食事も丁度いい量で美味しく
お風呂の方もぬるめで
ゆっくり落ち着いて入れて良かったです。
ただ残念だったのは、部屋に置いてあるグラスが取り替えることがないのか
とてもホコリ臭かったです…。
お茶っぱが入ってある缶も洗うことがないのかすごく汚かったです。
どちらも口に入るものなので、改善されればなと思います。
この二点以外はとても満足でした！
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夕食はアワビがあり美味しかったですが、朝食はバイキングで補充が遅く、量が少ないものが多く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

従業員の方がすごく丁寧で気持ちいい対応でした。
ご飯もとても美味しくて、お部屋もお風呂も綺麗で満足な旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

12月21日に家族五人で宿泊いたしました。
実は8月に宿泊予約していたもののものの、台風上陸の為
やむをえず、夏休み時はキャンセルさせていただきました。
久しぶりの家族旅行でしたが、
すごく幸せな気持ちを味わうことができました。
お食事も、お風呂もサイコーです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

松茸コースを堪能しましたが
味も濃すぎず食べやすかったです
給仕の方の説明もきちんとあり
楽しくいぢきました
姫路牛もとても美味しかったです
お風呂も２箇所あり趣きがありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

私たち夫婦と、5歳の孫を連れての三人旅でした。

接客.食事.お風呂、何を取っても、最高のもてなしで、感激しました。

部屋付けの露天風呂に、孫と入っていたら、幸せいっぱいでした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事がとても美味しかった。朝食のバイキングも種類が多くてつい食べ過ぎてしまいました。従業員の皆さんの対応が素晴らしく とても良い時間をすごしました。
また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月23日に運動会の振替休日を使って姫路セントラルパークに行き、宿泊させて頂きました。
お部屋もお料理もお風呂もとても良かったです。
子供達もとても喜んでおり、気持ちのいいお風呂に何度も入らせて頂きました。
何より、スタッフの方の対応が素晴らしかったので、また機会があれば利用されて頂きます。
楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

平日限定とはいえお値段がお値段だけにそんなに期待はしてなかったのですが、お食事は品数も種類もボリュームもあって、大満足でした。
80歳の年寄り二人と1歳の赤ちゃんが居ると伝えたところ、快く待遇してくださり本当にありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

小学生の子供二人と夫婦の四人で泊まりました。

当日、予定の部屋からランクアップした部屋に提案してくださり、同じ料金でとてもお得に泊まらせていただきました。

お風呂の種類も多く、料理も沢山あり家族みんなで満足しました。

卓球や大型オセロなど、ホテルでゆっくりした時間を持つことができましたし、夏の屋台まであり、子供たちも一人で参加したりとよい時間でした。

次回は両親を連れて、また姫路、神戸観光をしようと、主人も張り切っていました。

二日間、本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

姫路セントラルパークに行った後に家族で宿泊しました。立地は少し離れたところにありましたが、静かで景色も綺麗で癒されました。お料理もお風呂もとても良かったです。夏休み期間で客室満室でしたが、お風呂もそんなに混んでいなくて部屋でも周りの音は気にならず、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

風呂はいろいろな浴槽がありよかったです。その他はぴんとくるものはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

日曜の宿泊で混雑もなくゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

妻の誕生日と結婚記念日を兼ねて利用させて頂きました。
まず女性スタッフの教育が行き届いてないと感じました。４歳の娘を連れて行ったのですが、娘が無邪気に話しかけても苦笑いするだけ。全体的に愛想も笑顔も足りない。マニュアル通りにしか動かないロボットのような印象を受けました。あと繁忙期でもないのにバタバタと走り回る。
そして夕食。大人の分はいいのですが、娘の料理は「作り置きしてたのか？」と思うくらい冷めた料理が出てきました。白ご飯は冷えてカチカチ。これには娘も機嫌を悪くして泣いてしまいました。
一方で男性スタッフの方は皆とても優しく対応してくれました。娘をあやしてくれたり気さくに話しかけてくれたり。娘も嬉しそうで良かったです。
女性スタッフ全般の接遇マナーや接客態度を教育して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

この度　初めて宿泊させて頂きました。子供夫婦含め4家族で宿泊しました。非常に熱心に接客されている方々も多い中、少し勉強不足？なのか　驚くことなどが多々ありました。
フロントでチェックインの際　夕食の最初のお飲み物を尋ねられ　地元の日本酒はなにがございますかとお尋ねしましたら　お待ちくださいと　しばらくの間待たされ　判らなければメニューを見せて頂ければよいと思うのですが　カウンター下でメニューを見ながら話されました。そして　日本酒を選んだら　何で割られますか？と尋ねられました。もしかして日本酒　飲まれたことが無いのかもとも。ちょっと残念です。お部屋に案内して頂きまし折に浴衣のサイズ　Mが入ってますが　良いですか？と・・・私はXLにしてもらいましたが　クローゼットに身長など書いた寸法が入っていましたが　説明なく　サイズをよく理解されておられず又　持って来て頂いた時に差し替えるのでなく　更に1枚置いていかれる状況でした。
夕食のご担当もその方でしたが　すき焼きの作り方など　理解されているのかと思いました。少し　その部分は折角の姫路牛を楽しみにしていた私たちはショックでした。

また　お肉を追加しましたら　何度も子供の前で金額の確認をされ呆れました。
その上　玉子の追加をお願いしましたら　生卵はありません。温泉卵だけになりますと言われ　それでも良いので3個お願いしましたら　結果　温泉卵は売り切れで生卵しかありません。そして1個65円になりますが良いでしょうか？とまた　大きな声で尋ねられ　場がしらけたような・・・・

頑張っておられる方々を沢山目にしたので　余計に残念に感じたのかもしれませんでした。

でも最後に　素敵な部屋で各家族がゆっくり出来ました。
最後には記念写真も撮っていただき　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

こちらには年に一回のペースで3回ほど利用させていただいてきました。
前回前々回共に部屋の［お客様の声］のアンケートに書いたのですが、致命的にトイレが汚いです。掃除をしているとは思えません。便座のフタの根本部分には黄色い尿が蓄積されたものがびっしりと付着していますし、壁床、ペーパーホルダー…と奇麗な箇所が一つもありません。子供が入る時は抱えて座らせどこにも触れさせないようにと気を使い…とても不快でした。はたしてアンケートは支配人に毎回届いているのでしょうか？誰も掃除チェックをする人間はいないのでしょうか？
年五回は各地の温泉に行きますが、間違いなくトイレの汚さナンバーワンです。古くても清潔感のある状態にされている宿は沢山ありますが、こちらは端からやる気がない。と感じます。
風呂をリニューアルする前に従業員の掃除教育を外部のプロを入れてするべきです。
お風呂はリニューアルされ綺麗でしたが、貸し切り風呂が前は夢前川や自然を眺めながらの開放感のあるものでしたが、リニューアルされ高い壁に囲まれた空しか見えずただ寒いだけの風呂になっていました…
　夕飯のお料理は以前と板前さん方が変わられたのか酷いものでした…蟹さえ出していればよいかの様なお料理で、焼き魚に添えられていたカチコチの白子には溜息しか出ませんでした…
残念ながら三度行って報われませんでしたので二度と行きません。
支配人はプロの方という素晴らしい心遣いをされる方だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

良いところは、１.満月や星が見える露天風呂。長湯できる炭酸温泉やジェット風呂も。２.種類豊富な朝食バイキング。改善点は、地元産食材を使ったと謳う夜食。食材の旨味が感じられないし、次々料理が来るのでゆっくり晩酌もできない。料理長とホール責任者は、夕食を楽しむことは何かを検討して欲しい。 大きな旅館なので当日市内２法人団体客の利用があったのですが、その団体客の一部がマナーが悪かったです。旅館側に責任はありませんが、一番の残念なことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月