この度はホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり失礼いたしました。
客室清掃の不備につきまして、私共の清掃後のチェックが不十分だったことが原因で、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今一度お客様の立場に立ち、客室清掃の向上をスタッフ一丸となって改めて努めて参ります。
次回も機会がございましたら、是非また当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル メルパルク熊本 宿泊マネージャー 飯島