先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋とお食事に関しましては、ご投稿者様とご家族の皆様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴した意見を元に、
お部屋の清掃の仕方を見直し、改善するべく担当スタッフと相談させて頂きます。
お食事に関しましても、今後またこのようにお客様をガッカリさせてしまう事がないよう、献立と配膳スピードの改善をさせて頂きたく思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
そして改めて、大変申し訳ございませんでした。

出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を元に、より良いサービスの向上を目指し従業員一同精一杯精進して参りますので、温かいご声援を頂けましたら幸いでございます。

どうかこれに懲りず、
また機会がございましたら当館の利用をご検討して頂けましたらと思います。
ご投稿有難うございました。