この度は有馬館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉や接客対応にご満足いただき、またコロナ対策につきましても安心できたとのクチコミを頂戴し、うれしく思います。
加湿器につきましては、水を入れる箇所には機械から発生する細かなごみが付着して、黒くなる場合がございます。これはカビではなく機械的な汚れでございますので、通常のお掃除で取り除けるものでございます。
この度のご指摘に対しまして、点検不足がありましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことにならないようしっかりと点検してまいります。不快な思いをされましたことにお詫び申し上げます。
また、料理につきましては、美味しかったと言っていただけて嬉しく思いますが、特別感という点につきましては、いただきましたご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。
また、特別料理のプランとして「米沢牛ステーキ付」や「焼きタラバガニ付」や「あわびの踊り焼き付」プランなどもございますので、是非ご検討いただければ幸いです。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう社員一同努力してまいります。
様々なシーンに応じてお部屋とプランをご用意しておりますので、是非また、かみのやま温泉有馬館をご利用いただけますことを心からお待ち申し上げております。
この度は有難うございました。