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ホテル メルパルク熊本 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.21
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.33
  • 食事3.88

サービス5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-11 18:29:45

家族の誕生日祝いを兼ねた宿泊でしたが宿泊人数の変更があり何度も予約の取り直しをさせて頂きました。その際のコメントも読んで頂け、お部屋には心温かい手書きのメッセージカードが置いてありました。
立地は申し分もなくチェックイン・チェックアウトの際のフロントの方も対応も素晴らしかったです。
他方で色んなホテルを利用させて頂きますが、最初から最後まで気持ちの良い1日を過ごせたのは久しぶりでした。
朝食も美味しくデザートまであったのには驚きました。朝食付にして良かったです。
熊本へ行くときはまた利用したいと思います。
ひとつだけお願いが出来るなら浴室にボディタオルがあると尚良かったなぁと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク熊本 2017-05-13 23:39:56

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
息子様のお誕生日のお祝い、楽しくお過ごしいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様のボディタオルをお入れしていなかったために、ご不便な思いをさせていましましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように備品のチェック等を徹底して行いますので、次回の機会にも是非メルパルク熊本をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 瀬丸

ご利用の宿泊プラン
和室でごゆるりと◆こだわり朝食付
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】