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お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館のクチコミ・お客さまの声
総合4
5月21日に宿泊しました。屋上の露天風呂の湯温が低すぎ、残念でした。当日は5月らしい気温だったと思いますが、より低い気温の日(季節)は入れるのでしょうか?プランに「メイン料理が選べる」とありましたが、選択肢は提示されませんでした。どういうことでしょうか?夕食の内容は山形らしい地味ですが手抜きのない実直なお料理で好感がもてました。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。まず、屋上の露天風呂の湯温が低かったというご意見に関しましては、ご希望の温度ではなかったようで申し訳ございませんでした。露天風呂の湯温管理には細心の注意を払っておりますが、湯船に長く浸かっていただきたいという想いから他のお風呂と比べますと若干低めに設定しております。39℃~40℃で設定しまして調整いたしております。露天風呂ですので外気との温度差で上下しないよう自動調整を行っており、ほぼ正確に指定された温度を保つようになっております。とは言え、お好みの温度もあろうかと思いますが、全てのお客様のお好みに合わせることはできませんのでご理解をいただければ幸いです。次に、メイン料理の選択肢についてのご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。当館ではご予約時に以下のメイン料理からお選びいただくようプラン内容でお知らせしております。山形牛「すきやき」山形牛「しゃぶしゃぶ」「海鮮鍋」ご予約の際にお好みのメニューをお知らせいただければ、対応させていただいております。なお、前日までにご指定がない場合は「すきやき」をご用意させていただいておりますことを明記させていただいております。ご説明不足がありましたらお許しいただければ幸いです。次回ご利用の際にはぜひご希望のメニューをご指定ください。最後に、夕食の内容についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。山形の地元食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ
5月21日に宿泊しました。
屋上の露天風呂の湯温が低すぎ、残念でした。当日は5月らしい気温だったと思いますが、より低い気温の日(季節)は入れるのでしょうか?
プランに「メイン料理が選べる」とありましたが、選択肢は提示されませんでした。どういうことでしょうか?
夕食の内容は山形らしい地味ですが手抜きのない実直なお料理で好感がもてました。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まず、屋上の露天風呂の湯温が低かったというご意見に関しましては、ご希望の温度ではなかったようで申し訳ございませんでした。
露天風呂の湯温管理には細心の注意を払っておりますが、湯船に長く浸かっていただきたいという想いから他のお風呂と比べますと若干低めに設定しております。39℃~40℃で設定しまして調整いたしております。
露天風呂ですので外気との温度差で上下しないよう自動調整を行っており、ほぼ正確に指定された温度を保つようになっております。
とは言え、お好みの温度もあろうかと思いますが、全てのお客様のお好みに合わせることはできませんのでご理解をいただければ幸いです。
次に、メイン料理の選択肢についてのご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。
当館ではご予約時に以下のメイン料理からお選びいただくようプラン内容でお知らせしております。
山形牛「すきやき」
山形牛「しゃぶしゃぶ」
「海鮮鍋」
ご予約の際にお好みのメニューをお知らせいただければ、対応させていただいております。
なお、前日までにご指定がない場合は「すきやき」をご用意させていただいておりますことを明記させていただいております。
ご説明不足がありましたらお許しいただければ幸いです。
次回ご利用の際にはぜひご希望のメニューをご指定ください。
最後に、夕食の内容についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。山形の地元食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。