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姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井のクチコミ･お客さまの声
風呂5
コスパの良いお宿だったと思います。お食事では姫路の郷土料理を味わえました。特にフロントスタッフの対応がとても良く、子連れである事をとても気遣ってくださいました。対して、貸切風呂の対応をしてくださった男性スタッフの対応は残念でした。5ヶ月の息子がオムツ替え用のマットの上で粗相をしてしまい汚してしまったので謝罪と一緒に伝えると、あからさまにダルそうな態度をとられました。汚してしまったのは大変申し訳なかったと思っています。ですが、私達もわざと汚したわけでもそれを隠そうとしたわけでもありません。もう少し寄り添った対応をしていただけたら嬉しかったです。
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この度数あるお宿から当館にお越しくださいましてありがとうございました。お料理やフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。ですがせっかくお子様とご一緒にお越しくださいましたのにお風呂番の男性スタッフが大変失礼な対応をしてしまいお客様にご不快な思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。小さなお子様ですものあってしょうがないことでございますその上次にお使いの方の事をお考えいただいて謝罪とお申し出いたにもかかわらず大変不愉快な態度をしてしまい心よりお詫び申し上げます。シフトを確認の上当日対応しました男性スタッフにはきちんと厳しく指導いたします。お客様のおっしゃる通り寄り添った対応に心掛けるべきでございます。大変申し訳ございませんでした。
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風呂5
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
コスパの良いお宿だったと思います。
お食事では姫路の郷土料理を味わえました。
特にフロントスタッフの対応がとても良く、子連れである事をとても気遣ってくださいました。
対して、貸切風呂の対応をしてくださった男性スタッフの対応は残念でした。
5ヶ月の息子がオムツ替え用のマットの上で粗相をしてしまい汚してしまったので謝罪と一緒に伝えると、あからさまにダルそうな態度をとられました。
汚してしまったのは大変申し訳なかったと思っています。
ですが、私達もわざと汚したわけでもそれを隠そうとしたわけでもありません。
もう少し寄り添った対応をしていただけたら嬉しかったです。
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この度数あるお宿から当館にお越しくださいましてありがとうございました。
お料理やフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
ですがせっかくお子様とご一緒にお越しくださいましたのにお風呂番の男性スタッフが大変失礼な対応をしてしまいお客様にご不快な思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。小さなお子様ですものあってしょうがないことでございますその上次にお使いの方の事をお考えいただいて謝罪とお申し出いたにもかかわらず大変不愉快な態度をしてしまい心よりお詫び申し上げます。シフトを確認の上当日対応しました男性スタッフにはきちんと厳しく指導いたします。
お客様のおっしゃる通り寄り添った対応に心掛けるべきでございます。
大変申し訳ございませんでした。