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姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-08-12 09:48:07
4.0
投稿日：2012-05-07 09:33:34
4.0
投稿日：2010-02-18 12:47:31
風呂5
ちぃにゃんころんさんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
感想半分・苦情半分です。
数年前宿泊させてもらい、今回はリピートでした。
お部屋は清潔で広いですが、備え付けの冷蔵庫に持ち込んだ飲み物を入れるスペースがほとんどないのが残念でした。
バスタオルやタオルは、１人１枚でなく温泉の脱衣所に備え付けで気兼ねなく使える方式を望みます。
何度も入浴したいのにバスタオルが１枚で、しかもお部屋に干せる場所がないのはつらいです。
夕食は大変美味でしたが、出てくるのが遅かったです。
お酒を注文しない＝食べるオンリーなので、もう少し速いペースで食べれたらと思います。
朝食のバイキングも内容は素晴らしかったです。
ただおかずを取るのにお箸でなく大きめのスプーン等があれば、長蛇の列も少々解消されるのではないでしょうか。
お布団係さんの技術が素敵でした。あまりのスピードに思わず拍手をしそうになりました。
ここからは苦情です。
お部屋の係の方に、露天風呂を使用できる性別を日時逆に伝えられたため、タイミング的に家族の誰もが露天風呂に入れませんでした。
露天風呂を楽しみにしていたのに、ひどく残念です。
更に夕食を１８時半にとお願いしたら「１５分ほど前には準備にかかります」と言われたのにも関わらず、準備の開始が１８時３５分でした。
そして遅れた事について一切の説明も謝罪もありませんでした。
ＧＷの真っ只中で、お忙しいであろうことは十分承知しています。
ですがそれならそれで、一言のフォローくらいあってもおかしくないのではないですか？
最後にもう一点、朝食バイキング時に。
家族が途中退席してお手洗いに行き、私と他の家族がお料理を取りに行っていたのですが、いかにも早く片付けたいとばかりに指さして席の近くをうろうろされて不快でした。
一応荷物も置いてあったのですが…。
もうリピートはしません。
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この度はご来館賜わり誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、数々の不手際並びに、適切なサービスをご提供できなかった点、大変ご迷惑、不愉快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございません。
伏してお詫び申し上げます。
早速各関係部署に伝え、改善に努めさせて頂きます。
今回の不行き届きにつきましては何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。