総合2
【マユ】さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 【マユ】さん [30代/女性] 2018年06月14日 19:28:40
-
年季の入ったホテルです。
やや昭和の香りがしますが新しい大浴場はとても綺麗で夕食も豪華で満足できましたが、
残念なことがいくつかありました。
お部屋に案内された際に仲居さんに貸切風呂の予約を入れたのに、予約時間に貸切風呂の伺ったら受付に予約が通ってなくて、今からお湯をはるため30分かかると言われたこと。
料金に関する説明が仲居さんからもホテルの案内にもなかったので無料かと思いきや有料だったこと。
こちらから受付の方に尋ねて初めて知りましたが、すでにお湯をはって頂いた後だったので仕方なく入りました。
有料と分かっていれば、予約の不手際の時点でキャンセルしたかったのが本音です…。
別料金が掛かる事についてはしっかり案内して頂きたいです。
自分から聞かなかったら明細をみてビックリしてしまうとこでした。
貸切風呂自体は脱衣場も広く露天で気持ちが良かったです。
子供たちもとても満足そうで、貸切風呂の件を除けば良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年06月27日 19:17:27
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂に関しまして、私共のご案内不足の為ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。申し訳ございません。今後、同じ事が起こらぬよう全スタッフに申し伝え致します。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】特典付きでお得に☆彡5月・6月の平日がお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 20:37:36
-
高速から近くて便利です。温泉の泉質はイマイチでしたが、施設はとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年05月20日 18:14:28
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉の泉質はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 姫路セントラルパーク入場券付プラン 〈当館より車で約30分〉
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳＋ウッドテラス】
総合4
ヒグピさんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- ヒグピさん [50代/男性] 2018年04月22日 16:00:54
-
部屋は広かったのですが空調調整が上手くいかず部屋が夜中とても暑く感じられました。
窓に網戸が無いので窓を開けるかけにもいかず、露店風呂のあを開けて調整しました。空清浄器などが欲しいなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年04月29日 19:36:19
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調でご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に担当者に確認を致しまして改善させて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りませず再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込限定】〈早割30〉早期申込みで基本宿泊プランの料金より10％割引！！(さき楽)
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室】
総合5
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月07日 21:50:04
-
facilities are great and price are fair
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年04月10日 14:32:46
-
Thank you for your message to us.
we are pleased that you were able to satisfy one night at the hotel.
We hope that you have nice trip and safe journey.
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込限定】〈早割30〉早期申込みで基本宿泊プランの料金より10％割引！！(さき楽)
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室】
総合4
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 05:59:21
-
建物は少し古かったですが、ものすごくきれいにしており、快適に過ごすことができました。ごはんもおいしくいただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年04月01日 02:26:48
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込限定】〈早割30〉早期申込みで基本宿泊プランの料金より10％割引！！(さき楽)
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳】
総合5
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 15:51:29
-
アラフォー女子2人で宿泊。立地は悪くないのですが、駅から離れているため利用したかったシャトルバスが満席で乗車予約できませんでした。電車とシャトルバスでの移動計画を変更、仕方なく自家用車で行くことを選択した結果、シャトルバスの出発時刻に捉われることなくチェックアウトのギリギリまで館内をゆったり過ごせ、却って良かったと思います。夜の料理は沢山の品数、見応えある盛付、味も楽しめました。仲居さんもタイミングよくお運びしてくれ申し分ありません。リニューアルした温泉「満天星」は何とも癒しの空間で、雨でも満足。またいつか晴れた星空を眺めたいと思っています。一泊でも贅沢でしたが去りたくないほど幸せで何連泊もしたい心地。また利用します。それと部屋まで案内してくれた仲居さんには重たい荷物を運んでいただいて申し訳ないほどありがたかった。また、私服姿の仲居さんと最寄りのコンビニですれ違った際にはニコッと会釈してくれて、お客様を思う気持ちのあらわれだと感動しました。穏やかな時間だけでなく部屋も綺麗だったしグレードアップされていたので大・大満足な休養となりました。食事だけ、温泉だけも利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月11日 10:42:26
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF 地酒1本おみや付き 季節の素材を取り入れた会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【翔鷺館本館12.5畳】
総合5
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 10:06:55
-
2月23日に宿泊しました！
ロビーに入った瞬間にとてもいい香りがして凄くやすらぎました。
新しくなったお風呂もとてもすてきでした！
露天風呂に埋め込まれていたライトも幻想的で夜に入るのがおすすめです＾＾
湯上りどころもリラックスできる雰囲気でずっとくつろいでいたい感じでした。
今回は父のお誕生日でお邪魔したのですが、お料理もお部屋も良く満喫出来たようです。
ありがとうございました。
又お邪魔したいと思います＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:29:27
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大98％OFF スタンダード宿泊プラン〈１泊２食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【翔鷺館本館10畳】
総合4
たっちゃん７３７さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- たっちゃん７３７さん [70代/男性] 2018年03月05日 17:21:01
-
中国自動車道から夢前スマートＩＣ経由で便利にアクセスできてよかったです。
夕食に出た焼き魚が暖かくなかったのは残念でした。
トイレに入るのに段差のある踏み台を、上がったり下りたりせねばならず不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:31:27
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込限定】〈早割30〉早期申込みで基本宿泊プランの料金より10％割引！！(さき楽)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン〈２２平米 〉】
総合4
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月04日 20:58:10
-
やや、部屋が狭くてツインのベッドも狭かった。ビジネスホテル並み。せっかく冷蔵庫があるから、ペットボトルの飲み物ぐらいはいれてほしかった。あと、加湿器がほしい。すごく乾燥していた。しかし、料理と温泉は良かったです。風呂上がりの飲み物も置いてあり、、ゆっくりくつろげるソファもよかった。スタッフの方々の対応も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:33:58
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅館でベッド】ベッドのあるお部屋で過ごす快適な休日！♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン〈２２平米〉】
総合5
コロン1659さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- コロン1659さん [70代/女性] 2018年02月02日 23:13:12
-
１月３１日に宿泊しました。電車の都合で姫路駅に１０分ほど送迎バスに遅れると電話を
しましたが４人の都合で待つ事が出来ないと言われましたので５分遅れて姫路駅に付きましたが仕方なくタクシーで、6,000円かかりましたがそんなに遠いと思ってませんでしたので残念でした。
部屋もおふろも食事も良かったですが、朝の出発送迎バス９時４０分でしたので、チェックアウトが１０時ですのでそれ以後に出発してほしかったです。
８０歳前後女性4人 k.Ｙ より- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 17:09:55
-
先日は、当館をご利用賜り誠に有難うございました。
当館での一夜をご満喫頂けた様で嬉しく思っております。
送迎バスに関しましては、他の方との相乗りで運行させて頂いておりますので、ご不便ではございますが皆様にお時間に合わせてお越し頂きます様お願いをさせて頂いております。
大変恐縮ではございますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
当館への又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定クーポン対応★【地酒180ml 1本付】季節の素材を取り入れた会席料理を愉しむ優雅な休日
- ご利用のお部屋
- 【翔鷺館本館12.5畳】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月23日 15:53:12
-
全般的には良かったです。ただ館内案内にあった風呂上がりの無料アイスキャンデーが何処にもなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:38:52
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
アイスキャンディーでございますが、フロントロビーの一角に御座います、セルフカフェのコーナーにご用意をさせて頂いておりました。折角お楽しみ頂いておりましたにも拘らず、ご案内が上手く出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１月の平日限定】夢乃井からのお年玉企画！！特典付きでお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
総合5
yosshykunさんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- yosshykunさん [60代/男性] 2018年01月21日 16:04:46
-
家庭的な雰囲気で、くつろげました。
地元の食材を使った食事も、とてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:39:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅館でベッド】ベッドのあるお部屋で過ごす快適な休日！♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン〈２２平米 〉】
総合4
KAIHATUさんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- KAIHATUさん [50代/男性] 2018年01月20日 10:35:42
-
長男が東京から帰省した為、家族が利用したのですが、
大浴場は最高だったとの事で、とても良かったと言っています。
機会がありましたら、私も行かせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:41:34
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
是非次回はご一緒にご来館頂き大浴場をご利用頂きゆったりとしたひとときをお過ごし頂ければと思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】翔鷺館西館10畳】
総合5
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月11日 19:30:06
-
スタッフの方々のおもてなしが、随所に見られて、楽しくリラックスしたお正月になりました！
ドリンクコーナーや、ビンゴ大会には行けませんでしたが、チェックアウト時の和太鼓演奏と甘酒のサービスは楽しめました。
夕食は豪華で工夫に富んでましたし、朝食も地元の名産がたくさん楽しめて大満足です。
新しい大浴場はもちろん、古い大浴場もゆったりできました。
ぜひまた行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:47:14
-
過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍★スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【翔鷺館本館10畳】
総合4
ガーコ8011さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- ガーコ8011さん [40代/男性] 2018年01月11日 17:21:37
-
新装オープンの大浴場がよかった。
アイスキャンディーが無料でもらえて子どもが喜んでいた。
接客が良くトレーニングされているように感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:48:31
-
過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動頂けるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込限定】〈早割30〉早期申込みで基本宿泊プランの料金より10％割引！！(さき楽)
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳＋ウッドテラス】
総合5
まいるどシュガーさんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- まいるどシュガーさん [60代/男性] 2018年01月10日 22:19:06
-
新浴場が出来て露天風呂や薬湯や炭酸風呂とかがあり浴槽の中には星の形のした照明もあってくつろげて温まって疲れが取れたようでした。新浴場と本館の間の渡り部分が間仕切りもないのでこの季節は風がきつかったのですごく寒かった。夕食の会席料理は季節の蟹料理や鍋料理とかが順に出てきて美味しく頂けました。朝食はバイキングよりも和定食の方が好みであったので、そんなに食べれませんでした。また来てみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 16:52:46
-
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大98％OFF スタンダード宿泊プラン〈１泊２食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【翔鷺館本館10畳】
総合3
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月29日 21:13:34
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部屋を4部屋予約して、それぞれの部屋利用者氏名を楽天で入力したにもかかわらず、夢乃井の方にその名前は使用せず代表者氏名だけを使用していると言われました。部屋割りを楽にするために入れたのに、楽天と夢乃井の問題であって宿泊者には関係ないことなので、迷惑でした。あと、部屋タイプも変更になっていたのに、部屋に通された後こちらから指摘するまで何も言われませんでした。
お料理は良かったと思いますが、細かいことを言うと、温泉の温度が低かったのと部屋の洗面所のお湯がすぐに水になってしまったことには困りました。あと廊下も寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 17:10:57
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット申込限定】〈早割30〉早期申込みで基本宿泊プランの料金より10％割引！！(さき楽)
- ご利用のお部屋
- 【里の館10畳】
総合4
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 12:43:06
-
エアコンの音がうるさかった、露天風呂に入っていたのですが朝日がまぶしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 17:11:22
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】〈1日1室限定〉露天風呂付客室〈2名様特別プラン〉
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室】
総合2
9人中8人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 21:58:53
-
一度友人と来たことがあり、そのときは、
建物は古いながらもきれいでサービスも良く、
料理も美味しい、満足、と思っておりました。
そのため、前回から約1年経って、自分の誕生日にもう一回行きたいと思い、
今回夫と二人で泊まりに来ました。
夫は初めてです。
今回は残念ながら思うこと、がっかりだったことがたくさんあり、
書かせていただきます。
まず、505号室に泊まりましたが、
部屋の隅っこ、特に床の間の隅っこにホコリが溜まっていてゾッとしました。
縁側の障子を開けると椅子が2脚あるのですが、
そのどちらにも、椅子のクッションの下の骨組みにホコリが溜まっていました。
間に置かれているテーブルの足にも蜘蛛の巣のように煤がかかっていて、
まるでお化け屋敷でした。煤は大小ありますが、天井の至るところにありました。
窓はお世辞でもキレイとは言えず、びしょびしょの雑巾で拭いた跡のようでした。
天井をふと見上げると、ダウンライトが少し浮いていて外れてるのかな、という感じでした。
冷蔵庫の上の引き出しを開けると湯飲みなどの食器があるのですが、
その引き出しの中の隅っこにも黒い粒のようなホコリ？がたくさんあり、気持ち悪かったです。
押し入れを開けると、布団と枕が煩雑に押し込まれていて、
これで今日寝るのかと思うと寂しい気持ちになりました。
仲居さんは挨拶は丁寧でしたが、ドアをきちんと最後まで閉めていかれてなくて、
自分たちがお風呂へ行くため部屋を出るとき、閉まっていないことに気付き、びっくりしました。
夜の懐石は美味しかったのですが、
料理を運んでこられる方の爪がかなり延びていることが気になりました。
たとえバイトだろうが、パートだろうが、飲食は清潔感、身だしなみは命だと思うのですが、
旅館のスタッフの方が、、？とびっくりしました。
そもそも第一印象となる、泊まる部屋が汚いことからいろいろな細かいことに気付き、がっかりする繰り返しで、せっかくの自分の誕生日だったのに
なんだかモヤモヤしています。
どのようにクリーニングされているか存じ上げませんが、
泊まる側の、客側の目線になって、細部まで心を配ってほしいです。
同じ思いをされる方がいませんように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 2018年03月10日 17:29:06
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処をさせて頂きます。
ご夕食につきましてはご満足頂けたようですが、スタッフの身だしなみにて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定クーポン対応★【地酒180ml 1本付】季節の素材を取り入れた会席料理を愉しむ優雅な休日
- ご利用のお部屋
- 【翔鷺館本館12.5畳】
総合5
ウッシー君さんの 姫路ゆめさき川温泉 里湯ひととき 夢乃井 のクチコミ
６月１５日から宿泊しました。こちらは４年ほど前から毎年利用させて頂いています。
最初のころは、一見古風で昔懐かしいところがある一方、掃除ができていないとか、他色々と苦情めいた事を
書いていました。
前回昨年のリニューアル前の１１月頃に宿泊、そして、今回と比べると、大幅に感じが変わっていました。
内装もしかり、新しい露天風呂も狭くなりましたが男女と両方楽しめて、常時２か所のお風呂を楽しめるという事は利用者にとっては最高の条件のように思えます。ラウンジも広く静かでいつもゆっくり過ごさせて頂きました。
食事に関しては、夕食はいつも言うことなしで、今回朝食がすごく変わっていて良かったと思います。
特にアナゴご飯。温泉卵。他今まで以上の物を感じました。
実際、掃除他小さいことはあると思いますが、トータルで言うと結構いいところになりました。
又、必ず行きます。
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日頃より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。