一人約2万円のプランで利用させていただきました！私たちにとってはすごく贅沢な旅行だったのですが、思っていたよりも夜の食事が少なく、若者としては物足りなさを感じました。
館内は決して綺麗という訳ではなく古さがどうしても気になりました。お部屋のトイレもスリッパを履いての利用だったので抵抗がありました。
お風呂は2種類あり、露天風呂も広くて満足です！お風呂の脱衣所はリフォームされてるのか、新しく綺麗でした！
朝ご飯のバイキングは種類も多く，ご当地のものもたくさんあって満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

フロント、夕食の際のスタッフの方々は温かく、とても感じが良かったです。しかし、お部屋が写真とは違い、思っていたより古く、露天風呂も狭かったので残念でした。また、ベッド周りにゴミが落ちていたり、ホコリが気になりました。夕食はステーキが脂が多すぎて、気持ちが悪くなってしまいました。全体的に期待したより残念だった感です。すみません…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

料理が残念すぎました。天ぷらが保温する物の上に置いてあったのですが、、いつから置いてたのか衣がカチカチで、保温してたら何分も前から置いてても大丈夫だと思っているのか？楽しみにしていた食事はがっかりすぎました。朝食にあった唐揚げも激マズでびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋にカメムシが7匹ほど入っていて、外に逃がすのが大変でした。料理とお風呂は満足です。接客もよかったですが、また行きたいかというと微妙なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

急遽旅行をすることにしたのでネットの評価も高いこちらの宿泊を楽しみにしておりました。
お電話、受付、売店、バスの運転手さんの接客はとてもよかったです。ありがとうございました。
お部屋は、足の悪い家族のことを考え洋室にしましたがトイレの段差に手すりもなく動きづらかったようです。古いタイプの宿泊施設はたくさんありますが、バリアフリーでなくても手すりや車椅子でも移動しやすいよう配慮がありますがお風呂も含め、ほぼ対応されておらず少し残念でした。
夕飯時、詳細は言いませんがお椀に…。運ぶ前に確認することはできませんでしょうか。私だけなら我慢ができましたが家族の分にも…。
動いているものはどうしても目につきますので気をつけていただきたいです。確認のうえ下げていただき新しい物も持ってきていただきましたが食欲もなく。その後の謝罪も軽いものでしたし大変ショックを受けました。
どこから予約してもお安いプランであっても同じ宿泊客ではないのでしょうか。改善されることを望みます。
朝のバイキングは、地元飯も楽しめましたし美味しゅうございました。
この度は、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で利用させてもらいました。
宿を決める際に、評価がそこそこ良かったので選んだのですが、高評価にしてる人は犬同伴の方が多いのでしょうか。
従業員の方々は皆さん丁寧で感じ良かったです。
館内設備はとても古く、６階は廊下のカーペットがあちこちシミだらけ、エレベーター降りた瞬間から鼻を突く異臭、歯ブラシの形状が使いにくい、などなどマイナス評価が勝る設備です。
食事とスタッフさんが良いのでもったいないなと思いました。

極めつけに、息子が一人で大浴場に入っていた時、入墨の団体が７、８名入って来たらしく、怖くてすぐに出たようです。そういう方が、よく利用するホテルなのかなという印象を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4歳、1歳半の男の子2人がいます。2人ともとても活発でお出かけは大変。夏の思い出に旅行がしたく探していると、ウェルカムベビー認定宿がある事を知りました。部屋に入ると子どもたちは喜んではしゃぎ出しましたが、なぜか障子のふすまがあり壊してしまわないか目が離せない。ベッドも高さがあり乗ったり降りたり目が離せない。空気清浄機はありましたが見て確認できるほど目立つホコリの塊が多くハウスダストアレルギーのある子どもたちはたちまち体調がおかしくなりました。
夕食は食事処でしたが、ローテーブルで掘りごたつのように床に穴が空いている場所で、子供用の簡易的な椅子は貸してもらえましたがチェアベルトもついておらず、じっと座って食べることのできない年齢の下の子が落下し、顔面が皮下出血で腫れ…上の子は急に体調が悪くなってほとんど何も食べでない状態で嘔吐してしまいました。スタッフを呼ぶと、なにか必要な物はありますか？と。こちらとしては何があるのかもわからない状態…おしぼりをたくさん持ってきてもらいましたが食事から浴衣からその場すべて吐物が付着した状態を見ているにも関わらずなんの感染対策もされてない事にもびっくりしました。。。食事の提供はゆっくりで、下の子はもちろんテーブルの上にあるもの全て触りたくてしょうがない。全くゆっくり食事できませんでした。翌朝のバイキングも楽しみにしていたのに、子供用の椅子はハイチェアでもなく、ベルトもなく、子どもが椅子から落ちないように目が離せない。ほとんど食べれませんでした。宿泊価格的にも奮発した方でしたが食事もろくに食べれなかったのでとても残念でした。縁日がやってるとの事で行ってみましたがそこでもお金が必要でしたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゴールデンウィークに利用させて頂きました。2回目の利用です。楽しみにしていたすき焼きコースそのものは美味しかったのですが、子どものコースがサラダ以降20分経ってもなかなか次が来ずお腹が空いたとグズリだし困りました。仕方なく大人のすき焼きを回しました。

さらに、コースの中の揚げ物を出し忘れたらしく、デザートが出てきた後で「あ、そう言えば忘れてましたね？」という軽い問いかけをされました、、、もう今更揚げ物は食べませんと断りました。「あ、そうですかー」と軽くてあしらわれ、やはり謝罪は一切ありませんでした。

明らかにあの人はメニューの段取り、分かってないですよね？

そこそこお値段払ってのこのクオリティー、、、残念です。3回目の利用はないです。

斜め向かいの家族連れの男性は明らかに怒って何かを訴えている様子でした。うちだけじゃ無かったのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

姫路セントラルパークに行く為に宿泊させてもらいました。
フロントのロビーの対応はすごく感じが良かった。
部屋は建物が古い事もあり所々に昭和を感じる。喫煙の部屋数しか多いのも辞めた自分にとってはマイナス
ただ部屋は特にタバコなら匂いは感じなかった。お風呂は新しい方は凄く綺麗で露天風呂も良い。食事はクオリティが低いもう少し違う旅館に行って勉強して欲しい。ご飯の時間になり会場にいっても誰も出てこない人が足りず回っていない感じがした。朝お風呂に行った時なら掃除をしている人がいてホコリがすごくまっていって気になって仕方なかった昼からでもできるのではないか？ハウスダストのアレルギーがある人もいるので考えて欲しい。総じて少し物足りない旅館の印象がある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2月6日宿泊しました。全体的に古さがありましたが、きれいにしようという努力は感じられました。が…トイレは座るところが汚れたまま、お布団を敷いてくれた後に長い髪の毛が落ちているなど、最後の配慮が足りない感じがしました。忙しいのはわかりますが気分が悪い。あと、いちばん不愉快だったのは食事の際の配膳。たまたま担当だった人がマスクは中途半端の上、配膳の際、こちらが避けないといけないくらい接近して配膳、その上袖をまくっていないのでおかずに袖がつく。他のかたはたもとをゴムか何かで止めてらしたのに、この人だけはなぜこんなに非常識なのかと腹立たしい思いをしました。また、前菜？の魚は鱗だらけでビックリ。安かったので仕方がなかったのでしょうか？とても残念でした。温泉は特に特別感はなかったですが、唯一、休憩所はとてもリラックスできて、とてもよかったです。ごめんなさい、多分もう二度と行くことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

年末に宿泊。

食事処はキレイ、料理も夜のお子様ランチが冷めている事以外は、満足。味も美味しかった。
部屋が、狭く古かった。朝食時に窓から見えた景色が素敵だったので、宿泊した部屋の向きがいまいちだったのかもしれない。
消臭対応してもらえば、タバコの臭いは気にならなかった。

お風呂は循環式で、新しいお湯が足されていないので、塩素の臭いが少ししていた。（子どもがプールの匂いがしていると言うくらい。）

温泉、保養目的で行くと残念な印象。食事とお酒を楽しんで、そのまま寝るだけなら良いのかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

毎年お盆休みには家族で温泉旅行に出かけます。今年はこちらの旅館でお世話になりました。
まずお料理ですが、お造りが苦手なのでそれだけ他のお料理に変更可能か伺ったところ、出来ませんとの返答が宿泊日の前日にありました。
今まで宿泊した旅館は、どこも対応していただけていたので、そこは少し残念でした。
そして子供用にお願いしたお子様ランチですが、ごはんの表面がカピカピでした。
内容もお値段にそぐわない貧相なもので、子供が可哀想でガッカリしました…。
そしてお部屋は露天風呂付きにしたのですが、一般家庭のお風呂のサイズと変わらないくらいの、こじんまりしたお風呂でした…。
想像と違った露天風呂でした。
朝食のバイキングは、一方通行のため、1回目はいいですが2回目以降に少しだけお料理を取りに行くときに同じように並ばなければならず、効率が悪いなと思いました。
他にもいろいろありますが、書くのはやめておきます。
残念ですが、また泊まりたいなぁと思えるようなお宿ではなかったです…。
もっとサービスも良くてお料理も美味しくて、こちらよりリーズナブルなお宿は他にもたくさんあります。
多方面において、見直されるべき点があると思います。
お料理の姫路牛は柔らかくてとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月