家族旅行で8/22(土)に一泊でお世話になりました。古い建物で期待してなかったのですが、それなりにキチンと整備されてました。大浴場の満天星はゆったりとして綺麗で良かったのですが露天風呂ではよく有りな事ですが葉っぱなどが浮き、脱衣場は髪の毛などが落ちていたので忙しいとは思いますが定期的に処理して頂けると嬉より良かった。食事は量より質が欲しかったというのが我が家の感想。スタッフさんは年配の方より若い女性のスタッフさんの方が気持ちよく対応されました。ゲームセンターではトラブルがあり支配人さんらしき男性の方が来て下さったのですが孫に素敵な対応をして頂き感謝でした。この事で気持ちの良い気分になれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予約プランの中の料理の画像に、鮑の陶板焼きが会ったので予約してのですが、夕飯の時に鮑は、出てこなくて別で注文しました！
予約プランの画像は、かえたほーがいいのではないですか？
残念でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

リピーターです。
フロントの女性従業員の方からちゃんとした説明を受けられなかったのが残念でした。
チェックインが混む時間帯に受付すると、あまり丁寧な対応はされないのかなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

全体的に普通。コロナ対策をしてるみたいですが、朝のバイキングは３蜜どころか、最悪でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

風呂が温かったのと露天風呂が汚かったのが残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

友達の誕生日で利用させていただきました。ケーキや花もネット予約宅配で出来るのでよかったです。部屋に露天風呂が付いてたのですが夏やから夜になると虫が大量に居て利用出来なかったです。大浴場に行かせて貰って時間的にも貸切で利用出来たのは良かったけど露天風呂には虫が浮いていてライトで星みたいで綺麗でしたが室内のみ入りました。露天風呂でいいけど外が見えるような網をつけて侵入を防いで欲しいと思いました。こういうご時世ではありますが定期的に虫の駆除をしたり浮いてる虫を撮ってほしかった。それ以外はもう満足でした！ゆっくり過ごさせていただきありがとうございます。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年07月

3年ぶりの再訪。前回の印象が良くて、「あそこならもう一度行ってもいいね！」と主人も賛成し、プチ旅行の行先となりました。
前回はまだ露天風呂は工事中でしたがスタッフの皆様のマンパワーが素晴らしく、施設なんか気にならなかったのです。
今回は…何が悪いという訳ではないのですが…。
1番がっかりしたのはレストランでの対応。
夕食朝食とも窓のない隅っこの席。人数割りはわかっているのだから組み合わせ変えられたははず。「康貴」は大きな窓からの緑も値打ちなのに。プランの違いで差別されてるのかな？
食事のでてくるスピードも遅く、子どもが食べ終わってしまって飽きてしまいました。食事自体も前回良かったので期待しすぎた面があります。
お水くださいと声をかけようにもスタッフが少ないようでした。あとから食べ終わったテーブルにデザートが運ばれているのにうちのテーブルは運ばれず。食べている最中にお皿を下げられるのも気分良くなかったです。下げてからお料理を置いてくださるか、お下げしていいですか？と声かけでもあれば良かったな。
お部屋にお水があるのは良かったけれどぬるくてもしかして入れ替え忘れ？！と感じて飲めませんでした。
露天は完成してハード面は良くなったのかもしれないけど、コロナ禍も理解できるけれど、やっと実現したせっかくの再訪でで、なんだか悲しくなりました。プロントの方の対応は相変わらず良かったので、社員さんは頑張ってるのかもしれません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

風呂はいろいろな浴槽がありよかったです。その他はぴんとくるものはありませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

この度　初めて宿泊させて頂きました。子供夫婦含め4家族で宿泊しました。非常に熱心に接客されている方々も多い中、少し勉強不足？なのか　驚くことなどが多々ありました。
フロントでチェックインの際　夕食の最初のお飲み物を尋ねられ　地元の日本酒はなにがございますかとお尋ねしましたら　お待ちくださいと　しばらくの間待たされ　判らなければメニューを見せて頂ければよいと思うのですが　カウンター下でメニューを見ながら話されました。そして　日本酒を選んだら　何で割られますか？と尋ねられました。もしかして日本酒　飲まれたことが無いのかもとも。ちょっと残念です。お部屋に案内して頂きまし折に浴衣のサイズ　Mが入ってますが　良いですか？と・・・私はXLにしてもらいましたが　クローゼットに身長など書いた寸法が入っていましたが　説明なく　サイズをよく理解されておられず又　持って来て頂いた時に差し替えるのでなく　更に1枚置いていかれる状況でした。
夕食のご担当もその方でしたが　すき焼きの作り方など　理解されているのかと思いました。少し　その部分は折角の姫路牛を楽しみにしていた私たちはショックでした。

また　お肉を追加しましたら　何度も子供の前で金額の確認をされ呆れました。
その上　玉子の追加をお願いしましたら　生卵はありません。温泉卵だけになりますと言われ　それでも良いので3個お願いしましたら　結果　温泉卵は売り切れで生卵しかありません。そして1個65円になりますが良いでしょうか？とまた　大きな声で尋ねられ　場がしらけたような・・・・

頑張っておられる方々を沢山目にしたので　余計に残念に感じたのかもしれませんでした。

でも最後に　素敵な部屋で各家族がゆっくり出来ました。
最後には記念写真も撮っていただき　ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年03月

食事はよい、風呂もよい、周りの環境が、プラスになっているが建物が年期がはいっていて所々に疑問に感じるのは何故かと思いました。係りの方の日本語はよかっつた。がんばられていました。外国人のマナー考えていただきたいと思います。団体で大声で、他の方の迷惑など考えてない様にうつりました。また出迎えはあるのに送りはなしでした。。団体客と重なったのですがかえりはいい気分でなかった。少しがっかりした。

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家族

宿泊年月

2019年03月

１１月３連休に家内とお邪魔しました。スタッフ・設備・食事は満足なものでしたが、立地がリゾート感がまるで無く残念でした。温泉大浴場は２箇所あり、特に日帰り入浴可能な満天星は数種の露天、サウナ完備で設備としては良いのですが、肝心の泉質が私にはいまひとつ合わなかった気がします。この地には立派過ぎるホテルと感じたのは私だけでしょうか？

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家族

宿泊年月

2018年11月

ぽつんとしたホテルなので今回のように夕食なしプランだと姫路市で食べてからうかがうようになる。レイトプランだと当然送迎はないのでタクシーでとなるが、私は車だったのでわからない。すいていれば30分くらいか。食事できるところもあるが、入っていないのでわからない。

立地的に過去の経験から過大な期待はしていなかったので、こんなもんかなと思って伺ったがまさにその通りだった。

ただ繁華街が近いわけではなく、夜はそんなに交通量はないようなので静かにおとなしく夜を過ごしたい人にはいい場所だと思う。

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家族

宿泊年月

2017年09月

部屋の設備等は古くて傷んでるなという感じ。

コタツがあり、一緒に行った母親は喜んでいましたが、ブラウンのコタツ布団に前の客のも
のと思われる白髪やペットの毛らしきものが付着していて正直入る気がしなかったです。

団体客が多かったせいか料理の出てくるタイミングが遅くて、次の料理が運ばれてくるまでの待ち時間が長かったです。

スタッフの方の対応はとても良かったのですが、全体的に見て、値段の割には...という感じです。
リピートはないと思います。

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家族

宿泊年月

2017年02月

子供がいるので部屋食プランにして良かったです。離乳食だけでなくオムツも用意してあり便利でした。
部屋の露天風呂は落ち着いて入れるところが良かったです。
大浴場は脱衣所の床に髪の毛がいっぱい落ちていたのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2017年01月

甲冑が飾ってあったのが不気味だなあと思っていたら、その夜足音がふすまを隔てた所で聞こえたり、霊感の強い私は怖くて怖くて寝れなかった。そのせいか次の日は酷い下痢でダウンした。霊感の強い人には向かないかも。

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家族

宿泊年月

2016年09月

以前宿泊させて頂き、良かったので、今回２回目の宿泊でした。
１人10000円のお得なプランでした。
夏休み終盤と言う事もあり、部屋が狭く、夕食の品数が少ないだけで、お得に宿泊できるのだと思い、予約しました。

部屋のお風呂は黒カビだらけで、布団には大きなシミがありました。
また、チェックアウトの時には結構な雨が降っていましたが、傘も貸して頂けず、一番端に停めるよう言われた駐車場までびしょ濡れになって走って行きました。
今回は見送りもなく、逃げるように帰りました。

数千円でここまで違うのだと惨めな気持ちになりました。
また、私が予約したので、一緒に行った家族に申し訳なく思いました。

気分的に違うので、安い分、部屋が汚い事、対応も悪くなる事、記載して頂ければと思います。

そちらに時々行く事があり、また宿泊させて頂く事があると思います。
その時は良い対応をして頂けるよう、もう少し良いプランで宿泊できるよう頑張りたいと思います。

お部屋まで案内してくれた方の対応は良く、また、夕食の時、担当してくれた方の対応がとても良かったので、気持ちが救われました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月