7/22日に宿泊しました。
いくつかご意見させて頂きます。部屋の金庫を使用しようとしたら鍵が見当たらない事に気づき、確認すると前のお客さんが持ち帰ったと言われました。それならそれで構いませんが、それはチェックインの時に伝える事では？と思いました。
食事中に子供が館内のゲームセンターに行きたいと言ったのでレストラン従業員の方に閉まる時間を聞くと、確認してきますと一度確認しに行ったにも関わらず時間が１時間間違っていて、部屋でゆっくりしてから行ったら閉まっていました。それでも本来の時間より２０分早く行ったのですが、誰も居ないからなのか２０分早く閉められていて、その点も謎でした。

館内はお庭も綺麗ですし、無料の提供コーナーも行き届いているし、お風呂も大変満足で、お食事も美味しかったです。
なので、余計に残念に思いました。
従業員の方もコロナ禍が長引き大変な思いをされていると思いますが、私達も久しぶりに非日常をあじわい、年に数回の贅沢です。もう少し、従業員の方への教育と配慮があってもいいなと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月