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お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館のクチコミ･お客さまの声
総合4
このコロナ禍ではお部屋食あり、貸し切り風呂ありで一番安心して泊まれると思いました。食事でのトラブルがなければ最高に良い旅だったと思います。予約した日の夜にお電話にて子供にはお子様ランチをお願いしますと伝えてありましたが大人と同じ物が出てきてしまいました。食べられる物がなく、その後お子様ランチを用意していただきましたが「聞いていない」との事で、その為に電話をしたのに、私が信用されなかった感じがして腑に落ちませんでした。嫌な気持ちになりせっかくの食事もほとんど手を付けられませんでした。ですが貸し切り温泉がとても珍しいタイプで、楽しめました。お部屋もグレードアップしてくださったようで広々しており寛げました。ペッパーくんとお喋りしたり、最終的には楽しい旅行になりました。忘れ物のお電話をくださり、ありがとうございました。
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この度は有馬館をご利用いただきまことにありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お子様のお食事の件につきましては、手違いがあったようで、大変申し訳ございませんでした。できるだけ早くお子様のお料理の準備をさせていただきましたが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことはサービスする側としては反省しなければならないと考えております。今後に活かしてまいりたいと思います。そんな中でも、貸切のお風呂やお部屋等ご満足いただけて、楽しい旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力してまいりたいと思います。山形はサクランボをはじめとする果物が出回り始めました。フルーツを満喫いただける素晴らしい季節です。様々なシーンに応じてお部屋とプランをご用意しておりますので、是非また、かみのやま温泉有馬館をご利用いただけますことを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ
このコロナ禍ではお部屋食あり、貸し切り風呂ありで一番安心して泊まれると思いました。食事でのトラブルがなければ最高に良い旅だったと思います。予約した日の夜にお電話にて子供にはお子様ランチをお願いしますと伝えてありましたが大人と同じ物が出てきてしまいました。食べられる物がなく、その後お子様ランチを用意していただきましたが「聞いていない」との事で、その為に電話をしたのに、私が信用されなかった感じがして腑に落ちませんでした。嫌な気持ちになりせっかくの食事もほとんど手を付けられませんでした。ですが貸し切り温泉がとても珍しいタイプで、楽しめました。お部屋もグレードアップしてくださったようで広々しており寛げました。ペッパーくんとお喋りしたり、最終的には楽しい旅行になりました。忘れ物のお電話をくださり、ありがとうございました。
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この度は有馬館をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお食事の件につきましては、手違いがあったようで、大変申し訳ございませんでした。
できるだけ早くお子様のお料理の準備をさせていただきましたが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことはサービスする側としては反省しなければならないと考えております。
今後に活かしてまいりたいと思います。
そんな中でも、貸切のお風呂やお部屋等ご満足いただけて、楽しい旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力してまいりたいと思います。
山形はサクランボをはじめとする果物が出回り始めました。フルーツを満喫いただける素晴らしい季節です。様々なシーンに応じてお部屋とプランをご用意しておりますので、是非また、かみのやま温泉有馬館をご利用いただけますことを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。