この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お泊り頂いたお部屋の件では、こちらの説明不足が原因で、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

早速、お部屋タイプの説明欄には詳細を記載させて頂きました。
他にも、お客様へより正確な情報をお届けできる様、全体を見直し改善して参ります。

今回はご期待頂戴しましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ご不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、クチコミにて貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございました。