サービス3
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 18:07:07
-
廊下や1Fロビー部の空調が悪く寒く感じた。部屋がリフォームされて無く(トイレは良)古く感じられ、GoToトラベル利用でなければ宿泊料金設定が高いように思える。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2021年01月10日 17:28:51
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴しましたことに関しては、ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
寒い季節にお越し頂いたにも関わらず、お客様を暖かい空間でお迎えできず、また、お部屋に関してもご期待に添うことができませんでした様で、大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様の貴重なご意見、有難うございました。
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投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 20:17:31
-
「食事の味付けが残念」の一言につきます。
食材、献立等頑張っていらっしゃるのに、非常に残念です。
基本の出汁に味がないため
料理に付いてきた「醤油」「梅塩」などを使い
味調整をしつつ、小鉢等食しました。
肉に関しては、下味がほぼ無い為
タレにつけても、ぼやけた味に。
同業者として、ちょっと悲しい出来でした。
あくまで、個人的な意見ですが、
もう少し、下味、味付けを頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2021年01月10日 17:01:12
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
ご期待を頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件を調理スタッフの者に伝え、しっかりと反省し、たくさんの方々にご満足いただけるお食事をご提供できる様に、今後更に改善に努めて参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
もしもまた機会がございましたらお客様にお越しし頂けましたら幸いです。
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投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 14:25:41
-
ミシュラン掲載ホテルと言う事で期待値が高かったかもしれませんが、お部屋あまり綺麗じゃなく残念でした。洗面所の蛇口に水垢がいっぱいだったりドライヤーの入ってるかごも劣化してるんですかねなんか入ってて使いませんでした。
朝食はこのご時世バイキング形式ではなく、簡単な物でいいので定食になっていると安心出来るなと思いました。どえしても密になっていたので…
お風呂はいろんな種類があってのんびり入る事ができました。クレンジング等置いて下さっていたので持ち物も減って助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2020年12月19日 10:15:44
-
先日は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の設備でお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様を不快な気持ちにさせてしまったことは当館として非常に反省するべき点でございます。
蛇口の水垢など、改善できる点は早急に対応させて頂きます。
ご朝食のバイキングでも、今のこういった状況の中でご不安な気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後同じような不安が生まれぬよう、改めて感染症対策を見直し、改善に努めて参ります。
当館のお風呂につきまして、お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
お風呂以外でもお客様にご満足頂けるサービスをお届けできるよう、日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
お客様に頂いたご意見を従業員一同でしっかりと受け止め反省し、より良いサービス向上に繋げていきますので、温かいご声援を頂けましたら幸いでございます。
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tentibi1526さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- tentibi1526さん [50代/男性] 2020年12月01日 19:23:44
-
朝のバイキングの姫路カレーにうなされました
50過ぎるとカレーに戸惑いますが
なんともすっきりしたおいしいカレーでした、
その他も料理もとてもおいしくいただきました
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2020年12月05日 14:19:07
-
この度は、当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
tentibi1526様のように、おいしいと仰って下さる方が増えていくよう、今後も朝食バイキングのメニューの研究・改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
tentibi1526様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【309号室(和室6畳 アウトバス)】
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tentibi1526さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- tentibi1526さん [50代/男性] 2020年12月01日 19:13:58
-
夕食がとてもおいしい
山の幸 海の幸 うまい具合に調理されていてとてもおいしくいただけました。
また行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2020年12月05日 13:33:17
-
先日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館でのご夕食にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。調理スタッフ含め従業員一同にとっての励みになります。
通常のお会席以外の、お料理プランなどもございますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
また次回は、お食事のみでなく夢乃井全体でもより良い物をご提供できるよう精進して参ります。
お客様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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- 【309号室(和室6畳 アウトバス)】
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投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 18:22:29
-
かわいいハーブのアメニティセットをいただきました。食事は美味しかったのですが、若干あわただしく、何度も「熱いうちに早くお食べ下さいね」と言われ、急かされている気分がしてしまい残念でした。withコロナの時代だから仕方がないのかもしれませんが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2020年12月05日 12:36:03
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
香寺ハーブガーデンのアメニティ付のプランでのお申込み有難うございました。
お客様にかわいいと言っていただけて非常に嬉しく思います。
お食事の際には、お客様を急かしていると思わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こういった状況であるからこそ、そんな中お越し頂けたお客様に、ゆったりと安心寛げるような癒しをお届けすることを目指しております。その為に、今回のようなことが無いよう、改善して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙可〉里の館10畳】
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zoomことちゃんさんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- zoomことちゃんさん [50代/男性] 2020年11月11日 15:11:03
-
フロントはスタッフの対応は
良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2020年12月04日 21:08:35
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフの対応に関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、館内設備・お食事にもよりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙可〉里の館10畳】
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526ももさんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 526ももさん [40代/女性] 2020年08月23日 15:13:44
-
予約プランの中の料理の画像に、鮑の陶板焼きが会ったので予約してのですが、夕飯の時に鮑は、出てこなくて別で注文しました!
予約プランの画像は、かえたほーがいいのではないですか?
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】旬の食材が満載!基本プラン(1泊2食付)【ひょうご再発見】
- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙可〉里の館10畳】
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投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 21:24:16
-
リピーターです。
フロントの女性従業員の方からちゃんとした説明を受けられなかったのが残念でした。
チェックインが混む時間帯に受付すると、あまり丁寧な対応はされないのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙可〉里の館10畳+ウッドテラス】
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fujimura703さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- fujimura703さん [50代/男性] 2020年08月10日 12:57:21
-
全体的に普通。コロナ対策をしてるみたいですが、朝のバイキングは3蜜どころか、最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】旬の食材が満載!基本プラン(1泊2食付)【ひょうご再発見】
- ご利用のお部屋
- 【〈禁煙〉洋室ツイン〈22平米 〉】
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購読者6262さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 購読者6262さん [50代/女性] 2020年08月08日 20:19:16
-
ケンミン割で安く泊まれて、近場ゆっくり過ごせて大変良かったです。
露天風呂が素晴らしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ケンミン割】兵庫県の魅力を再発見!兵庫県民限定プラン〈平日限定〉
- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙可〉里の館10畳】
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投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 15:18:46
-
食事の出し方が性急でゆっくり楽しめなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食なしだからこの価格◎お得な特典付プラン<1泊夕食付>
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳】
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投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 20:53:00
-
3年ぶりの再訪。前回の印象が良くて、「あそこならもう一度行ってもいいね!」と主人も賛成し、プチ旅行の行先となりました。
前回はまだ露天風呂は工事中でしたがスタッフの皆様のマンパワーが素晴らしく、施設なんか気にならなかったのです。
今回は…何が悪いという訳ではないのですが…。
1番がっかりしたのはレストランでの対応。
夕食朝食とも窓のない隅っこの席。人数割りはわかっているのだから組み合わせ変えられたははず。「康貴」は大きな窓からの緑も値打ちなのに。プランの違いで差別されてるのかな?
食事のでてくるスピードも遅く、子どもが食べ終わってしまって飽きてしまいました。食事自体も前回良かったので期待しすぎた面があります。
お水くださいと声をかけようにもスタッフが少ないようでした。あとから食べ終わったテーブルにデザートが運ばれているのにうちのテーブルは運ばれず。食べている最中にお皿を下げられるのも気分良くなかったです。下げてからお料理を置いてくださるか、お下げしていいですか?と声かけでもあれば良かったな。
お部屋にお水があるのは良かったけれどぬるくてもしかして入れ替え忘れ?!と感じて飲めませんでした。
露天は完成してハード面は良くなったのかもしれないけど、コロナ禍も理解できるけれど、やっと実現したせっかくの再訪でで、なんだか悲しくなりました。プロントの方の対応は相変わらず良かったので、社員さんは頑張ってるのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込み限定】6・7月の休前日大特価セール
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳】
サービス3
まーちゃん78さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- まーちゃん78さん [60代/女性] 2020年07月12日 09:32:52
-
温泉と食事がよかったです。特に朝食が今の時期ですので弁当箱形式でしたが、いろいろと入っていてデザートまで別皿で付いていてとても美味しかったです。なにしろ1万の宿泊代で、館内利用の500円券まで付いていて感激でした。お風呂も2か所あり、どちらも露天風呂が炭酸泉・ジャグジーなどいろいろ楽しめて鳥の鳴き声も聞けて癒されました。お庭がステキですのでロビーの椅子に座ってゆっくり寛ぐのもいいです。ただ1点だけ。部屋の急須の注ぎ口が欠けていました。目立たないほど小さいわけではないのであれに気付かないのは客に失礼があるかと…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 〈スペシャルセール〉6・7月の平日限定☆特典付き&特別料金プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン〈22平米 〉】
サービス3
るこママ5840さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- るこママ5840さん [60代/女性] 2020年07月01日 05:49:26
-
食事が、朝夕飯供に、美味しい。鮎の塩焼き、アワビの陶板焼きもあり、この内容なら、コスパ最高だ、残念にも部屋の座敷に蜘蛛の巣はっていた。びっくり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2020年07月07日 16:56:51
-
この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認して対応させて頂きます。
お食事はご満足頂けましたようで嬉しく思います。
設備、食事、接客共に、お客様ご満足頂けますよう、今後とも精一杯努めてまいります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 〈スペシャルセール〉6・7月の平日限定☆特典付き&特別料金プラン
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳】
サービス3
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 14:01:05
-
露天風呂の温度がもう少し熱い方がいい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】出張&ひとり旅に最適◎!ビジネス素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
サービス3
wasada8698さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- wasada8698さん [70代/男性] 2020年03月23日 19:28:02
-
お部屋は1つ上のランクのを提供して頂き料理も大変おいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2020年04月19日 11:02:06
-
この度は、当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋、お食事にご満足頂けましたようで
何よりでございます。
お客様のご評価を励みに、今後も精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込み限定】お1人様に付き最大4,400円お得!3・4・5月の土曜日スペシャルセール
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳】
サービス3
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月06日 19:45:25
-
露天風呂は新しく綺麗だったがかなりぬる目で寒かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込み限定】お1人様に付き最大4,400円お得!1月・2月の土曜日スペシャルセール
- ご利用のお部屋
- 【翔鷺館本館7.5畳】
サービス3
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 19:05:52
-
風呂はいろいろな浴槽がありよかったです。その他はぴんとくるものはありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】嬉しい特典付き☆彡4月の平日がお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
サービス3
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
4月21日に宿泊しました。
全体的には居心地よく滞在できました。
気になった点
・食後、部屋に戻った時に(生ゴミの様な)異臭がして気になりました。20時半くらいにはなくなりました。原因はわかりません。(空調から?)
・枕が硬めの厚みのあるものだったので他にも選べたら良かったかと思います。
・髭剃り用のシェービングフォームがあれば嬉しいです。
・4階の廊下の男性用トイレの手洗い用の水(自動水栓)が出ませんでした。
ほかは、接客していただいた従業員の方や館内の雰囲気も気持ちよく、リラックスして過ごすことができました。
有り難うございました。
以上
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先日はご宿泊頂き有難うございました。
当館でのご滞在中には、投稿者様にご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
そしてクチコミにて貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
早急に対処できるようそれぞれの担当スタッフに伝え、改善に努めて参ります。
当館のスタッフや館内への有難いお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
当館にてまた投稿者様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。