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人吉温泉 清流山水花 あゆの里 クチコミ・感想・情報

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人吉温泉 清流山水花 あゆの里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.67
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.24
  • 食事4.48
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 16:22:00

親族たくさんで利用しました。とてもキレイで、接客も◯でした。料理もキレイでおいしかったです。部屋からは球磨川が見えて眺めも良かったです。高いのでなかなか行けないですが、また利用したいと思うところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年08月10日 13:27:29

このたびは、人吉温泉あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、当館をお選びくださり、たいへん恐縮に存じます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。
また、地元の食材を利用したお料理へのこの上ないお褒めまでくださり、感無量でございます。
至らぬ点も多々あったかと承知しておりますが、それでもなお「今後も利用したい宿」との心嬉しいお言葉や、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行は人吉温泉へ】温泉でゆったり過ごすファミリープラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】和・クラシックルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂5

ルミン1122さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

ルミン1122さん [60代/男性] 2023年06月03日 19:27:22

宿泊の思い出に写真お願いしています。くまモンと一緒写真最高でした。いい思い出です。
全て満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年06月12日 14:35:45

先日は清流山水花あゆの里をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この度はお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
私共も僅かながらではございますが、ご滞在のお手伝いが出来たことを光栄に存じております。
当館でのご滞在におかれましては、日本三大急流球磨川と南九州山脈に囲まれた中でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
そして、くまモンとお写真を撮っていただき、ありがとうございます。
今後とも、当館の一つひとつのおもてなしを通して感動いただけますよう、精進を重ねて参ります。
次にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり+栗めし】ご朝食に人吉の名物弁当「栗めし」をご用意!
ご利用のお部屋
【【1~2名】和モダンツインルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 19:36:09

食事はとても美味しく楽しめました。スタッフの方の対応もよかったです。温泉は開放的でお湯はとろとろして気持ちよかったです。ただ朝はお湯がぬるく露天風呂の方はびっくりするくらい虫がいて残念でした。部屋はスタンダードだったので昔ながらの和室で他の部屋を選択すればよかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2024年05月03日 10:26:39

この度は「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
お食事、温泉をお愉しみいただいたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに努めて参ります。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】熊本県・人吉温泉【極上の時を過ごす】スタンダードプラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】和・クラシックルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂4

トトロの森8384さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

トトロの森8384さん [60代/女性] 2024年04月01日 09:19:52

広いお部屋で気持ち良かったです。夕食の為にフロントのかrが素敵なお店を紹介していただき良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2024年04月01日 14:53:04

このたびは清流山水花あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、心嬉しいお言葉までお寄せくださり、感無量でございます。
素足に馴染むモダン畳敷きの室内では、気兼ねなくお過ごしいただけますようゆったりとした、しつらえを設えておりましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、ほっといたしております。
また、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【おてがるプラン】仕事で泊まりでも大丈夫!贅沢に温泉を楽しんじゃおう!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【1~2名】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並み眺望:禁煙】

風呂4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 12:04:36

前回泊まらせて頂いた際とても良かったので2回目の宿泊でした。
温泉の脱衣所の扇風機に1日では、到底つかない量の埃があり、暑くて使用したかったのですが、ハウスダストアレルギーの為使用をためらいました。あれを置いておくなら、片付けしておいた方が良かったのでは?
ご飯もおいしいし、接客も良かったただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2024年03月11日 10:36:39

この度は、数ある温泉の宿の中から、清流山水花あゆの里をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、ありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理、接客が良かったとのお褒めを頂戴し、たいへん光栄に存じます。
また、頂戴しました評価をしっかり承り、いつお越しくださいましてもご満足いただける宿となりますよう、これからも精進して参る所存でございます。
皆様の癒しの宿としてお選びいただけるように、精進してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お早めにご夕食をされたい方へ】17:30からご夕食!最初のお飲み物1杯サービス付き【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】和・クラシックルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂4

oto0224さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

oto0224さん [60代/男性] 2024年02月07日 13:21:49

温泉は熱さがちょうどよくて、とっても良かった。
料理もとてもおいしくいただきました。
人吉に行ったらまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2024年02月10日 13:32:58

この度は、「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また、私どもの施設、温泉やお料理などをご評価いただき、当館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
今後はお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり+栗めし】ご朝食に人吉の名物弁当「栗めし」をご用意!
ご利用のお部屋
【【1~2名】洋室(シングルまたはツイン):禁煙】

風呂4

ぴ-ちゃん2さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

ぴ-ちゃん2さん [30代/男性] 2024年01月09日 17:53:55

3階のお風呂に行く時、エレベーターが間時に、なんか匂いがした
外人のお給仕が、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2024年01月15日 12:56:34

この度は、「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信にお時間を頂戴しまして申し訳ございませんでした。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
ご評価いただき、ありがとうございます。
今後はお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
熊本県・人吉温泉【極上の時を過ごす】あゆの里スタンダードプラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】和・クラシックルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂4

りょっぴぃ2014さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

りょっぴぃ2014さん [30代/女性] 2023年11月16日 16:47:57

家族4人で宿泊しました。子連れである事を事前に伝えていたところ、食事の席に赤ちゃん用のバウンサーを用意してくれており助かりました。また、2歳の息子は食事中落ち着きがなくハラハラしたのですが、スタッフのみなさんがニコニコと相手をしてくださったおかげで、楽しいひとときを過ごす事ができました。また利用したいと思います。この度は、あたたかいおもてなしをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年11月21日 10:57:43

いつも清流山水花あゆの里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
接客への格別なお褒めをくださり、恐縮の至りでございます。お客様おひとりおひとりのお心に寄り添えますようおもてなしに努めておりますが、まだまだ未熟な点も多々あることと承知しております。
そのようななか、今回頂戴しました心優しいお言葉は、私共への何よりの励みでございます。
お心遣い、誠にありがとうございます。
お言葉を励みに、いつお越しくださいましてもお寛ぎいただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後も引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行は人吉温泉へ】温泉でゆったり過ごすファミリープラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】温泉露天風呂付きの和室(12.5畳):禁煙】

風呂4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 23:09:01

1)部屋の露天風呂が、球磨川にかかっている橋の上から見える(夜間に覗こうと思えば、例えば双眼鏡などで見ると、ホテル側からは覗かれているとは判らないので、問題と思われる(ホテルの周辺を散歩してそう思いました)。
2)焼き肉のタレが辛すぎた。肉は軟らかだったので惜しいと思いました。また、ヤマメの天ぷらはヤマメの味があまりしなかった(味が薄かった)。塩焼きが良いような気がした。デザートのプリン(杏仁?)舌触りが悪かった。栗入りより普通のプリン(杏仁?)が良い思われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年10月28日 16:43:46

この度は、「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
今後はお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★10%割引プラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】温泉露天風呂付ラグジュアリースイートルーム:禁煙】

風呂4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 19:37:44

眺めの良い広い部屋で快適に過ごせた。
思った程大浴場は、そんなに広くないですがお風呂の泉質が良く何度も入浴した。
売店も色んな種類のお土産が揃っている。
人吉名物栗めしとお茶付きとても美味しかった。
一度は、泊まる価値あると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年10月16日 15:08:02

先日は清流山水花あゆの里をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。
頂戴したお言葉に恥じることのないよう、これからも心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
また、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり+栗めし】ご朝食に人吉の名物弁当「栗めし」をご用意!
ご利用のお部屋
【【1~2名】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並み眺望:禁煙】

風呂4

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 12:43:14

お部屋に入った瞬間部屋の臭いが気になりました。
エアコン切って、窓開けたら匂いもが軽減したので季節的にもエアコン要らない気候だったのでエアコンは付けませんでした。
換気の際、露天風呂へつながるガラス戸を開けたら虫が入って来るので露天風呂とお部屋の境目に網戸があったらいいなと思いました。
仲居さん外国の方もいらっしゃいましたが日本語も上手で、しっかりお仕事されてました。逆に日本人の男性の従業員の方が他の従業員と夕飯受付台のところで売店の方と後ろ向いてしゃべってて、夕飯に来たのに気づかれず…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年10月16日 14:08:26

当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
ぜっかくのご宿泊でございましたが、この度はお客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これを真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参る所存でございます。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★10%割引プラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2名】温泉露天風呂付和洋室(4.5畳+ツインベッド):禁煙】

風呂4

真夜中の孤独さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

真夜中の孤独さん [50代/男性] 2023年09月01日 13:16:10

8/26にお世話になりました。館内設備や部屋、食事共に大変満足致しました。
豪雨被害をばねにして顧客満足度をブラッシュアップしようと取り組まれているのが伝わりました。
清掃も行き届いており清潔感を感じました。特に夕食は和洋折衷で飽きの来ない献立で、ありきたりの懐石料理ではなかったのも良かったです。
また貴館クラスの規模で熱いものは熱く、冷たいものは温まらないようにを実現出来ている例は数少なく感心致しました。
スタッフは外国籍の方が多かった印象ですが、頑張っておられるのが解り好印象でした。
部屋で若干のトラブルがありましたが、真摯に対応頂きました。欲を言えば翌朝に簡単でも良いので、女将さんなりからご挨拶があれば、トラブル対応は完璧でしたのに、その点だけが惜しいと感じました。
また機会を見つけて利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 16:06:22

先日は清流山水花あゆの里をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度はお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、恐縮に存じます。
私共も僅かながらではございますが、ご滞在のお手伝いが出来たことを光栄に存じております。
当館でのご滞在におかれましては、日本三大急流球磨川と南九州山脈に囲まれた中でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
今後とも、当館の一つひとつのおもてなしを通して感動いただけますよう、精進を重ねて参ります。
四季折々の風情とともに旬の味覚をご用意してお待ちしておりますので、是非またご来館くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20%割引プラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2名】温泉露天風呂付和洋室(4.5畳+ツインベッド):禁煙】

風呂4

アニーパールさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

アニーパールさん [60代/女性] 2023年07月24日 14:30:11

球磨川を見ながら、フリードリンクでくつろげます。(ロビー?)
清潔で過不足ないホテルステイは気楽な旅には最適かもしれません。
朝ごはんはホテルの朝食か駅弁の栗弁当を選べます。
ホテルの朝食だったので、栗弁は別途購入して試食。
これがかなりおいしいので朝食はこっちでも良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年08月03日 17:03:44

この度は「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。
また、ご朝食につきましては、お褒めのお声だけでなく、貴重なお声まで頂戴し、改めて感謝申し上げます。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
あらためて、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【おてがるプラン】仕事で泊まりでも大丈夫!贅沢に温泉を楽しんじゃおう!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【1~2名】和モダン倶楽部ルーム~人吉・山並み眺望:禁煙】

風呂3

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 09:50:58

部屋の露天風呂は大変良かったです。しかし、大浴場の湯音が少しぬるかったと思います。料理は大変美味しかったです。サービス係も大変感じよかったです。えーーと思ったのは、友人への土産に売店で試飲して焼酎を2種類、6本買って宅配で自宅に送ってもらったんですが、小袋が入ってないんで家のビニール袋に入れて配りました。6本買ったら普通土産として配ると思いませんか?配慮が足らないと思います。環境への配慮で有料ならその旨を現地で伝えるべきです。満足して帰ったのに帰宅後、少し不愉快でした。復興支援も兼ねて行ったのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年12月14日 15:45:42

この度は、数ある温泉の宿の中から、清流山水花あゆの里をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、ありがとうございました。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理が大変美味しいとのお褒めを頂戴し、たいへん光栄に存じます。
サービス係にもお褒めをいただき、大変嬉しく感激しております。
そして、頂戴しました評価はしっかり承り、いつお越しくださいましてもご満足いただける宿となりますよう、これからも精進して参る所存でございます。
皆様の癒しの宿としてお選びいただけるように、頑張って参ります。
温かいお言葉本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント5倍】熊本県・人吉温泉【極上の時を過ごす】スタンダードプラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】温泉露天風呂付きの和室(12.5畳):禁煙】

風呂3

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 22:05:14

ゆったりできて良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年11月21日 10:53:39

この度は、「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信にお時間を頂戴しまして申し訳ございませんでした。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
今後はお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おてがるプラン】仕事で泊まりでも大丈夫!贅沢に温泉を楽しんじゃおう!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【2~4名】和・クラシックルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂3

投稿者さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 18:35:54

くまもと行くモン旅割を利用して宿泊しました。
7階のお部屋に案内していただきお部屋にテラスもあり球磨川を望むことができました。
食事も個室をご用意していただきゆっくり食事ができました。
鮎は出ないのかと思っていたら塩焼きが出ないだけで
お造りやてんぷらと普段食べない鮎料理が出てよかったです。
その他の料理も夏らしい食材のコースで美味しかったです。
ありがとうございます。

ただ、お部屋の露天風呂や大浴場に蜘蛛の巣や虫の死骸があるのが気になりました。
また、外国人スタッフの方が優しい人柄、丁寧な接客は伝わるのですが、
初心者マークをつけており、料理の説明が短く、わかりにくいところがありました。
もう少し説明していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 15:59:55

このたびは、人吉温泉あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、当館をお選びくださり、たいへん恐縮に存じます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。
また、お料理へのこの上ないお褒めまでくださり、感無量でございます。
至らぬ点も多々あったかと承知しておりますが、精進して参る所存でございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後とも日々精進して参る所存でございます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20%割引プラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】温泉露天風呂付きの和室(12.5畳):禁煙】

風呂2

ジャパニーズTさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

ジャパニーズTさん [30代/男性] 2023年10月10日 18:40:06

今回はじめて利用させていただきました。先ずは残念だったことから。人吉の中心地で部屋からは人吉城跡、球磨川が見えます。ただ窓ガラスと網戸が虫だらけでした。それと室内に蜘蛛がめちゃくちゃいました。家蜘蛛(?)だと我慢できたのですが、ちょっと嫌なタイプの蜘蛛だったので外に逃がしました。温泉は3階と5階にあります。3階の温泉は問題なくいい湯でした。しかし5階はまたまた虫だらけで、たくさん浮いていました。妻と娘はあまりゆっくりできなかったようです。虫問題は川沿いだから仕方ないのかもしれません。良い点は、ホテルスタッフの方はどなたも感じが良く丁寧な接客をしていただけました。1階ロビー、部屋もきれいで清潔感があります。虫以外は。食事もおいしかったです!天気が良ければ7階のテラスからの景色は最高ですよ!次はもう少し寒くなって虫がいなくなった頃に行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年10月16日 15:06:57

過日は「清流山水花あゆの里」までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信にお時間を頂戴しまして申し訳ございませんでした。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また、私どもの施設、空間やお料理などをご評価いただき、当館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
あらためてご滞在におきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに努めて参りますので、是非また人吉温泉へお越しくださいませ。
あらためて、お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【おてがるプラン】仕事で泊まりでも大丈夫!贅沢に温泉を楽しんじゃおう!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【2~4名】和・クラシックルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂2

たのちゃん1959さんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

たのちゃん1959さん [60代/男性] 2023年09月28日 17:23:30

立地及び食事は満足でした。
しかしながら大浴場の鏡は水垢で汚れていて顔が映らない状態なのはいただけない。
また、部屋やロビーの窓ガラス等にも蜘蛛の巣や虫が張り付いており残念な状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年10月16日 13:38:24

この度は、清流山水花あゆの里へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あらためてお帰り頂きました後に、ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申しあげます。
お料理、立地をお気に入りいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!熊本県・人吉温泉 あゆの里スタンダードプラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~4名】和・クラシックルーム~球磨川・人吉城址眺望:禁煙】

風呂1

ちょん髷ロボットさんの 人吉温泉 清流山水花 あゆの里 のクチコミ

ちょん髷ロボットさん [40代/男性] 2023年08月14日 10:11:17

人吉に復興をと願い、正規6万5千円のプランで宿泊しました。(復興割あり)
良かった点
・立地が良く、景観も素晴らしかった
・焼酎ラウンジが素晴らしく、居心地が良かった
・部屋がきれいに改装されており、個室露天風呂が快適だった
改善すべき点
・大浴場の岩場に鳥の糞、その他汚れがひどく、きちんと清掃されていない為、不潔さを感じた
・5F大浴場の水風呂の水を出すスイッチが壊れていて、押しても5回に1回しか出ない
・部屋のユニットバスがかび臭く、入る気にならなかった
・4つ星ホテルのわりに、夕食、朝食のレベルが金額に見合わない内容だった。
 (刺身が鮎のみ)(朝食は食べるものが少ない)
・海外の研修生が多く、も少し日本人を雇うべきと感じた(言葉がわかりにくい方もいたので)
・部屋鍵がオートロックではなかった
・大浴場のでのひげ用の泡が無かった
結論
風呂の掃除をジェットで定期的に清掃すべき、料理を金額のランク別に行う、プレミアムルームの客は待遇をよりよくすべき、客のレベルが低い方と同列を感じた。また行きたいので頑張ってほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
人吉温泉 清流山水花 あゆの里 2023年09月01日 15:56:11

このたびは、清流山水花あゆの里にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
たいせつな旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
そして、スタッフ一同、心をこめたおもてなしに日々精進して参ります。
また、復興への心嬉しいお言葉までくださり、この上ない喜びでございます。
町の方々と手を取り合って復興に頑張って参る所存でございます。
人吉温泉でのご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
日々精進して参る所存でございます。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【豪雨災害から3年目の感謝企画】温泉露天風呂付きのお部屋★20%割引プラン【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【2~3名】温泉露天風呂付プレミアムルーム:禁煙】

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