ホテル メルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見・ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の窓から見えます雑草等は、定期的に除去しておりますが、今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、通常ではお車をお出しになる前にフロントにて駐車券を提示して頂きますと追加料金なしでゲートが開くよう処理いたしますが、
今回はチェックインの際の説明が不十分でございました。
お手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

ホテル メルパルク熊本
宿泊担当　米村