この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様より貴重なご意見をいただけましたことを重ねて御礼申し上げます。
喫煙スペースより煙草の匂いがエレベーターホールに漏れております点、お客様のご指摘の通りでございます。
つきましては、空気清浄機を設置するなど、状況の改善を図り、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう検討して参りますので、今後ともご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　瀬丸