サービスもお部屋もお食事も大変良かったです。
ただ、改善の希望としては、高齢者の配慮として、ドッグフレンドリーの部屋からもエレベーターを設置してほしいです。出来れば、ドッグランもあれば嬉しいです。
小さいペットの場合、部屋のゲージスペースから、頭が出てしまったので、それも改善して欲しいです。
総評価としてはまた是非、リピートしたい良い施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も食事も接客もお風呂もとても良かったです。
しかし、食事を早めに切り上げたためか、布団を敷いて頂くのが遅く、たまたま押し入れを開けたところ、乾いた血が広範囲についた掛け布団が血の方を前にむけて置いてありました。
これ片付けるときに気づかなかったのかな？と不思議でした。こちらが気づかずこの布団を使われてたと思うと不愉快です。たまたま発見したのと、布団敷いて頂くのが遅かったため係の方に替えていただけたので良かったですが…。
これだけが、とても残念でした。
他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂はとても気持ちよかったです。
リアル混雑状況で混雑となっていましたが行ってみると空いていたりした。
お料理は最後の方の時間でお願いしたこともあってか、全体的に温め直した感じがあり残念でした。
朝食が混雑しており待ち時間があったのでゆっくり食べられず残念でした。臨機応変に時間延長などしていただけたらうれしいなぁと思いました。
スタッフの方々はすごく丁寧で感じもよく、気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

友達の誕生日で利用させていただきました。ケーキや花もネット予約宅配で出来るのでよかったです。部屋に露天風呂が付いてたのですが夏やから夜になると虫が大量に居て利用出来なかったです。大浴場に行かせて貰って時間的にも貸切で利用出来たのは良かったけど露天風呂には虫が浮いていてライトで星みたいで綺麗でしたが室内のみ入りました。露天風呂でいいけど外が見えるような網をつけて侵入を防いで欲しいと思いました。こういうご時世ではありますが定期的に虫の駆除をしたり浮いてる虫を撮ってほしかった。それ以外はもう満足でした！ゆっくり過ごさせていただきありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

ネットを見てお風呂を楽しみにしていたけど、全然思ってたのと違って狭かったのが残念でした。朝ご飯のバイキングも、私も子供も、種類が少なく食べたいものがなくてすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前から気になっていたので利用させて頂きました。スタッフさんは、丁寧で親切でしたが、部屋が狭いのと、夕食が少ないのが少し残念でした。温泉はリニューアルしたようできれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族5人で利用しました。
子供1人は大人料金、2人は小人料金（食事、布団あり）です。
楽天さんでの予約では、「大人だけでなく、お子様も小人料金で90分間食べ放題です！！」とあったため、こちらのプランを選んだのに、チェックインの際に「夕食は大人の方は食べ放題が…」のような説明があり、一瞬戸惑いましたがフロントの間違いかなと気にしていませんでした。
夕食時、不安的中で食べ放題は３人分で説明があり…
楽天のプランでは小人料金でも利用できると記載があった旨を伝えると子供の分も持ってきていただけました。
1人のスタッフさんの愛想がとても良かったのが救いでしたが、正直小人料金も高いお金を払っているのにと、気を悪くしました。
駄菓子プレゼントも何故か4名様になっていたし、ただのミスでも旅館側からきちんと謝罪がなかったのがモヤモヤしました。
お子様連れの方はチェックインの際に確認をオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

おとなしい小型犬(チワワ)ですが犬同伴で宿泊できる大きな旅館は他にないため、こちらでの愛犬との宿泊は貴重な体験でした。ドッグフレンドリーな施設を提供されている努力はありがたかったです。接客に特に問題なくレストランの給仕の方も良かったです。ただし犬同伴であるがゆえ?の別扱いからか、不便や不満点も多く、例えば小さな従業員用の勝手口のようなドアからの入出館、本館まで大変遠く暗い階段や廊下を隔てた別館の地下の端という不便なお部屋の位置、駐車した車へのアクセスは坂があってかなり歩くなど、高齢の母には大浴場や食事処への行き来も本当に厳しかったです。客室の広さは大人2人と小型犬では十分、清掃も行き届いてはいましたが、とにかく和室の建具も備品もすべてが非常に老朽化。部屋が陰気で畳の湿った臭いが充満しています。押入れ、クローゼット、浴室、トイレすべてが大変古く、ドア周りやサッシも年季が入っていて滑りが悪く汚れで変色している。浴室もかなり陰気で古く個人的には絶対に入浴できないレベル。広縁部の壁には使用されない古い三面鏡がたたんであり、行き場のない予備の椅子?が無造作に置いてあります。犬同伴だからか何だかグレードの低い離れをあてがわれた感が拭えません。また、ベランダに出ると目前には緑色に汚れた水で放置された大きなプールがあり、蚊が繁殖している不快なイメージしかない。大きな土地で手入れが行き届かないのは理解できますが、、、残念ながらリピートはないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母との一泊旅行で利用させていただきました。
お出迎えはとても丁寧で良かったです。
フロントの方とクーポンの説明など丁寧で助かりました。

建物自体が古いのでお部屋も特別なことはなく普通でした。清掃が行き届いてないのか？部屋の上隅に蜘蛛の巣が張っていて、蜘蛛がブラさがぅてました。私は平気ですが苦手な人は気になると想います。

お食事は正直に言いますと普通。。。
特別感はなく、普通。。。
ただお食事の運んでくるスピードが早くて、ホントはもう少しゆっくりお酒を楽しみたかったのですが、１時間で全ての料理がとどいてしまいました。
いつもは他の旅館だとお酒をもう少しゆっくり楽しめるのですが、２杯で終わりになりました。

ただ温泉は良かったです！！
２箇所に分かれていて両方に露天風呂があります。
夜と朝で２度楽しめました。
立地も姫路城観光などもできる距離で良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させていただきました。期待が高くなりすぎて、ちょっと物足りない感がありましたが、ゆっくり出来て満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

20年以上何度も利用させてもらっています。コロナの感染予防と時代と共にサービスも簡素化されていっているのはわかるのですが、浴衣がアイロンがけによるものなのか畳み方によるものなのかわかりませんが、前見頃がシワシワになっているのが私の中で許せませんでした。1枚だけならともかく、ほぼ部屋に置かれている浴衣はそんな状態でした。着る気にもなれず持参したルームウェアを着て過ごしました。かなり残念に思いました。
お風呂は最高なのに　もったいないです。また行きたいなって思わせてくれる事を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋は古かったですが、お風呂は改装されたばかりでとてもよかったです。
夕食の天ぷらは前菜と一緒に始めからセッティングされてたので、できればコースの流れで後出しして貰えた方が良かったです。
冷めてはなかったので、許容できましたが、天ぷらは後出しされる旅館にしか当たったことがなかったので、前菜の横にあり驚きました^^;
朝食は品数が多くとても満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

満天湯の露天風呂は景色も開けていて大変満足でした！
ご飯も美味しく頂けました。
お部屋は少し古い感じはありますが、加湿・空気清浄機はフロントに言ってお借りでき快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

２月２日に姉妹で宿泊しました。
前日が、大阪の宿泊で、そこからなので、遠かったのもありますが
高速降りてから一本道で、遅い車の後ろで時間がかかり疲れて到着、
夕食は普通、朝食はバイキングでおかずは豊富でしたが、小さく切られたパンでトーストを食べれなかったのは残念でした。
お風呂は、今の時期なので人も少なくてゆっくりと出来ました。
一番良かった事は、勤務されている方がどなたも親切で礼儀正しくて、気持ちが良かったです。
翌朝、ホテルの後に行く道を詳しく調べて頂いたり、大変お世話になり、　有り難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

1月3日に宿泊しました。
総合的には、お正月料金だと思うので仕方ないですが、お値段の割にはちょっと物足りなさを感じました。
お部屋も思ったより狭く、大人のお食事はまだ良かったですが、料金は高いのに子供の料理にはガッカリでした。
頼まなければ良かった。。。
お風呂はお部屋のお風呂しか利用していないので、わかりません。

ただ、スタッフの方の対応はとても良く、最後はお写真も撮ってもらいゆったりした気持ちで最後まで過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

スタッフの皆さんはいい感じでしたが部屋の隅に埃が…金庫の下から栓抜きが等など少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月