい程の場所なのでアクセスは抜群。ただ、「駐車場有りハイルーフ車も可」との記載だから予約したのに、実際は1台程度? ほとんどのハイルーフ車は近隣のコインパー駐車場となります。(ワザワザ書いてある点→顧客<商売ですね)
また、お風呂券付きだと思っていたらそうではなく、楽天の記載が良くないからだと。。これは仕方ないにしても、シャワールームのアメニティボトルの2つに髪の毛がついていたのは非常に残念! プラハのイメージや格式高い系?も良いけど、サービスと値段が合ってない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルモントレ仙台 2022年05月15日 19:42:01
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場はハイルーフも設けてはおりますが、数に限りがございます。お客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂きましたお客様のご意見を基に、今後改善させて頂きたいと存じます。
また、清掃の不備に関しましても早急に確認を行い、今後の再発防止に努めて参ります。
今回の件に懲りられず、ぜひ次の機会にご利用いただき、快適なご滞在のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
今後ともホテルモントレ仙台をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ(素泊まり/天然温泉入浴券無)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
総合3
闇の黒ヒョウさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 闇の黒ヒョウさん [50代/男性] 2022年02月20日 10:52:33
-
普通に泊まれたと思えば全体的普通評価でこのまま忘れてしまう宿泊でした。旅にでたら広い浴場で体を癒したいものです。コース選択を間違えてしまい入浴券無しとしてしまい後からSHOCKを受けました。入浴券は購入できるのですが、1,100円は高いと思います。もう少し宿泊者への配慮をして欲しい。2泊した岳に、とても残念。あとフロントフロアの臭いが何とかならないかと思う。無臭か万人受けする香りにした方が良いのでは。何故あの香りを漂わしているか謎。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルモントレ仙台 2022年02月20日 16:42:14
-
この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
スパに関しましてのご意見ありがとうございます。スパの料金は一般料金が1,800円となっており、ご宿泊のお客様は優待料金の1,100円で提供させて頂いております。しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来ず、こちらといたしましても、とても申し訳なく思っております。
ロビーの臭いも含めまして、今回お客様から頂いたご意見は担当部署に申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント祭】今だけのプラン(朝食付き/天然温泉入浴券無)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)】
総合3
秀鱒さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 秀鱒さん [60代/男性] 2022年01月19日 18:12:57
-
入浴券無しを見逃しました。風呂に入れなかったのは残念!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルモントレ仙台 2022年01月24日 01:23:26
-
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
もし次回機会がございましたら、入浴券付きのプランをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!旅に出よう仙台駅近スーパーSALEプラン(素泊まり/入浴券無)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 12:20:20
-
ホテル全体的に照明が暗過ぎて清潔感を欠く印象を受けた。
駐車場のおじさん、フロントスタッフの対応が温かくて大変良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルモントレ仙台 2022年01月08日 18:39:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】今だけのスペシャルプライス(素泊まり/入浴券無)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 17:22:55
-
立地はいいけど、入り口がわかりづらい。
お風呂楽しみにしていたけど、写真と違う。最終入浴時間が早くて30分くらいしか入れなかった。もう行かないと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルモントレ仙台 2021年11月17日 07:46:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
スパにつきましてはお時間のご案内が不足しておりましたこと、お楽しみにして頂いていたにも関わらず、大変心苦しく思っております。
次回、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】最上階の温泉付き・シンプルプラン(素泊まり/入浴券付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 05:56:26
-
コスパ的には及第点だがサウナ従業員の接客態度にはがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルモントレ仙台 2021年10月14日 01:44:51
-
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を賜りましてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に際し、気配り・心配りが足りずご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。 今一度ホテルマンとしての自覚を持ち、お客様にご満足頂けるようなご滞在となる様、指導に注力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】今だけのスペシャルプライス!(朝食つき/入浴券無)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/シングルユース(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
サウナが大きくて良かった。
お風呂の料金別だったので、
次の日の朝入りたいが、またお金がかかりますか?と聞いたらかかります、との事。次の日の朝お風呂にいったら、11時からだった。
また、支払い時にフリーWi-Fiを勧められた。
フロントの人の対応がイマイチだった。
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この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応が悪かったとの事ですので、改めて指導、サービス向上に努めて参ります。
17階スパの営業時間に関しましては、ただいま検討中でございます。
またのご来館お待ちしております。