接客が大変しっかりされていると思いました。車が宿に着いたところから、予定より到着が遅れて食事時間を遅らせてもらいましたが、気持ちよく対応していただきました。宿の方が走って出てきてお出迎えしてくださり、受付の方も食事会場の方も皆さん感じが良く、大変癒されました。子供が鼻血を出したのですが大変心配してくださりありがとうございました。宿も綺麗で、温泉もとても良かったです。お夜食にどうぞと置いてくださっていたカップにゅうめんも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に蟻が入ってきていました。折角、お饅頭をサービスして頂いておりましたが、蟻が群れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食の時、配膳してくれた若くて可愛いお姉さんがあやしてくれたおかげで、終始子どもは機嫌が良くて、ゆっくりと夕食を堪能することができました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦とワンコ２匹で泊まりました。他の方のレビューで、駐車場から専用入り口が遠い、坂の下まで荷物を自分で運ばないといけない、と書いてあったので覚悟して行きました。しかし、改善されたのか、入り口から近いところへ車を停めさせてもらえ、荷物も部屋まで運んで頂けました。
部屋は確かに古いですが、広くてマットと布団が3人分敷いてあり、ワンコ達も走り回っていました。ベッドは小型犬には上りにくく、和室かろーべとたたす

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

総評についてですが、サービスも非常に良く、小さな子供連れ家族でも気兼ねなく利用できるお宿だと思いました。
立地については、小高い丘の上にあり、周りの風景と相まって播州の自然を感じることが出来ます。コンビニも近くにありますので、利便性は良いと思います。
お部屋については、部屋タイプおまかせプランでしたので、洋室の場合は子供が小さくベッドから落ちるので心配だったのですが、ご配慮して頂いたのか和室をご用意して下さいました。
設備は老舗旅館ですので、決して新しいものばかりではありませんが、清掃が行き届いており、非常に良かったです。
食事については、夕食が非常に美味しく量も多くて満足でした。朝食バイキングについては、品数は決して多くはありませんが、和洋揃っており、味も美味しく、姫路名物料理も選べますので良かったです。
お風呂は館内に大浴場・露天風呂が2箇所あり、利用するお客さんも分散するのか混み合っておらず、景色も良くて大満足です。
サービスについては、文句なしの大満足でした。玄関前でのお出迎えや荷物の運搬などのサービス、お部屋を担当して頂いた仲居さんの機転の良さなど接客のプロを感じさせられる対応をして頂きました。子供も小さくご迷惑をお掛けする中で、嫌な顔もせず色々とご対応して頂いた仲居さん・スタッフの方々、この場をお借りしてお礼申し上げます。
また機会あれば、ぜひ利用させて下さい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年09月

2歳の子供と3人で旅行に来たのですが、従業員の皆さんがとても子供に対して優しく構っていただきました。
部屋もとても綺麗で子供が遊ぶスペースがあり、楽しんでいました。
温泉は脱衣所も綺麗でお風呂もとても開放感があり良かったです。

一つ言うなら温泉と部屋のドライヤーがもう少し良いものだと嬉しいです。

全体的にはとても良いです。

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家族

宿泊年月

2023年09月

4歳と5ヶ月の2人の子供と一緒に4人で宿泊しました。
部屋は広いし綺麗で、部屋に子供が遊べる遊具やおもちゃ、絵本等もある点は素晴らしい。
ベッドでは下の子供の寝返りが心配でしたが、布団も敷いてもらえて助かりました。快く対応してもらえて、気持ちが良かったです。

風呂は貸切風呂を借りました。小さい子用のバスタブもあり、快適に使えました。
後で、他の大浴場で露天風呂にも入りました。LEDライトが浴槽の床から光って、お湯が揺れるととても綺麗で素敵でした。

1Fには、welcomeドリンクやにゅうめんの提供、自由に使えるゲーム機等もあり、とても過ごしやすい環境でした。

夕食会場の仕切りがすだれの用なものなので、子連れとそうでない方が隣になると、気にされる人もいると思いますので、そこさえ改善されれば、文句の付けようがないとおもいます。

機会があれば、ぜひまた泊まりたいです。

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宿泊年月

2023年09月

まず感じたことはコスパが悪いホテルだと言う事。
サービス精神にも欠ける
お出迎えもお見送りも全く無し。
代金の安いホテルならそれは当然かもしれないが、一応老舗旅館なのであれば代金に見合うだけのサービスはしても良いと思う。
アメニティも部屋にはほとんど無し。
夕食はかなり楽しみにしていたが量も味も満足できるものではなかったです。
朝のバイキングのだし巻き卵は美味しかったです。唯一美味しいと思えたものです。
ただ露天風呂は良かったです。
それと驚いたのは寝具、
なんともお粗末なペチャンコの布団。

これで一泊２人で36000強は高すぎます。楽天のクーポンで少しお安くなりましたが、
不満が残るお宿でした。

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宿泊年月

2023年08月

ウェルカムベビー宿としてはとても過ごしやすいと思いました。ホテル内にキッズスペースがあったり、ジュースサービス、縁日(期間限定)など子どもが楽しめるものが満載でした。またお風呂がとても綺麗でよかったです！

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宿泊年月

2023年08月

閑静な山里の温泉宿でした。部屋はゆったり、露天風呂も開放的、夕食の姫路牛が美味で、満足しました。

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宿泊年月

2023年08月

プール付きで、子供でも安心な深さで大変楽しく過ごしていました。
部屋の鍵が使いづらいこと、部屋のお風呂のお湯が最初でないこと、全般的に古くなっていることが不満としてありました。

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宿泊年月

2023年08月

2023.8.26に一泊しました。姫路セントラルパークで遊んで30分程のところにあり便利です。スタッフの方はとても親切でしたし、ご飯もとても美味しかったです。キッズプレートも十分すぎる量があり食べ切れず残してしまって申し訳なかったです。デザートがプリンと明記されていたのに出てきたのは抹茶の羊羹でした。好みの問題なだけですが、プリンのほうが良かったな。朝ごはんはバイキングで種類豊富で子供達も楽しそうでした。また、子供用の歯ブラシなどは用意はされてなかったですが、フロントで確認するともらえました。夜中子供がおねしょをしてしまったのですが、クリーニング代(シーツだけならいらないみたいですが、布団まで濡れていた)3000円ほどだったので助かりました。
小さい子用(130センチ位まででそれ以上は普通の浴衣)の浴衣もフロント近くに用意してあり無料で借りることができました。お風呂がたくさんあり、のんびり浸かることができ良かったです。また、機会があれば利用させていただきたいです。

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宿泊年月

2023年08月

8月末の土日に姫路セントラルパークへの訪問に伴い宿泊しました。施設の古さはありますが、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。駄菓子プレゼントと夏祭りには子供達がとても喜んでいましたし、景色の良い温泉も楽しかったようです。湯上がりの休憩コーナーもくつろげて最高でした。
気になった点をあげるとすると、一階のジュースのドリンクサーバーに部屋のタンブラーを持っていかなければならないこと。せめて持参したら交換ができるシステムがあると嬉しかったです。無断でカウンターの中に入って新しいものを出す人もいました。(滞在中、関西の方達の堂々としたマナー違反には何度か驚きました。スタッフさんも注意せず。文化の違いでしょうか…？)

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宿泊年月

2023年08月

8／22に一泊しました。スタッフの方がみなさんとても感じがよかったです。
写真を撮っていたら「撮りましょうか」とお声がけいただき、夕食時にお水のピッチャーをこぼしてしまったんですが、イヤな顔ひとつせず爽やかにご対応いただきました。
夏のイベントも手作り感があって、とても温かみのあるイベントでした。よかったです。
スタッフの方の対応が5点では足りません。また伺います。

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宿泊年月

2023年08月

事前に車椅子をお願いしていました。到着時にその胸お伝えすると駐車場も近くを取ってくださっていてとても助かりました。また車椅子も押してくださいました。お手伝いできる事何でもおっしゃってくださいと温かい言葉頂き感謝しています。
お食事もとても美味しく特に朝食のだし巻き卵が焼き立てて美味しかったです。
洋室のお部屋にしたのですが、お手洗いが少し段差があり、踏み台を置いてあってのですが足の悪い母は使い辛かったみたいです。
夜食用に頂いた煮麺のサービスがとても良かったです。
無料のドリンクにコーヒーも付け加えていただけると尚嬉しいと思いました。

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宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用させてもらいました。
宿を決める際に、評価がそこそこ良かったので選んだのですが、高評価にしてる人は犬同伴の方が多いのでしょうか。
従業員の方々は皆さん丁寧で感じ良かったです。
館内設備はとても古く、６階は廊下のカーペットがあちこちシミだらけ、エレベーター降りた瞬間から鼻を突く異臭、歯ブラシの形状が使いにくい、などなどマイナス評価が勝る設備です。
食事とスタッフさんが良いのでもったいないなと思いました。

極めつけに、息子が一人で大浴場に入っていた時、入墨の団体が７、８名入って来たらしく、怖くてすぐに出たようです。そういう方が、よく利用するホテルなのかなという印象を持ちました。

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宿泊年月

2023年08月

食事は思ったより、特色がなかったです。味は普通でした。
露天風呂はすごく良かったです。
森林浴をしながら入浴している感じでした。

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宿泊年月

2023年08月

小型犬と同部屋で快適に過ごせました。犬のスペースも清潔で広く留守番させて風呂や食事に行くのもまったく問題なかったです。テーブルも大きく快適で、冷蔵庫が大きくてびっくりしました。部屋飲みを満喫できました。ホテルから散歩の小道もあって犬の散歩も楽しめました。
お風呂は2箇所あって合計4回入りました。お風呂最高です。
ホテルの従業員の方々もとても親切で対応も良かったです。
犬連れの旅で、期待以上の満足でした。古い建物をリフォームされてるのでところどころレトロなのですが、それ以上に温泉やお部屋が良かったので大満足です。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2023年08月

1泊２日でお世話になりました。
犬連れ、3人子連れなので、いつも宿選びには苦労しています。
プールがあり、お部屋も綺麗で子供達も大満足でした！リピします！
もっとゆっくりできたらと思うので、チェックインもしくはアウトの時間を変えてくれたなぁーっという思いと小さくてもいいので、ドッグランがあればと言う思いか。ら総合評価は4にさせてもらいました。

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2023年08月

８月６日に宿泊
平日でしたが夏休み中とあって子供連れのファミリーが多かったです。
私も小学生が二人と１歳児が１人の家族で、姫センで沢山遊んだ後に宿泊しました。

遊び過ぎてチェックイン時刻が予定より遅くなりましたが快く対応して下さいました。

お部屋も廊下も大浴場も食堂も掃除が行き届いており清潔感に安心しましたし、スタッフの皆さんも、忙しそうな態度が全くなく子供達にも親切に接して下さいました。

お食事も一つ一つ美味しく、ローストビーフもお腹いっぱいいただきましたし、朝のビュッフェも多種で美味しく大満足で、その日の昼食は要らないくらいお腹いっぱいいただきました。

お風呂もいろんな種類の湯船を子供達と散々楽しみました。朝６時から夜０時まで何度も入浴し、夜と朝では男女の風呂が入れ替わっていて思いっきり堪能しました。

車で行ったのですが、玄関前には誘導のスタッフの方がちゃんと居られて玄関で家族を降ろしてから、駐車場まで誘導して下さいました。

今思えば、もっとゆっくりと２泊ぐらいしてもっとのんびりしたかったなとおもいます。

連泊で、お得にもっと楽しめるプランがあると嬉しいです。

夏休みの最高の家族サービスが出来ました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月