先日は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館の設備でお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様を不快な気持ちにさせてしまったことは当館として非常に反省するべき点でございます。
蛇口の水垢など、改善できる点は早急に対応させて頂きます。

ご朝食のバイキングでも、今のこういった状況の中でご不安な気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後同じような不安が生まれぬよう、改めて感染症対策を見直し、改善に努めて参ります。

当館のお風呂につきまして、お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
お風呂以外でもお客様にご満足頂けるサービスをお届けできるよう、日々精進して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
お客様に頂いたご意見を従業員一同でしっかりと受け止め反省し、より良いサービス向上に繋げていきますので、温かいご声援を頂けましたら幸いでございます。