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お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-12 21:33:42
4.0
投稿日：2023-04-04 23:12:26
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みみみ62625さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ
2歳になったばかりの娘を連れて家族3人で利用しました。
ロビーは良い香りがほんのりして綺麗でしたが、売店がとても小さいです。お部屋にもあったつや姫せんべいがとても美味しかったのでこうにしました。
部屋は添い寝出来るように和室にしましたが、広さは十分です。でも一点だけ、ゴミ箱が絶望的に小さいので、花粉症の私にとっては本当に酷かったです。ゴミ袋を持参すれば良かったと思いました。（オムツはもちろん持ち帰りましたが…それにしてもあの小さいゴミ箱1つは辛すぎます）
また、写真でソファーのような椅子の部屋かなと期待していましたが、普通の椅子でした。
食事はすき焼き、肉は2枚くらいかなぁと夫と話していましたが、結構な量で嬉しかったです！朝も陶板焼きが出てさらに驚きました。朝からもりもり食べました。
部屋食でありがたいですし、外国人の仲居さんも丁寧でした。
お風呂はパムッカレにしましたが、次は展望露天も行ってみたいです！時間ギリギリで少し焦りましたが…
ゴミ箱以外はコスパも良く、全体的にとても満足です。ありがとうございました！
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この度は当有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がお部屋や食事、お風呂をご満足いただけたこと、そしてスタッフのサービスにもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お子様と一緒のご旅行でしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ただし、ゴミ箱のサイズに関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を反映し、より快適にお過ごしいただけるよう前向きに検討いたします。
今後は、ゴミ箱のサイズや配置についてもより配慮し、お客様の快適なご滞在をサポートさせていただきます。
また、お客様が期待されていた椅子に関するお声も承知いたしました。お客様のご要望に沿ったご提案を今後も検討し、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
最後に、お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同励みにし、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。