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お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 クチコミ・感想・情報

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お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.92
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.13
  • 食事4.58

総合3

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-24 15:28:19

go toキャンペーンを利用して宿泊しました。
接客、衛生面などは問題なく満足です!お部屋もベッドがおいてある分畳のスペースは狭くなっていましたが、二人で過ごすには十分でした。

気になった点は、
①夕食について。「ごっつぉ」の重箱はキレイでよかったのですが、その他が味、盛り共にちょっと残念なところがありました。もう1品、メインぽい品があるとうれしいかな、と。
あと、その場で炊き上げのご飯もステキではあるのですが、時間がかかる(30分以上?)ので、お酒を飲まない人に取っては、ご飯が炊ける前におかずなくなりますけど…?ってなるかもです。私は飲まないので、ご飯欲しいな。まだまだ炊けないな…、となりました。ご飯と共に食べられたら、食事量のちょっと物足りなさも薄れたかもしれません。
*ご飯のおかわりはご用意できますと、最初に声をかけていただいてたのですが、炊飯中のご飯の量もわからないので、初めから欲しいとはいいずらかった。

②夜の廊下、ロビー付近が暗すぎます。お部屋前の廊下は非常口の緑表示の明かりのみ。ロビー付近も飾り棚の証明のみだったので、ちょっと怖かったです。
せっかくお風呂が朝までずっと使用okなのに、お風呂のある階の廊下もそんな感じで怖かったです…。
部屋の鍵が1本だったので、二人一緒に夜にお風呂に行って、ロビーで待ち合わせとかを考えると、せめてお風呂の階とロビーのソファのところあたりは夜間も電気をお願いしたいです。

よかった点は、
①貸しきり風呂、1ヶ所無料!
天空露天風呂を御借りしたのですが、広さも十分で、晴れてたら星が綺麗だっただろうなぁ、と。

②お部屋のキレイさとバリアフリー
古いお部屋をリノベした感じでしたが、入り口から段差もなく、畳もキレイでよかったです。

③売店で山形県産のワインのハーフボトルが冷やして売っている。
連れがとても喜んでいました。
フルボトルは開けれないけど、ハーフなら一人で飲む!と、夕飯前に楽しんでいました。美味しかったそうです!


お世話になりました。
素敵な時間をありがとうございました(´ω`)

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2020-11-02 17:13:35

この度は有馬館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、クチコミに大変詳しくご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお部屋、売店の品ぞろえ等良かったと評価いただき、大変うれしく思います。
お食事のご飯の釜炊きの件は、評判が良いため継続しておりおりますが、ご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。
また、夜間の照明につきましてもご意見を参考に今後検討させていただきたいと思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう社員一同努力してまいります。
様々なシーンに応じてお部屋とプランをご用意しておりますので、是非また、かみのやま温泉有馬館をご利用いただけますことを心からお待ち申し上げております。
この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】山形牛のすき焼き付き和食会席基本プラン
ご利用のお部屋
【【和モダン】和室+ツインベッド(禁煙)35平米】