総合5
lup19さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- lup19さん [30代/女性] 2023年08月23日 21:40:01
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5歳の子供の温泉付のホテルに泊まってみたいとのリクエストで部屋に温泉がついている宿泊施設を探してここにしました。結果、1泊ですが、子供は3回も入り大変満足していました！露天風呂付きのお部屋だと子連れでもいつでも気軽に入れるのでとってもありがたかったです。
駐車場に車を停めて入り口に向かうと出迎え、荷物運び、ロビーでフリードリンクを飲みながらチェックインとスムーズで親切でした。
食事も1歳の子供も座れる椅子もあり、また個室に案内して頂けたので良かったです。
子供が途中で眠たくなったらブランケットを持ってきてくださったり、1歳の子供には白ご飯を持ってきてくれたり、初心者マークのスタッフさんでしたが、おもてなしの心と接客の柔らかさ丁寧さが嬉しかったです。
外国人スタッフさんも少し言葉に不便はあるものの、とってもにこやかで丁寧、おもてなしの心が伝わって癒されました。
お食事はどれも繊細につくられていて美味しくいただきました。鮎のあらいは初めてだったのですが、全く臭みもなくおいしかったです！
夜のお子さまランチは大きなハンバーグやからあげ、ポテトなど、喜んだのですが、うちのコがなんでも食べない子なのもありますが、朝は少し食べれるものが少なかったようで、子供の朝食は和食か洋食か選べたら嬉しいかなぁと思いました。
お部屋もゆっくりできる広さで良かったです。ベットも壁につけてあったので子供も落ちる心配なしに寝れました。
露天風呂付きのお部屋なら子連れで行っても安心して泊まれるいい宿でした。スタッフさんありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 16:02:59
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このたびは、人吉温泉あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、当館をお選びくださり、たいへん恐縮に存じます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。
また、地元の食材を利用したお料理へのこの上ないお褒めまでくださり、感無量でございます。
至らぬ点も多々あったかと承知しておりますが、心嬉しいお言葉や、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
季節の変わり目でございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20％割引プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【2～4名】温泉露天風呂付和洋室（6畳+ツインベッド）：禁煙】
総合3
投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 18:35:54
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くまもと行くモン旅割を利用して宿泊しました。
7階のお部屋に案内していただきお部屋にテラスもあり球磨川を望むことができました。
食事も個室をご用意していただきゆっくり食事ができました。
鮎は出ないのかと思っていたら塩焼きが出ないだけで
お造りやてんぷらと普段食べない鮎料理が出てよかったです。
その他の料理も夏らしい食材のコースで美味しかったです。
ありがとうございます。
ただ、お部屋の露天風呂や大浴場に蜘蛛の巣や虫の死骸があるのが気になりました。
また、外国人スタッフの方が優しい人柄、丁寧な接客は伝わるのですが、
初心者マークをつけており、料理の説明が短く、わかりにくいところがありました。
もう少し説明していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 15:59:55
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このたびは、人吉温泉あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、当館をお選びくださり、たいへん恐縮に存じます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。
また、お料理へのこの上ないお褒めまでくださり、感無量でございます。
至らぬ点も多々あったかと承知しておりますが、精進して参る所存でございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後とも日々精進して参る所存でございます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20％割引プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【2～4名】温泉露天風呂付きの和室（12.5畳）：禁煙】
総合3
ちょん髷ロボットさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- ちょん髷ロボットさん [40代/男性] 2023年08月14日 10:11:17
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人吉に復興をと願い、正規6万5千円のプランで宿泊しました。（復興割あり）
良かった点
・立地が良く、景観も素晴らしかった
・焼酎ラウンジが素晴らしく、居心地が良かった
・部屋がきれいに改装されており、個室露天風呂が快適だった
改善すべき点
・大浴場の岩場に鳥の糞、その他汚れがひどく、きちんと清掃されていない為、不潔さを感じた
・5F大浴場の水風呂の水を出すスイッチが壊れていて、押しても５回に１回しか出ない
・部屋のユニットバスがかび臭く、入る気にならなかった
・４つ星ホテルのわりに、夕食、朝食のレベルが金額に見合わない内容だった。
（刺身が鮎のみ）（朝食は食べるものが少ない）
・海外の研修生が多く、も少し日本人を雇うべきと感じた（言葉がわかりにくい方もいたので）
・部屋鍵がオートロックではなかった
・大浴場のでのひげ用の泡が無かった
結論
風呂の掃除をジェットで定期的に清掃すべき、料理を金額のランク別に行う、プレミアムルームの客は待遇をよりよくすべき、客のレベルが低い方と同列を感じた。また行きたいので頑張ってほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 15:56:11
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このたびは、清流山水花あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
たいせつな旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
そして、スタッフ一同、心をこめたおもてなしに日々精進して参ります。
また、復興への心嬉しいお言葉までくださり、この上ない喜びでございます。
町の方々と手を取り合って復興に頑張って参る所存でございます。
人吉温泉でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
日々精進して参る所存でございます。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20％割引プラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【2～3名】温泉露天風呂付プレミアムルーム：禁煙】
総合5
投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:22:00
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親族たくさんで利用しました。とてもキレイで、接客も◯でした。料理もキレイでおいしかったです。部屋からは球磨川が見えて眺めも良かったです。高いのでなかなか行けないですが、また利用したいと思うところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年08月10日 13:27:29
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このたびは、人吉温泉あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、当館をお選びくださり、たいへん恐縮に存じます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。
また、地元の食材を利用したお料理へのこの上ないお褒めまでくださり、感無量でございます。
至らぬ点も多々あったかと承知しておりますが、それでもなお「今後も利用したい宿」との心嬉しいお言葉や、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行は人吉温泉へ】温泉でゆったり過ごすファミリープラン【夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【2～4名】和・クラシックルーム～球磨川・人吉城址眺望：禁煙】
総合4
アニーパールさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
- アニーパールさん [60代/女性] 2023年07月24日 14:30:11
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球磨川を見ながら、フリードリンクでくつろげます。（ロビー？）
清潔で過不足ないホテルステイは気楽な旅には最適かもしれません。
朝ごはんはホテルの朝食か駅弁の栗弁当を選べます。
ホテルの朝食だったので、栗弁は別途購入して試食。
これがかなりおいしいので朝食はこっちでも良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年08月03日 17:03:44
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この度は「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。
また、ご朝食につきましては、お褒めのお声だけでなく、貴重なお声まで頂戴し、改めて感謝申し上げます。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
あらためて、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おてがるプラン】仕事で泊まりでも大丈夫！贅沢に温泉を楽しんじゃおう！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【1～2名】和モダン倶楽部ルーム～人吉・山並み眺望：禁煙】
総合5
真夜中の孤独さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ
8/26にお世話になりました。館内設備や部屋、食事共に大変満足致しました。
豪雨被害をばねにして顧客満足度をブラッシュアップしようと取り組まれているのが伝わりました。
清掃も行き届いており清潔感を感じました。特に夕食は和洋折衷で飽きの来ない献立で、ありきたりの懐石料理ではなかったのも良かったです。
また貴館クラスの規模で熱いものは熱く、冷たいものは温まらないようにを実現出来ている例は数少なく感心致しました。
スタッフは外国籍の方が多かった印象ですが、頑張っておられるのが解り好印象でした。
部屋で若干のトラブルがありましたが、真摯に対応頂きました。欲を言えば翌朝に簡単でも良いので、女将さんなりからご挨拶があれば、トラブル対応は完璧でしたのに、その点だけが惜しいと感じました。
また機会を見つけて利用させて頂きます。
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先日は清流山水花あゆの里をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、恐縮に存じます。
私共も僅かながらではございますが、ご滞在のお手伝いが出来たことを光栄に存じております。
当館でのご滞在におかれましては、日本三大急流球磨川と南九州山脈に囲まれた中でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
今後とも、当館の一つひとつのおもてなしを通して感動いただけますよう、精進を重ねて参ります。
四季折々の風情とともに旬の味覚をご用意してお待ちしておりますので、是非またご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。