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ホテル メルパルク熊本のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋のエアコンですが、リモコンパネルに「ボタンを強めに長押しして下さい」とラベルが貼ってあります。指が痛くなるほど強く推して１０秒程度でも反応しない事が多い。反応したと思ったらすぐに消えて調節できない事も。温度調節に四苦八苦します。これはずいぶん以前からこのままの状態です。なので修理される予定はないのかなと思います。多分ですが、複数の部屋でこのような状態（毎回同じ部屋なのかもしれませんが）。ユーザーにこのような不便をかけて改善しないのはどのような理由でしょうか。仕事からホテルに戻ってゆったりしたい時に毎回この作業をさせて平気なホテルって、ホテルとしての最低限のホスピタリティーがないと宣言しているような物かと思いますが・・・。
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平素よりホテルメルパルク熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこのたびは貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今回の件、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のあったパネルについては、修理を含め調整中ではあるものの時間がかかっていることはご指摘の通りでございます。引続き改善に向け努めて参る所存でございますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後も熊本にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルメルパルク熊本宿泊担当 志賀
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ホテル メルパルク熊本（熊本県）
2.0
投稿日：2021-04-13 21:37:27
新宿ワシントンホテル 本館（東京都）
3.0
投稿日：2020-03-07 22:05:55
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総合2
billy-no.1さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
部屋のエアコンですが、リモコンパネルに「ボタンを強めに長押しして下さい」とラベルが貼ってあります。
指が痛くなるほど強く推して１０秒程度でも反応しない事が多い。
反応したと思ったらすぐに消えて調節できない事も。
温度調節に四苦八苦します。
これはずいぶん以前からこのままの状態です。
なので修理される予定はないのかなと思います。
多分ですが、複数の部屋でこのような状態（毎回同じ部屋なのかもしれませんが）。
ユーザーにこのような不便をかけて改善しないのはどのような理由でしょうか。
仕事からホテルに戻ってゆったりしたい時に毎回この作業をさせて平気なホテルって、ホテルとしての最低限のホスピタリティーがないと宣言しているような物かと思いますが・・・。
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平素よりホテルメルパルク熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またこのたびは貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今回の件、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のあったパネルについては、修理を含め調整中ではあるものの時間がかかっていることはご指摘の通りでございます。
引続き改善に向け努めて参る所存でございますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後も熊本にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀