クリスマスに温泉に行こう！！
ということで温泉宿を探していて、こちらを見つけました。決め手は貸切風呂です。ちょっと恥ずかしいけど、こういう時くらいいいかな…。と。
貸切風呂は広くて静かで、落ち着いた雰囲気で、なんだか改まった気持ちでお互いへの想いを深めることができました。
お料理もおいしくて、お部屋も広くてきれいで。さすが高級旅館だなぁ…と感心していたのですが、帰り際に「畑で取れた芋をどうぞ」と蒸したサツマイモをいただいて、高級旅館でありながら人と人の関係を大切にするサービスに、心温まりました。
温泉でもサービスでも、本当に温まったクリスマスでした。
ありがとうございました。

家族風呂が広くてとてもくつろげました。

　「家族で温泉に行きたい」ということになって、有馬、三朝、皆生、道後などなど近隣の温泉地を探していて４年前に泊まった「夢乃井」さんを思い出して今回利用させていただきました。
　ゆっくりと過ごすことが目的なので、交通にあまり時間が取られることがなく、４年前にたまたま某旅行社の折込チラシで利用した際に非常に好印象であった「夢乃井」が以前のまま、気持ちよくゆっくり過ごせることを期待して出かけました。
　すると思ったとおり以前利用した時と印象が変わらず、ほっとしたところからはじまりました。ただし、今回はワンパクな４歳と２歳のチビが２人になっているので少々心配してましたが、接客スタッフの気配りでこちらが周りを気にしないで済むくらい気持ちよく過ごすことが出来ました。
　子どもが楽しめるところでないと行けないので、接客サービスについては気になるところですが、子どもが笑顔でいられる＝上質のサービスと考えていますので、「夢乃井」さんは我々にとってはお気に入りのお宿です。
　もちろん大人の食事が美味しいのは言うまでも無く、今回出てきたお子様ランチもなかなか良く考えられていると思いました。
　お風呂が大好きなわが家のチビも大きなお風呂に大満足のようです。
　帰りに「姫セン」のサファリを見て帰りましたが、４年前に見に行った日本玩具博物館や喫茶店が今も残っていて「夢乃井」思い出に新たなページが出来たとうれしく思っています。
　夕方から２人のチビはぐっすりと眠っています。
　わが家の「温泉旅行」はまた是非とも「夢乃井」さんでお願いしようと思います。
　楽しいひと時をありがとうございました。

施設と従業員の接客態度は大変良かった。
料理が私共には少々味付けが濃いめだった。

家族旅行で利用しました。
スタッフの対応も良く、料理も非常に美味しかったです。
大浴場も良かったです。
また、犬連れでの旅行でしたが、散歩コースが犬との散歩にピッタリでした。
ただ残念だったのが、客室の蛍光灯に蜘蛛の巣が張っていたことです。涙
それさえ無ければ、宿泊料も手頃で、素晴らしい温泉旅館だと思います。
と、言いつつもまたお世話になろうと思っています。
また、よろしくお願いします。

宿泊日ぎりぎりに予約をしてそれまで色々質問に
応えていただきありがとうございました。
初めて息子を連れての旅でどきどきしていましたが
とっても楽しい良い旅になりました。
清掃は行き届いていましたし、料理も適量で
おいしかったです。
是非是非今度は両親を誘って行かせて頂きたいと思います。

静かな場所での立地で、館内も静かでゆったりすごせる。
お風呂は、広さや設備は立派で掃除も行き届き満足。
食事も部屋食でなく、レストランでの食事で良かった。
食事の味付けも上品でおいしくいただけました。
従業員の応対もよく気持ちよくすごせました。
館内のエレベーターが各階勝手に止まるのは、どうしてかな。
部屋の椅子が古くてすわるところが深く沈み過ぎてすわり心地が今ひとつ。
館内も広くて清潔でした。

以下の点がとても好印象でした。１．事前に２回予約の変更とリクエストに丁寧かつ正確に対応して頂いたこと。２．部屋は景色の良い充分な広さで、掃除も行き届いており、清潔感があったこと。３．ソフト面で、客に対しての対応がとても気を使った親切丁寧な会話を心掛けて居られること。４．大浴場も清潔感があり、パノラマ大浴場は露天風呂も広くゆっくりくつろげたこと。５．食事の内容も充実しており、量、質ともに文句なく良かった上に、夕食の時間もゆっくり取れる様気を使って配慮してくださった事。他にもいくつか在りますが、とにかく、接客の良い、清潔感のあるコストパフォーマンスの高いとても良い宿です。今回は友人同士で宿泊しましたが、次回は家族を連れて是非行きたいです。一日宿でゆっくりリラックスしたい人や、ストレス解消には特にオススメの宿です。ぞうりに名前を書くアイデアは衛生面からもとても良い発想だと関心しました。

先日ビジネスプランでお世話になりました。
フロントの対応のサービス面ではとても暖かさが感じられて気持ちよく過ごす事ができました。

他の皆様が書かれている通り、接客などのサービスは大変良かったです。
ただ、立地条件があまり良くないのと、古いせいか風呂のシャワー温度が一定でないのが、残念でした。
お食事も美味しく、清掃もゆきとどいており、総合的には満足でした。

到着時から『出迎え』『玄関入口』『チェックイン』『部屋への案内』まで・・とても上質な対応で本当に感心しました。
備品の不備など若干手違い？もありましたが・・フロントに電話すると即名前で返答する『ファーストクラスのような』スマートさに、これまた感心させられました。ミステイクも見事にフォローしてくれる質の高さです。
館内設備もお風呂も文句なし・・しいて欲を言えば・・コーヒーラウンジ・・朝だけでなく夜もコーヒー1杯飲めればありがたいです（お酒飲まない私は仕事終えての１杯が楽しみなもので・笑）

豪華・華やかさの演出はどこのホテルでも容易に目にしますが・・見た目だけでなくホテルとして『快適空間を提供してくれる』・・そんなポリシーをスタッフ一人ひとりが見事に実践してくれています・・消灯時刻頃合の警備スタッフの態度を見てもホテルの質の高さと安心感を感じます。

本当にいい宿でした・・仕事利用で遅めのチェックインでしたが・・今度はゆっくりくつろぎに来たい宿です。

2005/4/3、結婚記念日でしたので、子供と３人でお世話になりました。
　温泉旅行に、夢乃井様を選択したのですが、温泉ではなかったのですね…。楽天トラベルから拝見したところ、温泉宿とばかり思っておりましたので少し残念でした。お風呂は、家族一緒にと思い貸切風呂を予約しました。露天風呂で、お湯がとても熱く、すぐにフロントへ連絡し下げてもらいましたが、子供は寒さのあまり震えていました。　
　立地は、ホントに周りは何もなく車で３０分かけて姫路まで出て食事をしました。　朝食はお願いしてありましたので頂き、とてもおいしかったです。
　部屋ですが、空気清浄機が置いてありましたが、部屋に入った瞬間とても匂いが気になりました。UBも…。
　フロント他従業員の方は、とても丁寧な対応で気持ち良かったです。
　夢乃井様は、口コミでとてもいい所と評判でしたので凄く楽しみでしたが、総合的には少し残念でした。
　あと１点、楽天トラベル予約内容（料金・特典）と違っていたのは何故？？

立派。フロアの天井が高過ぎて空調がいまいち。宿の規模に対して風呂が小さい。貸切風呂位はかけ流しにしてほしい。従業員の応対は一流。温泉ホテル？