この度はご来館賜り誠に有難うございます。
折角、ご来泊頂きましたにもかかわりませず、ご期待に添えませんでしたことを深くお詫び申しあげます。
コメント頂きました件につきまして、今後より分かりやすいプランの説明や館内施設のご案内を充実させて参りますので、これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いです。
有難うございました。